Você precisa de ajuda com o seu FIFA 15 Ultimate Team ? Há algo que não funciona corretamente ? Muitos dos problemas são mais fáceis de resolver do que você imagina. Basta seguir o nosso guia de resolução de problemas.
IMPORTANTE
Se precisa de mais ajuda para além daquela que este guia lhe oferece,
por favor entre em contacto com a equipa de suporte da Electronic Arts.
Eles têm uma equipa de especialistas pronta para o ajudar a ultrapassar os seus problemas.
Ajuda para FIFA 15 Ultimate Team
Nós reunimos o feedback da comunidade, as recomendações da EA Sports e a nossa própria experiência para construir este guia de resolução de problemas. Aceite a nossa ajuda para FIFA 15 Ultimate Team.
SEGURANÇA
-
Como obter códigos de segurança ?
O que devo fazer se tiver sido vítima de Phishing ?
O que devo eu fazer se tiver recebido um e-mail de phishing ?
Como posso denunciar um site de phishing à EA ?
Que recomendações de segurança devo seguir para manter a minha conta segura ?
CONTA E LOGIN
- Esqueci a minha palavra-passe. O que devo fazer para tê-la de volta ?
Como reiniciar a minha Pergunta Secreta em FIFA 15 Ultimate Team ?
Como é que verifico se o meu email está corretamente ligado à minha conta Origin ?
Como é que eu associo a minha Gamertag e/ou PSN ID à minha conta Origin ?
Como posso eu mudar o endereço de correio eletrónico associado à minha conta Origin ?
A minha conta foi suspensa ou banida mas eu não fiz nada de mal. O que devo fazer ?
Não consigo aceder à FUT Web App após me ter desligado da consola. O que devo fazer ?
Não consigo ligar-me à Origin no meu FIFA 15 para iOS ou Android. O que devo fazer ?
LIGAÇÃO
- Porque tenho muito lag e porque a ligação cai tantas vezes ?
O que fazer para evitar uma ligação intermitente ou atraso ao jogar na Playstation 4 ?
Após cada jogo, Ultimate Team tende a desconetar-se. O que devo fazer ?
CRASHING E FREEZING
- Porque ocorre uma falha de sistema após eu selecionar o idioma ?
Porque ficam os meus jogadores no meio campo durante os jogos ?
Existem falhas de sistema ou bloqueios de FIFA 15 no PC. O que devo fazer ?
Porque não é possível reinstalar FIFA 15 após uma instalação interrompida ?
Sempre que instalo o último update do catálogo da EAS FC, FIFA 15 bloqueia. O que devo fazer ?
O jogo bloqueia ou recebo a mensagem “disco ilegível”. O que devo fazer ?
FIFA 15 bloqueia frequentemente enquanto estou a jogar uma partida. O que devo fazer ?
FIFA POINTS
- Porque não recebi os FIFA Points que comprei através do meu PC ?
Porque não recebi os FIFA Points que comprei através da minha Playstation ou XBox ?
MERCADO
Porque é que alguns dos jogadores do meu clube desapareceram ?
Tenho cartas desaparecidas ou presas na pilha de trocas. O que devo fazer ?
As vendas estão a bloquear e eu não recebo os itens ou coins. O que devo fazer ?
FUT WEB APP
- Deixei de ter acesso à Web App. Diz que tenho de comprar o jogo. Porquê ?
Porque é que as alterações que fiz na XBox, Playstation ou PC não estão a aparecer na Web App ?
Porque não consigo entrar na FUT 15 Web App mesmo tendo-me registado na Origin ?
Porque fico preso no ecrã que mostra a Companion App quando tento aceder à Web App ?
OUTROS PROBLEMAS
- Porque estou a receber o erro “não pode criar uma sessão de jogo” no FIFA Ultimate Team ?
Porque não consigo encontrar os itens de bónus de moedas no catálogo do EAS FC ?
Porque estou a ter problemas com o audio ?
Porque o empréstimo de Messi não fica disponível após resgatá-lo ?
PROBLEMAS CONHECIDOS AINDA SEM SOLUÇÃO
- Porque não consigo ligar-me aos servidores de Ultimate Team ?
Porque FIFA 15 fica preso no final dos jogos ?
Porque recebo um erro sobre o uso de uma palavra censurada ?
Porque estão a ser cobrados preços errados pelos Premium Jumbo Packs no PC ?
Porque não estou a receber o prémio de jogo no final ?
Como obter Códigos de Segurança ?
Playstation | XBox | PC
A Verificação de Início de Sessão é um passo obrigatório para você aceder à aplicação FUT 15 Web App. Este processo exigirá que você faça o seguinte:
- Ative a sua informação de verificação de início de sessão.
Só terá de fazer isto uma vez e isto funcionará em todos os jogos da EA que usem uma autenticação de segurança de dois passos.
Se escolher Email, certifica-te de que o email da sua conta está válido e a funcionar (e que é um email que verifica frequentemente).
Por fim, terá de criar ou verificar a sua pergunta e resposta de Segurança FIFA Ultimate Team.
Para ligar a verificação de início de sessão:
- Vá até à página da sua conta Origin Gestão de conta e encontre a secção verificação de início de sessão no separador Segurança
Ative a verificação de início de sessão e escolha se quer receber os seus códigos por email ou por SMS/texto.
Note que podem aplicar-se taxas de serviço ou texto quando escolher receber os teus códigos por SMS/texto. Quando introduzir o seu número de telefone, introduza apenas valores numéricos. Nenhuns símbolos são necessários. Por exemplo: 5555555555 em vez de (555)555-5555.
Receberá agora um código de texto ou email quando tentar iniciar sessão a partir de um novo dispositivo e a cada 90 dias quando iniciar sessão a partir de um dispositivo registado, para assegurar que só você e o seu código único serão capazes de aceder à sua conta Origin.
Após ter ativado a verificação de início de sessão, um conjunto de códigos de emergência ou cópias de segurança serão gerados para utilizar quando não estiver perto do seu telemóvel e tentar iniciar sessão.
Estes códigos podem ser vistos e renovados ao acederes à sua conta Origin e às definições de privacidade no seu cliente Origin ou online, indo ao separador Segurança e clicando em Ver junto aos códigos de emergência.
O que devo fazer se tiver sido vítima de Phishing ?
Playstation | XBox | PC
Se você pensa que pode ter introduzido as suas informações de início de sessão num site de phishing por acidente, se o email associado à sua conta foi subitamente alterado ou se foram vendidas cartas da sua conta FUT sem a sua permissão, mude a sua palavra-passe de imediato. É muito provável que a sua conta esteja em risco, mas ainda pode ir a tempo de a salvar.
Depois contacte de imediato a equipa de apoio ao cliente da EA (clique aqui para saber como fazê-lo), fornecendo o máximo possível de pormenores e provas. Forneça, especialmente, detalhes precisos acerca dos itens (caso os haja) que perdeu, para além da data e hora a que os perdeu.
O que devo eu fazer se tiver recebido um e-mail de phishing ?
Playstation | XBox | PC
Se recebeu uma mensagem de email de phishing, não entre em pânico. A sua conta não foi atacada. A única coisa que o scammer tem é o seu endereço de email, que pode ser relativamente fácil de encontrar. Os scammers duplicam as imagens e texto de um email oficial da EA da mesma forma que copiam websites. Se receber um email de aspeto suspeito, verifique quem o enviou, para além das ligações para as quais o email lhe conduz.
Há algumas coisas que você deve dar atenção ao lidar com emails de phishing:
Como posso denunciar um site de phishing à EA ?
Playstation | XBox | PC
A Electronic Arts está sempre a tomar medidas contra sites de phishing assim que sabem da sua existência. Estão também a tomar medidas fortes e imediatas contra quaisquer utilizadores que tentem enganar outros usando estes sites ou quaisquer outros engodos.
Se você conhece sites de phishing relacionados com este jogo, contacte a EA (clique aqui para saber como fazê-lo).
Que recomendações de segurança devo seguir para manter a minha conta segura ?
Playstation | XBox | PC
Você poder aceder às recomendações de segurança aqui.
Esqueci a minha palavra-passe. O que devo fazer para tê-la de volta ?
Playstation | XBox | PC
Se você se esqueceu da sua password, vá à página de login de FUT 15 Web App, faça logout caso esteja ligado e clique em “Forgot Password ?” (a azul). Para obter uma nova palavra-passe ser-lhe-à pedido para introduzir o seu endereço de correio eletrónico associado ou a sua Origin ID.
Para mudar a sua password, clique na ligação que existe abaixo da caixa de login
Como reiniciar a minha Pergunta Secreta em FIFA 15 Ultimate Team ?
Playstation | XBox | PC
Depende de se você é novo em FUT ou não:
- Para criar uma pergunta de segurança na sua Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4, PlayStation 3 ou PC, você tem primeiramente de criar uma conta FUT.
Do menu principal do jogo, aceda a ‘Ultimate Team’ e salte os tutoriais. A segunda vez que se ligar ser-lhe-à pedido para definir uma pergunta/resposta de segurança.
- Entre no modo de jogo Ultimate Team e ser-lhe-à pedido para criar uma nova pergunta de segurança.
- A. Se você tem acesso ao seu dispositivo confiável:
Acesse o website do FUT e faça o login
Na mensagem que pede sua pergunta secreta, clique em ‘Esqueceu a resposta?’
Em seguida, você precisa fazer o login em seu dispositivo confiável e carregar o FIFA 15
Depois de entrar no modo Ultimate Team, você seguirá para a criação de uma nova pergunta secreta.
- B. Se você não tem mais acesso ao seu dispositivo confiável:
Entre em contato com um representante para receber ajuda.
Como é que verifico se o meu email está corretamente ligado à minha conta Origin ?
Playstation | XBox
Do menu principal de FIFA 15, navegue por Customize > Online Settings. Após isso só tem de selecionar Origin Account (EA) Settings. Surgirá uma tela que lhe permitirá ver a que email está ligada a conta Origin em uso.
Como é que eu associo a minha Gamertag e/ou PSN ID à minha conta Origin ?
Playstation | XBox
O Xbox 360/Xbox One e PlayStation 3/PlayStation 4/PlayStation Vita usam tipos próprios de conta para gerenciar seus jogos e interações online; o Xbox usa o Gamertag e o PlayStation usa a PSN ID. Para os jogos da EA, essas contas devem estar ligadas à sua conta Origin. O gamertag ou PSN ID usado no Xbox 360/PS3 será o mesmo no Xbox One/PS4. Se você jogou qualquer jogo da EA nos consoles anteriores, certifique-se de usar a mesma conta ao utilizar os consoles de próxima geração.
Ao acessar um jogo online da EA pela primeira vez, o seu Gamertag/PSN ID e Conta EA estarão ligados corretamente se você utiliza o mesmo endereço de e-mail para acessá-las. Recomendamos que você verifique a sua conta Origin para ter certeza de que os endereços de e-mail são os mesmos.
Se o endereço de e-mail do seu Gamertag/PSN/PSVita ID for diferente do utilizado na sua conta Origin, siga as etapas abaixo para ligar as contas:
- Abra o cliente Origin e clique no botão “Amigos” e em “Adicionar um Amigo”. Se ainda não tem o Cliente Origin instalado, você pode baixar o Origin para PC e Mac.
No menu “Importar Amigos”, você pode optar por “ligar” as suas contas do Xbox LIVE, PSN e EA. Basta fazer o login com os detalhes da sua conta para ligá-las.
Se você estiver com problemas para ligar sua conta ao jogo online, entre em contato com um Consultor de Jogos para obter ajuda.
Como posso eu mudar o endereço de correio eletrónico associado à minha conta Origin ?
Playstation | XBox | PC
Para alterar o seu email, terá antes de mais de fazer login na sua conta Origin.
Uma vez feito o login, selecione “My Account” e “Privace Settings“. Procure o caminho “My Account: About Me Settings“, clique em “Edit” junto a “Basic Information“, coloque o código de segurança e atualize o endereço de correio eletrónico.
Irá ser-lhe enviado um email a pedir que confirme a alteração. Após fazê-lo, terá de passar a usar o novo email para aceder à sua conta Origin.
Também é possível alterar a sua ID da Origin, se você assim o entender fazê-lo
A minha conta foi suspensa ou banida mas eu não fiz nada de mal. O que devo fazer ?
Playstation | XBox | PC
Se acredita que a sua conta Origin foi incorretamente suspensa/banida e gostaria de contestar esta ação, contacte o suporte em [email protected] a partir do seu endereço de email registado. No assunto do seu email, escreva “Conta banida/suspensa – FIFA 15”. No corpo do email, inclua a seguinte informação:
Primeiro e último nome;
Erro/mensagem de notificação recebida (se recebeu alguma);
Detalhes da sua contestação.
A maioria das conta banidas ou suspensas apenas sofrem consequências temporárias. Encontre mais informações sobre a duração da sua suspensão ao verificar o endereço de email associado à sua conta.
Eu desliguei a minha consola ou a mesma bloqueou enquanto eu estava ligado a FUT 15. Agora não consigo aceder à FUT Web App. O que aconteceu ?
Playstation | XBox
Para prevenir a ocorrência de interrupções durante os jogos do modo Ultimate Team, a EA Sports impede o acesso em simultâneo da consola e da FUT Web App. Se você desligar a sua Playstation ou XBox enquanto estiver ligado a FUT, ou se a mesma bloquear, terá de esperar pelo fim do tempo da sua sessão até que possa aceder à FUT Web App.
Se não quiser esperar 20 minutos, entre de novo no modo Ultimate Team através da sua consola e faça log out. Assim já terá acesso imediato à FUT Web App.
Não consigo ligar-me à Origin no meu FIFA 15 para iOS, Android ou Windows Phone. O que devo fazer ?
Mobile
Tente reinicializar o seu dispositivo primeiro, ou mudá-lo para o modo de voo e desligá-lo antes de começar o jogo. Caso contrário, contacte a assistência da Electronic Arts.
Porque tenho muito lag, dificuldade no emparelhamento, e porque a ligação cai demasiadas vezes prejudicando a minha %DNF ?
Playstation | XBox | PC
Muitas vezes o problema está na sua ligação. Não culpe a EA Sports por tudo. Verifique o estado da sua firewall dentro do próprio jogo e siga as instruções deste guia. Se o problema for na Playstation 4, veja a questão seguinte por favor.
O que fazer para evitar uma ligação intermitente ou atraso ao jogar na Playstation 4 ?
Playstation 4
Siga estes passos:
- Inicie a sessão na página de administração do seu router.
Se tiver problemas em localizá-la, consulte o fabricante do seu router ou o manual do router para obter mais informações.
Procure “UPnP”, que geralmente pode ser encontrado nas definições avançadas.
Desative todas as funcionalidades UPnP.
Reinicie a sua PS4.
Reinicie o seu jogo.
Se os passos acima não tiverem resolvido o problema, experimente os passos seguintes:
- Inicie o jogo normalmente (ligado ao seu perfil principal e online)
A partir do menu principal, mude para outro perfil na sua PlayStation 4, e de seguida volte ao jogo.
No jogo, mude o o perfil para o alternativo que selecionou.
Experimente consultar a Ultimate Team, e selecione sim na mensagem que lhe pede para mudar de perfis.
Prima R3 para se ligar a este perfil online.
Prima e mantenha o botão PS para encerrar a sessão na consola com o seu perfil alternativo
Finalmente, ligue-se de novo aos servidores da EA com o seu perfil principal.
Após cada jogo, Ultimate Team tende a desconetar-se. O que devo fazer ?
Playstation
Apague a sua gameface, da sua conta na net, assim como todos os saves de anteriores jogos de FIFA (FIFA 12, FIFA 13, FIFA 14, etc…).
Porque ocorre uma falha de sistema após eu selecionar o idioma ?
PC
Basicamente porque a introdução não corre sem o Windows Media Player. Tente o seguinte:
Vá ao seu Painel de Controlo
Selecione Programas e Funcionalidades (ou Programas > Programas e Funcionalidades)
Selecione Activar ou desactivar funcionalidades do Windows
Desça até Funcionalidades de Multimédia e certifique-se de que o Windows Media Player está selecionado.
Porque ficam os meus jogadores no meio campo durante os jogos ?
PC
Se os seus jogadores e guarda-redes correm para o meio-campo e ficam lá durante os jogos é porque o nome do seu PC tem apenas quatro ou menos carateres. Para corrigir isto, mude o nome do seu PC para mais de cinco carateres
Existem falhas de sistema ou bloqueios de FIFA 15 no PC. O que devo fazer ?
PC
Se você está a ter dificuldade em correr o jogo no PC, verifique se a placa gráfica tem os mais recentes drivers instalados, certifique-se de que tem a última versão do DirectX instalada no seu computador, confira se tem o último Service Pack e o Windows Update no seu sistema operativo incluindo updates opcionais para .NET Framework e Visual C++ e verifique se todos os outros drivers estão atualizados.
Se após a mais recente atualização de jogo do FIFA 13 continuar a ter problemas com falhas de sistema ou bloqueios, use a função Reparar Instalação da Origin.
Para evitar que o jogo continue a sofrer com falhas de sistema, siga os dois seguintes passos:
Na sua biblioteca de jogos, clique com o botão do lado direito do rato sobre o FIFA 15 e escolha Verificar Atualização. Atualiza o jogo.
Caso isso não resolva o problema, regresse à Biblioteca de Jogos, clique com o botão do lado direito do rato sobre o FIFA 15 e escolha Reparar Instalação.
Se isto não resultou para si, saiba que atualmente FIFA 15 não suporta carateres especiais (como àéñõü). Caso o nome do seu PC (ou o seu nome de utilizador Windows) contenha pelo menos um destes carateres, isso levará a uma falha de sistema do FIFA 15. Altere o nome do seu PC ou o seu nome de utilizador Windows seguindo as duas soluções fornecidas abaixo:
Se o nome do seu PC tiver carateres especiais, atribua um novo nome. Para fazê-lo, clique no botão Iniciar e siga as seguintes instruções:
Clique no “Painel de Controlo” e na secção “Sistema e Manutenção”. Seleciona “Sistema”.
Em “Definições de Nome do Computador, Domínio e Grupo de Trabalho” clique no botão “Alterar Definições”.
No separador “Nome do computador”, clique no botão “Alterar”.
Depois, altere o nome do computador e reinicie-o para se assegurar de que as alterações surtem efeito.
Verifique se os seus ficheiro FIFA 15 config. se encontram localizados num caminho semelhante a: C:\Users\Usernàmé\Documents\FIFA 15 (com carateres especiais). Se for este o caso, siga as instruções abaixo cuidadosamente. Uma vez que este processo é um pouco mais complicado, caso o seu nome de utilizador Windows contenha carateres especiais, não terá de alterar o nome, mas sim acrescentar um novo nome de utilizador.
Clique no botão Iniciar.
Clique no “Painel de Controlo” e na secção “Contas de Utilizador e Segurança Familiar”. Selecione “Contas de Utilizadores”.
Clique em “Gerir Contas de Utilizadores”.
Clique em “Adicionar” e introduza um novo nome de utilizador (sem carateres especiais). Clique em “Seguinte” para concluir.
Torne o utilizador Administrador clicando na opção “Administrador” e clique em “Concluir”.
(Atenção que caso esteja numa rede, pode ter criar um utilizador local primeiro a partir do separador “Avançadas”.)
Quando tiver tentado a solução acima, tente iniciar sessão com esta nova conta de utilizador Windows. Quando tiver iniciado sessão, execute a Origin, depois execute o FIFA 15 caso ambas as opções se encontrem disponíveis. Se não tiver o ícone da Origin no seu ambiente de trabalho, reinstale o cliente nesta nova sessão do Windows.
Porque não é possível reinstalar FIFA 15 após uma instalação interrompida ?
PC
Esta interrupção ou pausa ao instalar o jogo pode ser provocada por ficheiros Origin corrompidos ou danificados.
Tente os seguintes passos para corrigir este problema:
- Vá a C:\ Programas (x86) \ Origin Games \ FIFA 15
Elimine as pastas _Installer e Core .
A Origin deve continuar a conseguir abrir por esta altura.
Mude para o cliente Origin, depois clique com o botão do lado direito do rato sobre o jogo FIFA 15 e selecione Reparar jogo.
Sempre que instalo o último update do catálogo da EA SFC, FIFA 15 bloqueia. O que devo fazer ?
XBox
Siga os seguintes passos para resolver este problema:
Ative o armazenamento na nuvem da sua XBox.
Para isso, vá à Xbox Dashboard, selecione “Definições”, “Sistema” e “Armazenamento”.
No menu de armazenamento ative a opção “Guardar Jogos na Nuvem”.
Corra FIFA 15, e selecione “Armazenamento na nuvem” em vez do pré-definido método de armazenamento.
Assim que a atualização tenha sido descarregada e instalada, prossiga para o menu seguinte, saia do jogo e volte ao Dashboard.
Volte ao menu de armazenamento da sua XBox e encontre a atualização do catálogo da EAS FC que estará na nuvem.
Selecione “Atualizar” e “Copiar“. Transfira-o para o disco rígido ou para o dispositivo de armazenamento padrão.
Assim que tenha transferido o Update, corra o jogo normalmente e selecione o dispositivo de armazenamento padrão.
O jogo bloqueia ou recebo a mensagem “disco ilegível”. O que devo fazer ?
XBox
Tente limpar a cache seguindo estas instruções:
No dashboard, clique em My Xbox.
Selecione “Definições do Sistema” e em seguida “Armazenamento“.
Escolha “Hard Drive“.
Pressione Y para selecionar “Opções do Dispositivo” e “Limpar a Cache do Sistema“.
Reinicie a sua consola.
Limpar a cache da sua consola resolve muitos bloqueios e falhas do sistema
FIFA 15 bloqueia frequentemente enquanto estou a jogar uma partida. O que devo fazer ?
XBox
Se está a sofrer de bloqueios in-game, comece por navegar até “Personalizar” no seu menu principal de FIFA 15. Depois escolha “Definições de Internet” e “Definições de Privacidade“. Desmarque a caixa “Ligar-se ao seu clube real partilhando informação pessoal e o progresso EAS FC sujeito à política de privacidade do clube.”
Porque não recebi os FIFA Points que comprei através do meu PC ?
PC
Este problema ocorre quando um jogador fecha acidentalmente a Origin antes da transação estar completamente concluída.
É recomendável que você não feche a Origin até a compra ser confirmada. Se tal acontecer, você tem duas possíveis soluções para receber os FIFA Points
Volte a entrar na Origin e certifique-se de que cancela todas as transações pendentes. Pode então recomeçar uma nova compra.
Se você continuou com a compra que estava pendente, os FIFA Points não irão aparecer. Nesse caso, pode efetuar uma segunda compra e ambas serão creditadas corretamente.
Porque não recebi os FIFA Points que comprei através da minha Playstation ou XBox ?
Playstation | XBox
Se você não recebeu os FIFA Points é porque muito provavelmente foi lhe enviada uma mensagem de erro durante a compra. Certifique-se de que sai por completo do processo de compra recuando até ao Menu Principal FUT e reinicie-o para receberes os seus FIFA Points.
Se você avançou nos menus da Xbox Live ou da PSN e não recebeu uma compra de FIFA Points na Playstation ou na Xbox, contacte o suporte da EA (clique aqui para saber como fazê-lo) e forneça as seguintes informações:
Gamertag/PSN ID
ID Origin (EA)
Consola
Foto/Captura de Ecrã da prova de compra (Gamertag ou ID PSN têm de estar claramente visíveis no ecrã):
Hora aproximada da compra.
Porque é que alguns dos jogadores do meu clube desapareceram ?
Playstation | XBox | PC
Se descobriu recentemente que lhe perdeu jogadores devido ao facto da sua conta estar comprometida, tenha em atenção que a EA Sports nunca pede informação sobre a sua conta através do sistema de mensagens da XBox ou da Playstation.
Depois de se assegurar que a sua conta está completamente segura, pode então reportar os itens que perdeu.
Para fazê-lo siga estas instruções e selecione “Itens perdidos” no passo 4.
Pode também contatar o suporte da EA diretamente sem ter de preencher o formulário. Nesse caso, reúna a seguinte informação:
A persona afetada (Origin ID, PSN ID, Xbox Gamertag)
A data em que as coins ou os itens desapareceram
Como é que as cartas ou itens desapareceram: no leilão, na pilha de trocas, etc…
Descrição dos itens: quantas coins ou que jogadores
Informação adicional relevante
No prazo de 15 dias, você irá receber um email com os resultados da investigação assim que a mesma for concluída.
Tenho cartas presas ou desaparecidas na pilha de trocas. O que devo fazer ?
Playstation | XBox | PC
Antes de mais verifique a sua lista de preferências, lista de transferências, clube e lista de itens não atribuídos (apenas na Web App). As cartas poderão estar lá. Se não as encontrar dê à sua pilha de trocas até três horas para ver se elas aparecem automaticamente.
Caso tenha trocas ativas às quais não consegue fazer a Venda Rápida ou armazená-las, espere que a sua troca expire. Quando a troca tiver expirado, volte a listar o item. Outros jogadores vão conseguir comprá-lo usando as opções “propostas” ou “comprar agora”. Caso essa troca volte a expirar, nessa altura vai conseguir interagir com sucesso com esse item.
Como solução alternativa, pode também aceder, gerir e resolver quaisquer questões com a pilha de trocas através das aplicações para web ou telemóvel: FUT web client ou mobile companion app.
Os leilões estão a bloquear e eu não recebo os itens ou coins. O que devo fazer ?
Playstation | XBox | PC
Espere até 24 horas após o fim do leilão pois pode haver um atraso de 24 horas até que sejam processadas e apareçam. Se o problema se mantiver, contacte o apoio da EA.
Deixei de ter acesso à Web App. Diz que tenho de comprar o jogo. Porquê ?
Web App
A Web App é liberada para antigos jogadores de FUT durante um período que a EA julga suficiente para que comprem o jogo. A partir de certa altura o acesso é bloqueado para quem não tiver o jogo. Se recebeu esta mensagem mas tem o jogo, então só tem de iniciá-lo na consola.
O acesso à Web App passou a ser exclusivo para jogadores que tenham o jogo desde o dia 10 de outubro de 2014
Porque é que as alterações que fiz no meu FUT 15 na XBox, Playstation ou PC não estão a aparecer na Web App ?
Playstation | XBox | PC
Faça Log Out do modo Ultimate Team na sua XBox, Playstation ou PC e atualize o seu browser para ver as alterações.
Porque estou a receber o erro “não pode criar uma sessão de jogo” no FIFA Ultimate Team ?
Playstation | XBox | PC
Verifique cada uma das causas para esta mensagem de erro:
Certifique-se de que tem jogadores suficientes nas reservas.
Certifique-se de que tem um manager ativo.
Verifique se todos os seus jogadores estão nas posições corretas e com pelo menos um contrato disponível.
Se a sua equipa cumprir com todas estas premissas, você deverá estar apto a criar o seu jogo como de costume.
Porque não consigo oferecer os itens de bónus de moedas no catálogo do EAS FC ?
Playstation | XBox | PC
FIFA 15 não possui a funcionalidade de oferecer os itens de bónus de moedas aos amigos.
Porque estou a ter problemas com o audio ?
Playstation | XBox
Se você for um jogador de Playstation, vá às definições audio da sua consola e selecione AAC ou ACC. O jogo não suporta 2/5.1 e 7.1.
Se você for um jogador de XBox, vá a “Definições” através do menu da sua consola e selecione “Sistema“. Depois, escolha “Definições da Consola“, “Audio” e marque a opção “Digital Stereo“.
Porque o empréstimo de Messi não fica disponível após resgatá-lo ?
Playstation | XBox | PC
Se o empréstimo de Messi não ficou imediatamente disponível após o resgate com o código da Ultimate Team, siga estes passos:
- Inicie seu Ultimate Team
Defina o nome do seu time
Acesse a tela de jogadores para empréstimo e selecione o jogador desejado
Abra todos os pacotes Ouro que tiver
Se o seu Messi para empréstimo não aparecer, tente o seguinte:
Reinicie seu console e reconecte-se aos servidores do FIFA Ultimate Team
Dispute dois ou três jogos do Ultimate Team
Olá. O meu fifa 15 trava a tela quando seleciono os jogadores, que tem, banco e reservas. Faço as alterações dos jogadores depois que está todo selecionado, a tela trava de tal forma que não consigo dar nenhum comando. Gostaria de resolver esse problema.
Comece por experimentar limpar a cache da consola.
https://answers.ea.com/ea/attachments/ea/FIFA-15-ES/19289/1/Screenshot_2016-07-10-17-52-27.png
Nós somos especializados em consolas.
Talvez seja melhor entrar em contato com o suporte da EA.
e aquela recompensa por fazer tudo
em android acabei todos os objetivos e eles nao me dao o ultimo o que fasso ??
Meus controles no FIFA 15 alguns não consigo po- los direitos. Alguns estão ligados ao mouse do computador
Me ajuda
Vá a settings – controls pff
Atualizei o software do meu iPhone 5 para o 10.0.2 e não consigo entrar no FIFA 15, fui no AppStore procurar o jogo para desinstalar e reinstalar, mas o jogo não existe mais!
Não existe não. Das duas uma: ou instala um apk não oficial ou então descarrega o FIFA 17, que é o mais parecido.
Tem uma semana mais ou menos que sempre que entro na pagina de transferencia do UT 15 aparece a msg houve um problema na comunicaçao com os servidores do fifa ut . tente novamente mais tarde , ai depois de umas 3 tentativas funciona ms dps volta dinovo , a msm coisa acontece quando entro no objetivos de transferencia ou na lista de tranferencia , e hoje os jogadores começou a ficar preso no objetivos de tranferencia o tempo acaba o jogador vem normal eu vendo ele mais ele continua registrado no objetivos de tranferencia daqui a pouco nao vou conseguir comprar ms ninguem pq a lista vai ta cheia , ja limpei o cache atualizei ms os dois problemas continua , por favoor me ajudem , obg e boa noite
Olá. Será que terá algo a ver com a preparação dos servidores para o FIFA 17? Eu diria que só o suporte da EA o poderá ajudar. Contacte-os.
Boas!!
Os meus jogadores estão bloqueados na lista de transferências..
Expirou o tempo de venda e ninguém comprou, o problema é que agora sempre que tento vender novamente ou guardar no clube aparece esta mensagem:
“OCORREU UM ERRO DESCONHECIDO”
Não consigo utilizar estes jogadores nem vender mais nenhum porque estão a ocupar os 30 espaços de venda..
Alguém me ajuda por favor.
Olá.
Se já passaram 48 horas desde que esse erro ocorreu pela primeira vez, então tem duas opções: limpa a cache da consola (ver aqui); ou contacta o suporte da EA.
Meu codigo de segunrança da origin de 6 digitos gerado pelo autenticador, foi enviado para um celular meu q estragou, nao tem como eu ter acesso a ele, e nao consigo reeinvia-lo para um novo celular, alguma dica do que fazer ?
A alternativa é usar os códigos de backup. Você encontra nesta página a explicação. Se precisar de ajuda é só dizer.
O problema q eles falam pra entrar na conta “Go to ea.com and log in” e nao tem como, pois pede justamente o codigo que nao tenho
Talvez seja melhor entrar em contacto direto com o suporte da EA.
Olá está ocorrendo um problema no jogo
FIFA que estalei no meu celular Android moto g2 o jogo ta rodando normal só que n dar pra clicar e aperto na tela e nada do jogo abrir n começar antes estava normal mais o jogo estava ótimo aí o celular pediu pra atualiza o windows é esta tudo normal só o jogo que n está obedecendo
Por favor contacte o apoio da EA.
Boa noite! estou com um problema no fifa 15UT new sesaon android sempre que eu termino uma partida aparece esse erro “Desculpe mas ocorreu um erro na conexão dos servidores do ultimate time(1069/409)”e não consigo terminar uma partida,se poder me respoder ficarei agradecido.
Por favor contacte o apoio da EA.
Boa tarde amigos, estou precisando de ajuda, não estou conseguindo ligar no fut em nenhuma plataforma, no console da o erro r fala q vai voltar pró menu principal, tentei de td, liguei com uma conta secundária, e entrou, p problema com certeza e com minha conta, alguém pode me ajudar a arrumar isso. Obrigado, e parabéns pelas dicas, OTImo site.
Infelizmente o problema está a afetar milhares de jogadores. Tudo o que sabemos é que a EA anunciou estar a tratar do assunto.
Bom dia meamigo.
Estou com aquele velho problema de queda de conexao (dessa vez no Fifa16\ps4). Ja fiz todos os procedimentos possiveis recomendados pela EA e nada funciona , tenho internet de 10 mb e esta conectado via cabo. A conexao sempre cai no final da partida.
Levando em conta q o unico jogo q me interesso eh o Fifa, posso dizer q meu console esta sendo inutil. Me ajude por favor.
Experimente fazer o descrito aqui. Em último caso ligue-se por NAT1.
Obviamente que isso é só para despistar o problema pois é possível que neste arranque de época a culpa sejam mesmo os servidores sobrecarregados da EA.
tive um jogador expulso no fifa ultimate team e ja tem maisde uma temporada e ele continua expulso
oque eu faço
Tem de metê-lo nas reservas, ao lado dos suplentes. Se tirá-lo dos 18, não cumpre castigo.
Boa tarde, estou com um grave problema no Xbox one, coloquei mais de 50 jogadores e consumíveis, vendi alguns e outros não, só que estão todos bloqueados na lista de transferência não recebi as coins e os jogadores que não foram vendidos estão travados na lista de transferência. Obrigado.
A EA teve a fazer manutenções aos servidores e infelizmente é normal estas situações ocorrerem. Regra geral tudo volta automaticamente à normalidade em menos de 48 horas mas, se você não quiser esperar para saber se resultou ou não, contacte o apoio da EA Sports.
O meu também está congelando quando entro para jogar o Fifa 15 no Ultimate Team, plataforma Xbox360. Será que tem alguma solução Rodrigo, e pq isto está acontecendo. Se souber de algo, fico grato.
Pode ser muita coisa: desde ficheiros corrompidos (que se resolvem em alguns casos com a limpeza da cache da consola) até disco riscado. O melhor mesmo é contactar o suporte da EA.
bom dia , toda vez que eu entro no ultimate , meu video game trava tudo , porque isso estar acontecendo ? isso só acontece quando eu entro no ultimate team pra jogar ,
será que voce poder me ajudar por favor , não sei mas oque fazer
Grato
Qual a sua plataforma ? Congela ou dá alguma mensagem de erro ?
olá, bom o meu problema e que toda as vezes que tento abrir o jogo aparece uma pagina falando sobre (politica de privacidade) baixei o jogo pela loja do windows 8.1, como faço pra acende e ter acesso ao jogo?
Quando vou jogar FIFA 15online contra meu amigo, ele me manda o convite, ai quando vou em notificações e aceito esse convite aparece a seguinte mensagem: Disco errado inserido. O que posso fazer para para com esse problema?
Pergunta básica mas vale sempre a pena fazê-la: você tem o jogo inserido, certo ?
boas tudo bem?
so queria saber porque que nao consigo jogar com a minhas equipas en outro modo…por expl..
quero jogar contra o meu irmao com a minha equipa fifa team ou fifa careira e nao consigo caregar a equipa!
O que acontece?
Rodrigo, como notei que você é um expert no assunto, por gentileza, me dê um norte no meu “problema”! Seguinte: Jogo o fifa 15 pelo meu iphone e tenho alguns jogadores presos nos objetivos de transferência a vários dias! Já dei uma lida no seu site e segui o “manual” de como entrar em contato com a EA para solucionar esse tipo de problema. Porém, ao seguir o passo a passo descrito por ti, chego a uma tela que diz “Agora você não possui nenhum personagem qualificado para o relatório de itens perdidos.”
Basicamente, aparelhos com IOS ou ANDROID fazem login pelo facebook e, apesar de já ter vinculado minha conta do facebook a um login origin que criei, não consigo avançar na questão. A ferramenta de contato da EA não consegue “encontrar” minha conta mesmo eu estando logado no ORIGIN. Pois bem, há mais alguma coisa a fazer?!
Olá.
Infelizmente, para plataformas móveis ainda não tive tempo de me tornar um ‘expert’.
Você não tem maneira de entrar com outra conta mesmo que não seja para Android. Se conseguisse usava o mesmo contacto que lhe aparecesse e explicava a situação.
Cumprimentos
nao consigo jogar no ultimate team 15 …sempre que vou procurar jogo diz que a ligaçao perdeu..nao da latencia ja mudei de conta e nada voltei pro fifa 14 e ta dando o mesmo problema consigo negociar,consigo faer tudo so nao da pra jogar online to na 7 divisao e agora travou …alguem pode me ajudar…
Na esmagadora maioria das vezes a culpa é de uma ligação deficiente.
Siga os passos e dicas deste guia para ver se o ajuda.
Queria uma ajuda, coloquei uns consumiveis para vender e alguns foram expirados e ficaram lá nas minhas transferências, e quando vou colocar pra vender novamente aparece um erro no leilão rápido e não colocam pra vender e nem guarda no clube. Com esse problema não posso transferir mais nada, apenas 4 espaços disponíveis de transferências, pois o resto está cheio dos contratos.
Após as manutenções de ontem, muita gente tem problemas iguais a esse. O melhor será contactar o apoio da EA.
Desde obtém não consigo me conectar ao Ultinate Team. Aparece a mensagem “Houve um erro durante a conexão com o FIFA 15 Ultinate Team. Você vai voltar ao Menu Principal do FIFA 15.”
Caso ainda se mantenha terá de contactar o apoio da EA para saber.
Contratei alguns jogadores por empréstimo, porém, os mesmos não ficaram disponíveis no meu time. O que pode ter acontecido?
Terá de contactar o apoio da EA para saber.
Quando conecto com a minha conta do Facebook no fifa 15 Android aparece uma mensagem falando que minha conta esta temporariamente bloqueada o que devo fazer?
pq dar erro ao baixar, quando chega em 80% do donlowns do aplicativo no celular?
Já está mais próximo dos 100%. É bom sinal… 🙂
Quando vou baixar FIFA15 no celular, ele chega normalmente a 67,70% e depois para. alegando erro ao fazer donlownd. pq? sendo que ja baixei uma vez.
Entre em contacto com o suporte da EA por favor.
Toda vez que eu tento jogar online no Ultimate Team , aparece a seguinte frase ” O seu perfil não tem permissão para acessar esse recurso ”
O que deve ser ?
Normalmente é uma de duas coisas:
1) não tem Live Gold, que é um requisito
2) as permissões de idade na consola não estão corretas
Preciso de ajuda,fifa 15 caindo a conexão no ultimate team, acontecia o mesmo problema no fifa 14, aparece uma mensagem q houve um erro na coxenao e q vou voltar ao menu principal,já exclui o fifa 14 assim como todos os salvos. Desde já agradeço
Por favor, contacte o apoio da EA.
Boa noite rodrigo ! To com um problema muito chato aqui no game e não sei como resolver….. Não vejo maos alternativas…. Jogo no carreira offline modo jogador, jogo todas as partidas se eliminatórias pra copa do mundo, e sou convocado para copa do mundo. Porem, quando as datas chegam, só aparecem no calendário!! E eu não jogo! Não aparece nem simular partida e nem jogar partida.. Ele simplesmente passa reto como ae não houvesse nenhuma partida… Pode me ajudar ? Obrigado desde já !
Outros modos foa do UT não são a nossa especialidade mas talvez alguém aqui já tenha passado pelo mesmo e lhe possa ajudar.
Boas!
Tenho uma equipa ultimate team e quando quero comprar novos jogadores, após a compra, os contratos ficam sempre em 7 jogos, mesmo que antes da compra apareça na carta do jogador em questão mais contratos…fico sempre prejudicado no negócio. O que devo fazer para resolver este problema?
Olá.
Esperar que a EA corrija o problema. Se corrigirem. Até lá pode ir comprando jogadores sem contratos que vai dar na mesma.
Não consigo assistir os videos salvos do FIFA 15 na WEB porque será ?
Mas eles aparecem e não consegue ler ou nem sequer aparecem ?
boa noite,
resgatei todos os meus prêmios de moedas do catálogo, porém após jogar não recebi nenhum adicional pelos meus resgates. o que faço? já resgatei todos meus itens, só tenho a opção de presentar agora.
Contacte o apoio da EA por favor.
A internet aqui em casa é muito boa, porém a latência persiste em ficar no vermelho, todas as partidas.
Não é possível que nesse rodízio de adversário, não enfrente um que minha latência não fique laranja ou verde.
Alguma ideia sobre qual seja o problema?
O ‘ser boa’ é relativo. Pode até ser mas ter, por exemplo, as portas fechadas entre o router e o FIFA.
Dê uma olhadela aqui.
blz, jogo fifa 15 no celular tenho um clube relativamente bom com varias cartas azul, messi, Cristiano, etc…. tenho a duvida se consigo jogar com esse clube no pc ou vídeos game abs
Oi Rodrigo, a cada jogo do Ultimate Team do FIFA 15, no PS3 eu tenho que fazer o ajuste da câmera de jogo (altura, zomm). A minha personalização não fica de um jogo pra outro. Sabes o que pode ser isso e como resolver? TB tenho o problema de nunca jogar em casa. Abraço
Se não me falha a memória, no UT você joga com a câmara do visitado. Para você jogar mais vezes em casa deverá melhorar a sua ligação. Veja se isto lhe ajuda.
Abraço.
ao entrar o jogo ele abre ate certa parte e depois reinicia o jogo de novo, já atualizei todos o drives e nada.
Por favor, entre em contacto com o suporte da EA.
Rodrigo, saio de uma partida do Ultimate team e trava, oque vc acha que é? Tem solução?
Pode tentar limpar a cache da consola mas o melhor é entrar em contacto com o apoio da EA.
ao comprar qualquer item do catálogo nao recebo nada, já procurei em todos os lugares e nao encontro, o que devo fazer?
Contactar o suporte da EA.
Estou com um problema. Jogava o o Fifa 15 no meu Ps3 normalmente, mas de uns dias pra cá sempre que acabo de jogar uma partida no modo Ultimate Team perco a conexão e saio do jogo, perdendo ou ganhando o jogo ocorre o mesmo problema, cai da 1 para a 6 divisão com isso, me ajude já não sei mais o q fazer 🙁
ola… estou com um problema que ja vi muitos ai terem… quando tento entrar na UT e jogar online… diz: SEU PERFIL DO JOGADOR NAO POSSUI AS PERMISSOES CERTAS PARA ESTE RECURSO. alguem pode me ajuda? conta normal… nao pe gold
Julgo que tem de ser gold.
man… sou novo de xbox… meu xbox é desbloqueado lt 3.0… da pra ter conta gold com o console desbloqueado?
Não tenho XBox. Nem sequer sei o que é um XBox desbloqueado… 🙂
Cara que merda
Qnd eu vou entrar pra jogar aparece na tela de meu elenco e tem um jogador que precisa de contrato ai ele nao me da a opçao de substituir jogador ou comprar pacotes de contrato. O que eu faço????? sa porra travou e nao tem nada que eu faço que volte ao normal.
Vá a transferências – consumiveis – contratos e aplique no jogador em cause.
Se tier dúvidas pode ver estes vídeos.
No meu FIFA 15 não QR enviar presente isso esta acontecendo com mais alguem?
Desculpe mas não sei o que é um QR.
Quer , ele fala q não foi possível enviar esse presente tente mais tarde
Tem havido muitos problemas assim, sim.
Tem alguma ajuda não pq não vou conseguir platinar o jogo tem um troféu que precisa de enviar o presente para um amigo
Só mesmo contactanto a EA.
nao consigo loga no fifa pq ? eu to onlinne na origin mais qundo vo pro jogo nao dah pra joga online .
Tem Plus / Gold ?
Tenho o “Fifa 15 Ultimate team” no ipad, posso logar essa conta para utiliza-la no ps3?
Não.
jogo fifa 15 no android
ai meu jogadoir fica expulso e nao sai disso. so obrigado a vendelo poois nao e possivel mais usalo
Meta-o nas reservas.
Eu tenho o jogo,ja iniciei na consola,ja está logado com a conta da origin mas quando tento entrar pelo web app do PC ele diz que eu nao tenho o jogo,e sim está logado com a mesma conta do origin.
Contacte o apoio da EA.
Preciso de ajuda com o Ultimate team
Boa tarde estou com um grande problema e ao que parece muito raro! Jogo pela ps3 o UT e ontem estava a escolher um adversario com boa conexão(verde) para johgar o jogo decisivo para subir de divisao. Só apanhava más conexões e apos umas 15 vezes de entrar e sair do jogo, fui obrigado a sair do UT, quando tentei outra vez entrar aperceu um captcha?,acho que é assim que se chama, que me obriga a clicar os botões para corresponder aos números postos no ecrã. Porém quando meto a resposta CERTA não aceita e diz que está incorrecto! Agora após 12 vezes!,tenho de esperar 4000 segundos para tentar outra vez! Isto é um bug que não se resolve! Alguem tem ideias? Dizem pelos foruns que ist acontece pq a EA pensa que somos um bot, apenas por ter entrado e saido 15 vezes de um jogo online!
Agradecia mesmo uma ajuda!
Sim, isso também já me aconteceu. Esse captcha funciona muito mal. É questão de tentar mais tarde. Comigo resultou.
Obrigado vou ver então já enviei um mail a EA dizem que vão tentar resolver o problema.
Consigo foi mesmo só uma questão de tentar mais tarde ou fez algo para corrigir este bug tão chato!?
Foi só mesmo questão de tentar mais tarde.
Boas, comprei no catalogo do FUT o emprestimo de alguns jogadores, para minha surpresa, apos ter gasto as moedas que se ganham juntamente com o EXP, os jogadores nao aparecem nem sequer no clube… ja fiz uns tantos jogos e nada de me aparecer os itens que comprei…alguem com este problema?
Várias pessoas com esse problema. Talvez tenha de contactar o suporte da EA.
Ola, gostaria de saber o seguinte…. Jogo ultimate pelo IOS ( iphone 5 ) e comprei um play 4 cm FIFA 15 e gostaria de transfirir minha conta e meu time do ultimate pro play 4, isso seria possivel? Se alguem puder me responder ficaria grato.
Não pode. São jogos distintos.
Jogamos campeonato offline e usamos táticas personalizadas gravadas em cima dos clubes ex Real Madrid, Barcelona e etc..
No Fifa 14 ficava gravado táticas personalizadas time x
No Fifa 15 deixa gravar mas na hora de jogar ele entra em atrito e faz uma salada de fruta.
Segundo. A marcação de fifa já foi analisada a distância da marcação???
Já fiz diversas vezes dado pause olhando replays
Tentar forçar a marcar por zona ok. Mas precisava deixar os zagueiros inocentes???
Abraço…..
Olá galera, desculpe se estou sendo redundante com o assunto mas, comprei o fifa 15 em mídia digital da live, do xbox 360, em novembro do ano passado e até hoje, 05 de janeiro de 2015, não consigo jogar o ultimate team. Sempre diz que ocorreu um erro e retorna ao menu principal. Estou ficando indignado com a empresa, pq já entrei em contato com a EA e nda de soluções para o caso. Alguém mais passa, ou já passou por essa situação?
Obrigado.
Olá Alessandro. Apenas eles o podem ajudar. No seu caso pedia o dinheiro de volta.
Pessoal, preciso de ajuda. Podem me enviar respostas por email
Não estou conseguindo receber alguns créditos em moeda no IPad,o q eu faço???
Contacte o apoio da EA por favor.
Faz meses já que tento entrar no web app pelo pc e pede pra verificar o email, que é do outlook, falam que mandaram um email e nunca chega, coloco resend email mandam e nunca tem nada, nem em lixo eletronico, pode me ajudar?
Contacte o apoio da EA por favor.
Ola Rodrigo tdbm cm vc eu queria saber porque eu quando vou tentar entrar no ultimate team fala q minha conta esta bloqueada e que tenho que criar uma nova pegunta de segurança e uma nova senha já fiz isso mas de dez vezes e nunca conecta na conta da minha original agurdo resposta
Talvez seja melhor pedir assistência à EA.
Tou com um problema com os jogadores emprestados, adquiro-os no catálogo e não e não aparecem na minha equipa nem nos items guardados.
Infelizmente esse é um problema que já nos foi reportado por várias vezes desde o último update. É o tipo de situações que só a EA pode resolver. Contacte-os.
Boa noite!
Estou com um problema, desde que o servidores da psn voltaram não consigo criar a minha ultimate team, diz sempre que o nome que eu tento pôr tem uma palavra censurada.
O que faço? Cumps.
Infelizmente é um problema conhecido e reconhecido pela EA para o qual ainda não há solução.
Estou com um problema aqui , se alguém puder me ajudar agradeceria muito .
Comprei em torno de 45 cartas do mesmo jogador, listei todas. Depois quando relistei so listaram algumas e as outras sumiram , depois de ficar expiradas e sem permitir nenhuma ação..
Grato!
Os servidores estão sobrelotados. O melhor é dar um ou dois dias e depois reclamar à EA.
meu ultimate team no fifa 15 pra pc tentei tanto e bloqueo nao sei como desbloquear agora alguem pode me ajudar
Preciso de ajuda! Meu filho perdeu a equipe e o dinheiro que ele tinha de uma hora para outra, também voltou nas fases, estava na 9 e agora esta na 1!!! Alguém tem ideia de como resolver esse problema? Não entendo nada disso e ele está desesperado!!!
Devido ao fato de não entender você acabou passando informações que não fazem sentido. Não existe neste jogo “fases”, o que existe são temporadas ou divisões, e quanto mais baixa ela for, melhor, logo se estava na 9 e agora está na 1 seria algo positivo. MILHARES de jogadores perdem tudo sempre por um unico e mesmo motivo, muito embora boa parte deles não confessem: Eles entram/clicam em algum link que PARECE ser da EA (Produtora do jogo) e que promete dar de graça alguma coisa (cartas, moedas do jogo etc), então colocam seu login e senha mas o que acontece é que estão de fato dando o seu login e senha para alguem mal intencionado e que vai “limpar” os jogadores e moedas de jogo de quem faz isso. Não há nada que qualquer um de nós possa fazer quanto a isso, só quem poderia fazer algo seria a EA, mas ela não faz porque se fosse assim, qualquer um poderia dizer que perdeu um milhão de coins e que queria isso de volta, sem que fosse verdade. Infelizmente não há o que se possa fazer, lamento. Resta apenas, caso queira continuar com o jogo, mudar seu login e senha e começar novamente mas o que foi perdido, está perdido.
Existe uma unica possibilidade remota de rever alguma coisa e isto não depende de ninguém. Neste momento está ocorrendo uma quantidade de acessos ao jogo muito maior que a capacidade do jogo, então ocorre alguns problemas como por exemplo, sumir alguns jogadores que alguem comprou mas que não aparecce em lugar algum, eles acabam aparecendo depois de um tempo, mas isto é uma situação bastante especifica e não parece ser o seu caso.
Abraço e um feliz final de ano para voces.
Hoje botei um jogador para vender e não consegui vende-lo aí ele ficou bugado na lista de transferencias e meu ut bugou todo , fui comprar um jogador paguei e tudo e ele simplesmente não apareceu no meu time , não consigo jogar nem entrar pela webapp até ontem meu ut estava normal . se alguém puder me ajudar vlw
Aumenta o tráfego, piora a qualidade do serviço. Não devia ser, mas é ‘normal’.
Á algum tempo que estou com um problema no que diz respeito ao modo online de uma maneira geral. Eu entro no UT, porém, quando vou entrar em uma partida, seja de torneio ou amistoso, aparece uma mensagem dizendo que meu perfil não tem permissão para usar este recurso. Eu simplesmente não posso mais jogar nenhuma partida online. Quando comprei o jogo, funcionava sem problemas, mas á algumas semanas estou imcapacitado de jogar partidas online.
Tem Live Gold ? Ou se for jogador de Playstation, a sua Plus está válida ?
Boa noite,
Gostaria de saber se alguém já teve esse problema: Não consigo mais resgatar nada do ultimate team no catálogo de recompensas, seja jogador por empréstimo, bolas ou kits. Eles aparecem para compra eu compro eles e eles não aparecem mais no menu de coisas novas e nem vai pro meu clube, nada. Jogo no Xbox One. Até semana passada estava tudo normal, porém, essa semana ja tentei comprar alguns jogadores por emprestimo e so perdi meus FCC. Me ajudem por favor…
vlww
Mais alguém com este problema ?
Eu a mesma coisa e o catalogo nao atualiza tbm
Quando vou jogar UT eu clico no modo ultimate team e abre depois clico em epocas online e em seguida clico jogar encontro e quando aparece o meu plantel o jogo bloqueia mas da para voltar ao menu inicial da ps3 eu penso que seja porque desliguei a consola e n sai do modo ultimate team ou seja o modo ultimate team ficou aberto
por favor me respondam estou extremamente desesperado!!
ja n e preciso mt n obrigado seus incompetentes passaram 5 dias e ainda n me responderam ja resolvi o problema sozinho estive para ligar para o site da EA mas dps consegui resolver pk provavelmente percebbo mt mais disto eu do q vcs seus incompetentes!!
Como se tivéssemos a obrigação ou responsabilidade de responder… Você está confundindo as coisas, ninguém aqui é funcionário da EA, não temos que responder nada muito mais dentro do tempo que você julga urgente, se postamos e respondemos questões aqui, sem recebermos um centavo de ninguém é meramente porque consideramos este um lugar onde nossos amigos vem para bater um papo e trocar ideias, e não vir aqui “cobrar” ações das quais não temos qualquer obrigação.
Este é um comportamento infantil e típico das crianças, talvez devêssemos informar que este é um site destinado a pessoas com mais de dez anos…
AHahahha! Épico! Aparece cada um… 🙂
Boa noite Rodrigo, primeiro gostaria de parabenizar pelo site muito bom. Agora gostaria de tirar uma dúvida! Um jogador meu levou cartão vermelho e está suspenso aumas vinte partidas e nn saí o cartão, poderia me ajudar de como tirar esse cartão? Desde já agradeço. Ps; o jogo é o fifa 15 para android
Ficará suspenso a vida toda, salvo você o coloque no banco de reservas. Ele precisa cumprir a suspensão dos jogos ali no banco ou não conta.
não da silvio, simplesmente não aceita começar a partida com os jogadores espulsos no banco
Voce tem de colocar ali do lado direito, não do lado esquerdo. Ficando do lado esquerdo ele nao aceita mesmo, mas ficando la no lado direito não tem problema pois são jogadores que não podem entrar durante o jogo
A dois dias venho tendo o problema das partidas do Ultimate Team ficarem carregando naquela parte em que mostra o time do adversario! Alguem sabe o que devo fazer para acabar com isso?
peguei varios jogadores para emprestimos mais não aparecem no meu time e bolas que comprei tambem no catalogos tem solução
Contacte o suporte da EA por favor.
No meu fifa15 a barrinha de prnalti nao eatá aparecendo.. Oq posso fazer?
A da mira / potência ? Se for isso, contacte a EA Sports. É a primeira vez que nos reportam esse problema.
Cansei de tentar “consertar” minha conexão para jogar esse modo do jogo.
O problema é claramente com os servidores da EA.
É incrível! Quase sempre que ganho um jogo, a conexão cai após a partida. Se perco ou empato, raramente dá problema. Tem algo aí.
Tá certo que pra entrar no modo online do jogo tá sendo uma odisséia quase sempre. E já segui todo tipo de orientação pra que resolvesse, e até agora nada surtiu efeito. Cheguei a conclusão de que o problema é mesmo com os servidores da EA. É lamentável pagar uma nota num jogo desses pra ter um serviço tão ruim.
Ultimamente no Ultimate Team só venho tendo raiva. Uma ou duas por dia. Na espera de uma atualização que resolva todos os problemas.
Se alguém tem e teve problema parecido com o meu, de desconexão após vitórias, por favor, me contactem! Tô ficando careca de estresse. Abraço galera!
(twitter.com/andrefelepe)
Eu tive, e tudo melhorou (e muito) quando eu troquei de operadora de internet, e olha que eu trabalho em TI, logo manjo dos paranaue de taxa de transferencia, tempo de resposta e toda a sorte de bits e bytes trafegados, estava tudo ok mas não rolava, postei por aqui varias vezes a minha indignação, dai troquei de operadora e pelos numeros tudo parece o mesmo, mas por algum motivo qualquer, parou completamente de ocorrer estes problemas, vale a pena pensar
Como trabalho no dia de semana não posso entrar em contato com a EA (nem por telefone e nem por chat online).
Quando eu resgato um jogador para emprestimo no EAS FC, ele não aparece no Ultimate Team. Resgatei o Aguero e o Pogba e nenhum dos dois apareceu disponível no meu clube. Há alguma solução para isso? Obrigado.
Olá.
Em ‘Meu Clube’ os jogadores são ordenados pelo seu valor de descarte. No caso dos jogadores emprestados o valor é zero, logo estão bem no fim da lista. Vale a pena você ir lá espreitar de novo.
Caso contrário terá de ser a EA a ajudá-lo. Em algumas regiões permitem o contacto por email. Verifique se não é o seu caso.
Ate os servidores do fifa p andtoid tao cainfo com uma certa frequrncia .. esse fim de semana nao consegui ainda ..
Boa noite a todos.
Tenho instalado o fifa 15 no android. Hoje iniciei o jogo. Entrou normalmente mas vai direto para a tela que mostra os meus jogadores para iniciar a partida. Mas a opção de voltar e todas as configurações não aparecem. Apenas o time eh a opção de avançar para o jogo. O meu problema eh que estou com um jogador que aacabou o contrato portanto não consigo avançar para o jogo e nem voltar para comprar contratos. Estou travado”’se tiverem alguma ideia de como resolver isso…desde já agradeço abs
– Servidores da EA caindo durante a partida ou então ao término.
– A internet aqui é boa, via cabo, justamente para não oscilar. Continua travando um pouco e caindo.
– Isso acontece frequentemente com o FUT.
– Já fiz tudo que o site pediu, e procurei diversas respostas. Não me resta mais opções e pelo o que eu vi, várias pessoas estão com o mesmo problema.
Boas,
Quando vou para iniciar o ultimate team ele pede para eu fazer o registo do nome da equipa e quando confirmo a minha esola diz que o nome está censurado..
O que devo fazer?
É um bug conhecido ainda sem resolução, tal como está publicado neste guia.
Ou espera ou então contacta a EA.
Eu tou na mesma situação…
Alguem sabe porque sempre jogo de visitante no UT do Fifa 15? Eu ainda nao achei uma solucao
Supostamente é da sua ligação. Quem tiver mais ping joga fora. Teste-o.
Rodrigo, voce quer dizer que a conexao faz diferenca fazendo com que voce jogue mais de visitante ou em casa? Eu vivo nos EUA, estava morando em outra casa, e la nao tinha esse problema. Eu mudei de casa, e a minha Internet e a mesma, boa por sinal, e comecou acontecer isso. Voce tem alguma dica para eu solucionar isso. Obrigado
Sim, é isso mesmo.
Ser uma ‘boa’ ligação é sempre um pouco vago. Aconselho a que dê uma vista de olhos aqui
Eu resolvi o problema ajustando a posicao do router, pois vivo em uma casa de dois andares, minha Internet e sem fio, o router fica no andar de baixo e o xbox no andar de cima. Agora o sinal esta melhor, pois estou conseguindo jogar em meu estadio. Outro problema que tenho enfrentado, e que eu sempre jogo com a bola que escolho, mesmo jogando de visitante, onde seria normal jogar com a bola que o adversario escolhe. Voce tem idea sobre isso? Obrigado pela ajuda Rodrigo
Isso são boas notícias. E já agora é mais uma confirmação de que efetivamente uma ligação melhor dá direito a jogar mais vezes em casa.
Quanto à bola, não faço ideia o porquê de isso acontecer. Seja como for isso até nem é uma coisa má.
Abraço
Olá Silvio
Há mais de um mês comprei com as modas no catálogo do EAS FC o slot para mais 30 espaços na transfer list do FUT mas só tenho 50 espaços e não consigo comprar novamente. Já viu algo parecido ?. Desde já agradeço e parabenizo pelo Site !. Abraços
Já e vários casos, infelizmente este é um dos muitos problemas que o pessoal tem enfrentado, não há qualquer coisa que se possa fazer para melhorar, apenas entrar em contato com a EA informando o problema na sua conta. Eles tem como verificar e liberar, mas como recebem uma tonelada de reclamação por dia as coisas não são muito rapidas não…
Ok. Ta complicado obter uma resposta mesmo..hehe obrigado meu amigo !
infelizmente passado 1 mes, nada da EA resolver meu problema, nenhuma partida on do FUT completa, todas caem ao final do jogo voltando oa MENU PRINCIPAL, uma lastima pois comprei esse jogo no 1 dia de lançamente da midia fisica, e me acontece isso, em suma, FIFA nunca mais! 200 reais jogados no lixo, pois carreira nao jogo! abraçao!
Eu estou quase no mesmo nível, já esgotei todas as possibilidades. Chego em casa, olho pro jogo e nada a fazer pois jogar é sinonimo de me estressar, já que pelo menos 50% das partidas não terminam e levo uma meia hora para encontrar uma que apenas possa iniciar…
Estou travado na 6 divisão com 2 jogos para terminar. Perdendo ou ganhando . Ficam faltando 2 jogos. No fórum da easports tem muita gente com o mesmo problema. Já faz um tempinho e nada da esporte concertar o problema.
Infelizmente está mau. Muito mau.
Olá, eu comprei aqueles itens do EAS FC que aumenta a quantidade maxima de itens na lista de transfrência do Ultimate Team, mas o limite ainda continua como 30, como faço para corrigir isso?
Sua limitação ficou em apenas 30 ou quando dá o relist só relista 30? Por exemplo, eu tenho 80, mas só consigo relistar 30. Deveria relistar 80 mas por um erro da EA está assim, e ela sabe do erro. Agora se o seu problema é que ainda está com 30 espaços e mesmo manualmente não consegue colocar mais que 30 então é um problema novo realmente
a limitação ficou em 30, mesmo após comprar aquele o negócio para aumentar o limite de transferências.. e eu também não estou conseguindo presentear amigos, já tentei dar como presente uniforme, bola, chuteira, mas em todos aparecem que o item não pode ser enviado.. Você sabe como resolver esse problema?
Sendo assim terá mesmo de contactar o suporte da EA.
estava jogando fifa 15 ut na segunda divisao e ganhei o jogou 3×2 suado e com subiria para a primeira sem ganhar o titulo pois acaba a partida a ea me desconeta e me fazer perder por 3×0 ainda me tira dnf, fiquei puto
e me mantive na segunda era meu ultimo jogo, depois na temporada ultimo jogo precisa empatar para nao ser rebaixado ganho o jogo e a EA me trava denovo acabei rebaixado para a 3divisao, e agora toda vez que entro no modo ut aparece a mensagem que desconetei o ultimo jogo me fazendo perder dnf tenho o xbox one o que se pode fazer pra resolver o problema. obrigado
Por favor, contacte o suporte da EA.
Após iniciar a disputa de um campeonato ou copa offline no FUT e jogar uma partida o torneio não é salvo e o próximo jogo sempre se repete, ou seja, não consigo evoluir na disputa e acumular coins.
Alguém com o mesmo problema? Sugestões de solução ou como proceder?
Obrigado.
Por favor, contacte o suporte da EA.
Coni faço para conseguir acessar o web app do fut 15? Nunca acessei antes, joguei o fifa 14 e agora tenho o 15, mas quando acesso o site da web app não aparece a opção de mexer no meu time. Me ajuda aí. Obrigado e Parabéns pelo site, ele é excelente.
Mas quando acessa não aparece a opção de mexer no time… mas então aparece? O que você acessa? Esta acessando este endereço? https://www.ea.com/intl/football/fifa-ultimate-team
Sim acesso este. É possível acessar pelo android?
Pelo PC é o link que o Silvio lhe deu. Pelo Android veja aqui.
Ok Rodrigo, eu entrei através do link indicado e instalei o web app conforme solicitado no google play. Mas agora como faço pra acessar, ois está escrito lá que está instalado mas não vejo nenhum aplicativo instalado no meu tel. Por onde acesso?
Julgo que o que instalou foi a Companion App.
Procure por ‘EA Sports Football Club’ ou algo parecido.
Pessoal, preciso de uma ajuda! meu Fifa 15 no Ipad e IPhone simplesmente desliga quando logo no Facebook e isso aconteceu derrepente, pois sempre funcionou normalmente. Se instalo o App novamente e começo um novo clube, funciona normal, mas assim que faço login no Facebook pra recuperar meu clube, aparece meu time e as moedas que tenho, mas em 5 seg. o App simplesmente desliga. Alguém sabe o que pode ser? Depois de toda ralação jogando e comprando e vendendo jogador, não queria perder meu clube!!! Alguem tem alguma dica?
Contacte o suporte da EA por favor.
Eu baixei o jogo através do AP store do ipad, e na altura de baixar o aplicativo tive apenas que introduzir a minha palavra passe do ipad. Durante a utilização chegou um momento em que o programa me pedia para conectar ao facebook para ganhar mais moedas e recompensas. Tentei conectar ao facebook de pois disseram-me que por questões de segurança devia responder algumas perguntas de modo a garantir que nenhuma outra pessoa possa ter acesso a minha aplicação. Mas como não tinha criado nenhum conjunto de perguntas de segurança, apareciam-me perguntas que não sabia como responder. E cada vez que tentava responde-las aparecia a mensagem de erro a dizer que a resposta estava errada. E o maior problema é que o aplicativo ficou bloqueado ali e não sei como sair daquele entrave. Já tentei sair do aplicativo e voltar a entrar para ver se ultrapassava aquele entrave e não deu. Estou a precisar da vossa ajuda para ultrapassar este contratempo.
Por favor, entre em contacto com o suporte da EA.
Olá a todos. Recebi um e-mail da EA dizendo que seria recompensado por me terem hackeado a conta e que me tinham creditado as moedas. Não referiram nenhum valor nem eu me apercebi de ter recebido alguma coisa…. Devo esperar até amanhã ou notificar já a EA? O email foi recebido há 3 horas…
Eu esperaria mais qualquer coisa…
Olá Rodrigo, Sílvio e todos os seguidores do site. Tenho uma boa notícia e outra má. A primeira é que recebi um e-mail da EA a dizer que seria compensado pelo facto de me terem roubado 400k da conta, e-mail esse que foi enviado por eles hoje ao início da tarde. Lá dizia que me tinham creditado moedas na conta. Nunca pensei que teria essa sorte. Pois bem, a má é que o web app esteve ligado toda a tarde, inclusivamente antes do e-mail chegar e até agora moedas nem vê-las… Já fiz e relog e nada… Da vossa experiência, devo esperar algum tempo ou contactar alguém da EA novamente?
tente se ligae por NAT1 o que eh isso? minha ultima tentativa se voltar ao fut :((
https://pt.fifauteam.com/guia-de-ligacao-a-fifa-14/#NAT
No FIFA 13 era o que me safava.
tentei, e nada, esperar o contato da EA é o que me resta!
HOJE excepcionalmente consegui jogar uma temporada, subi pra 7, mas ao começar na 7 começou o problema novamente, o que mostra que é um erro da propria EA e nao da minha conexao! lamentavel isso!
há dois atrás após eu colocar alguns jogadores no mercado de transferências aconteceu um fato estranho: toda vez que eu tento acessar alguma opção na aba de transferências o jogo simplesmente trava … sem dá erro… sem nada … simplesmente para e eu tenho que reiniciá-lo. Já contactei a EA e eles me enviaram um email com possíveis medidas de soluções. tentei todas e nenhuma delas funcionou, resultado: agora só consigo acessar o MT através do web app e não consigo solucionar o problema .. já aconteceu com alguém aqui algo parecido?
Ola eu jogo pelo meu moto g novo e começo uma carreira no FIFA 15UT ai quando estou na minha melhor fase do nada bloqueia o meu jogo . aparece assim : Sua conta FUT esta bloqueada no momento, faça um login a partir de um dispositivo confiavel.
Não sei oque faço a partir disso não consigo mais jogar … Nem entra no meu perfil mais ! Me ajudem por favor !
Talvez seja melhor entrar em contaco com o suporte especializado e dedicado da EA.
É possível eu dar logout na conta da origin em q jogo no console para poder entrar cm outra conta e assim ‘ativar’ o web app?
Tem de entrar como outro utilizador na consola.
Como assim?Com outra conta na Xbox Live?
Sim. Faz logout e entra com um novo utilizador / GamerTag
Estou jogando com um novo clube como faço pra conectar a nova carreira no Facebook sendo que havia conectado a antiga. Jogo no Android. Pra recapitular quero deixar de jogar o jogo antigo e conectar a nova conta ao face.
Conseguiste resposta?
É infelizmente estou fora de combate, 9 partidas e as 9 com o mesmo erro, ja entrei em contato com a EA me mandaram email com uma dezena de coisas pra fazer, ja tentei todas, sem exito, a pessoa gasta 200 reais pra jogar essa porcaria e o que recebe é um jogo mal feito onde o unico modo divertido nao funciona no seu console, parabens EA!
Realmente lamentável. Para quem não passou por isso é apenas uma triste história, mas seguimos jogando, no entanto nossa paciência tem sido constantemente colocada a prova por este jogo e seus problemas. Parece ser apenas uma questão de tempo até que aconteça algo parecido comigo também, e tenha certeza de que seria a gota dagua para que eu abandone de uma vez por todas este jogo. É lamentável, um jogo que poderia ser o melhor do planeta, e no entanto se torna uma grande dor de cabeça. A EA não demonstra muito tato para este tipo de coisa, e eu não ando com paciência para passar por algo assim tambem.
Abraço meu amigo e lamento pelo acontecido
Se já fez tudo o que eles disseram então é muito pouco provável que possamos ajudar em algo.
Mas como ficamos tristes de ver o que se passou consigo, fizemos uma pequena check-list de coisas que podem ajudar:
– Limpe a cache da consola;
– Apague todos os vestígios de saves de FFA’s anteriores;
– Jogue só contra quem tem barra de latência verde e experimente horários com menos tráfego;
– Tente ligar-se por NAT1;
– Se joga na PS4 siga estes passos.
Cumprimentos
tentei tudo que eles indicaram e nada, nao é a conta pois meus irmaos tb nao conseguem finalizar NENHUMA PARTIDA, isso msm NENHUMA partida é finalizada, tanto faz ganhar empatar ou perder, uma lastima, comprei esse jogo no dia do lançamento pq conheci o FUT em fifa 14 e adorei, nao tive nenhum problema no 14, porem nesse 14 partidas seguidas e nenhuma completa, e como forma de consolo eles me dao um pacote prata com 4 cartas de contratos, sensacional nao eh? estou mt mt puto com tudo isso, minha net de 30 mb aumentei so pra jogar fifa melhor, nem tenho animo pra jogar outros modos, estou ja pensando em me desfazer do cd e procurar outro jogo! abraços
É PS4 ? Experimentou os passos específicos para PS4 ?
O MEU É PS3, vi uns videos e nao consegui mudar de NAT 2 PRA 1, tentei jogar ultimate no fifa antigo e deu o mesmo erro, resta me contentar com partidas off no modo amador ganhando de 28 x 0 , pense numa diversao kkkkkkkk
Boa tarde amigos.. estou enfrentando um problema desde começo do fifa15 tenho 80 jogadores para relistar mais só consigo relistar 30 jogadores… o restante (50) tem que ser manual que dá uma baita trabalho! já liguei 2x no suporte da EA e me disseram que é problema que outros jogadores estão passando.
Alguem esta com mesmo problema?
abs a todos.
Você não tem nos visitado muito né? Esta é uma das questões que mais falamos no ultimo mês, mas como eu recebo um extra por quantidade de resposta vamos lá: A EA já reconheceu este bug e informou que resolverá em breve, por hora ninguém consegue mesmo. Minha opinião é que isto vai demorar um pouco pois acho que ela quer atrapalhar um pouco quem faz heavy trade.
Abraço
Eu tb acho que é proposital… menos trade, mais fácil de colocar as coisas para funcionar.
Bom dia..
Silvio
Não acredito que a EA seja tão mediocre a este ponto de “cortar” 50 reliste por ser Heavy trade!
ou acredito?!
Nem ganho tanto assim! vou montar uma nova conta na origim no perfil de minha esposa e ver se consigo relistar ..se acontencer der tudo certo é uma baita sacanagem como sempre!!
Abraço Monstro Silvio.
Nem adianta criar outra conta, pois todas as contas estão assim, ninguem consegue relistar automaticamente alem dos 30 originais, tem de ser manual, logo ela não cortou a possibilidade, apenas dificultou para que seja feito manual. Complicado né.
A minha é de 15 e acontece a mesma coisa, e já fiz tudo que se pode fazer em termos de configuração, de roteador, macumba, tudo…
a pessoa se esfora pra começar a jogar o fut cedo, e acontece uma palhacada dessa 7 jogos, e os 7 apareceram HOUVE UM ERRO DURANTE A CONEXAO COM O FIFA 15 ULTIMATE TEAM. VOCE VAI VOLTAR AO MENU PRINCIPAL DO FIFA 15
alguem podia me dar uma luz oq possa fazer, ja desliguei e liguei e nada de melhorar, ta osso!
Silvio é impressão minha ou os velocistas estão de volta? No Fifa 13 eram comum, no 14 melhorou um pouco era mais o cabeceio, agora no 15 pelo menos até agora só encontro jogador que só sabe correr.
Estão de volta sim, você não se enganou.
Após cada jogo, Ultimate Team tende a desconetar-se. O que devo fazer ?
Playstation
Apague a sua gameface, da sua conta na net, assim como todos os saves de anteriores jogos de FIFA (FIFA 12, FIFA 13, FIFA 14, etc…).
Eu ja estou puto, 5 jogos 5 vitoria e ao sair do jogo aparece a seguinte mensagem.. HOUVE UM ERRO DURANTE A CONEXAO COM O FIFA 15 ULTIMATE TEAM. VOCE VAI VOLTAR AO MENU PRINCIPAL DO FIFA 15
QUANDO ACONTECE ISSO VOLTA COMO SE EU TIVESSE DESCONECTADO JA FORMA 5 JOGOS SEGUIDOS QUE VENÇO E APARECE ISSO, ALGM PODE AJUDAR?
Se ninguém o consgeuir ajudar pode sempre contacar o suporte da EA. Não custa tentar…
qual link desse suport?
Veja aqui. Tem de entrar na sua área Origin para ver os contactos diretos disponíveis.
entrei, mas ta diferente de como diz, indicamos o erro e no final aparece apenas um telefone pra entrar em contato, dureza!
É porque os meios de contacto dependem da região onde você estiver.
A barra de latência para ps3 tem previsão
Porque tiraram aqueles 3 pontinhos que indicavam como estava a conexão com o adversário antes do jogo? Ou tem como habilitar?
Uai, tinham tirado mas voltou no ultimo update, para mim esta funcionando normal
Xbox 360… nao esta aparecendo…
Jogo no One e aparece para mim, aliás estes ultimos dias não peguei um unico com as barrinhas verdes, só da vermelho e laranja
É que não lançaram nem a primeira atualização ainda pro xbox 360, tem previsão de quando lança?
Não. Para a EA a XBox 360 e a PS3 deixaram de ser prioritárias…
Então deverá voltar no 360 também, costumo jogar só quando aparece a barrinha verde.
Se eu fosse jogar apenas na barra verde estaria ja ha uma semana sem jogar, só aparece vermelho e laranja, e minha net é decente, 15M
Estou com o mesmo problema dos amigos na plataforma PS3. Ligo no ultimate team e ele trava o video game. Criei outra conta e jogo rola normal. Parace ser um problema na minha conta
Já experimentou limpar a cache da consola ? Resulta várias vezes.
Prezados, parabéns pelo site.
Migrei para o FIFA em janeiro desse ano e graças a vocês posso dizer que não devo em nada pra muitos veteranos de FUT por aí.
Meu FIFA 15 chegou só agora no dia 18/10 mas na minha opinião ele está melhor que o 14! (adeus Bernard ganhado bola aérea do Hummels! hahaha)
Montei um time da Bundesliga, (Adler, Benatia, Felipe Santa, Jansen, Groskreutz, Son, Kagawa, Mkhitaryan, Son, Błaszczykowski, Ramos e Kalou). Estou jogando muito bem, esses jogadores combinaram com meu estilo, porém estou insatisfeito e não é por conta dos meus jogadores
Na terça-feira eu estava jogando o FUT com meu time alemão e resolvi que para encarar a divisão 6 era necessário dar um UP no meu humilde time. Comprei em uma tacada o Gundogan, Immobile e Draxler gastando minhas suadas 9400 coins e ficando só com 650 de caixa. E foi aí que começo minha desgraça…
Depois dessas três compras todos os meus jogadores que estavam no elenco da Bundesliga “desapareceram”…eles estão no meu clube, eu consigo colocá-los no elenco mas se vou buscar uma partida o FUT desconecta. No Web App aparece a mensagem dizendo que não foi possível inserir o jogador no elenco porque o item “não foi encontrado”!!! Como assim!???? Gente, eu estou em desespero…não sei o que fazer, já abri chamado na EA mas eles disseram que em 14 dias(isso mesmo, catorze!) vão entrar em contato comigo…frustração total…
Estou jogando temporadas por que não tenho coins para montar um time enquanto meu problema não é resolvido, é ridículo…a EA caiu demais no meu conceito.
Você têm alguma sugestão?
Obrigado desde já.
Antes de mais obrigado.
Triste isso que aconteceu consigo, ainda por cima numa altura em que você estava cheio de pica.
Se joga na consola pode tentar limpar a cache da mesma. Houve vezes em que isso ajudou embora este pareça um caso óbvio de ficheiros corrompidos no servidor. Só a EA o pode ajudar…
Obrigado Rodrigo.
Jogo no console, então vou tentar essa sua dica.
Acho muito legal o cuidado que vocês tem com o seu público.
Foi a primeira vez que postei e vocês foram muito atenciosos. Eu já indicava esse site para todos antes, agora serei um militante ferrenho!
Estou migrando para o PS4 em janeiro e as dicas que são lançadas aqui com certeza serão essenciais, como sempre.
Abraços.
Rodrigo, deu certo!!!
Limpei o cache do console e funcionou, consegui jogar novamente com o meu time!
Cara, valeu d+++++
Trabalho e estudo muito, mal sobra tempo pra jogar ou fazer trade, meu tempo é muito limitado.
Eu consigo compensar isso seguindo as dicas de vocês!
Abraços!
Que bom!
Não tinhamos muitas esperanças mas como resultou várias vezes também podia ser que resultasse consigo.
E obrigado pelo seu feedback. Só assim é que podemos refinar a nossa ajuda para quem a pede.
Com certeza!
MEU DEUS DO CÉU CARAS!!!!
Com um jogador a menos construí uma vitoria de 6×2 e essa porcaria de EA não consegue processar o resultado do jogo após a partida, perco o DNF e ainda me conta uma derrota!!!! Esta impraticavel jogar ultimate team, IMPRATICAVEL! Só de pensar que eu pensei por um instante em gastar dinheiro com isso esse ano me da nojo de mim mesmo. Quem sabe daqui um mês ou mais eu consiga ter paciencia pra jogar fifa de novo, até lá iria apenas acompanhar vocês que MUITO AO CONTRARIO DA EA, prestam um serviço de qualidade sem sequer cobrar por isso! Uma vergonha esse ultimate team, é mt raiva, você joga pra desestressar e fica mais estressado! Algéum mais esta passando muita raiva, mas muita raiva msm com esse ultimate team? PS: minha plataforma é o ps4.
Gustavo meu brother, ontem foi demais.
Ganhava o jogo, na metade do segundo tempo, em mais um daqueles penaltis ridiculos do FIFA, perdi o Matuidi expulso e o cidadão empatou.
Daí pra frente, pressão né, o time do cara era melhor, até que aos 45, numa belissima jogada, João Moutinho me da a vitoria que me colocava na 4º divisão.
Feliz, na saida de bola, fim de jogo, mas eis que nossa querida EA, finaliza o FUT e me contabiliza uma derrota de 3×0, a PSN sequer desconectou…. que frustração cara… fui dormir, hoje só tenho mais 2 jogos pra tentar o acesso, com medo de me tirarem mais uma vitoria…….
Puxa eu também só tinha duas chances para subir depois do meu ocorrido, imagino sua frustração meu caro!
Eu já havia tentado muitas maneiras de reduzir esses crashes, só não tinha tentado esse lance do UPNP, hoje configurei o UPNP para desativado e vamos ver se essa coisa melhora, porque assim esta impossível!
Você também joga pelo ps4? Já tentou desativar o upnp?
PS4 tbm cara, me manda seu ID
Nem manjo essa de upnp, você viu aqui mesmo o procedimento?
https://pt.fifauteam.com/ajuda-fifa-15-ultimate-team/#15
algum dos moderadores do site tem conta pra pc no Fifa 15?
Eu não.
e conhece alguém de muita confiança pra transferir coins de uma conta minha pra outra pessoa?
Para PC não.
Prezados Rodrigo e Silvio, não sei se nesses comentários é o melhor lugar para relatar o problemas que tenho, por não se tratar de algo que ocorre no FUT, mas gostaria mesmo assim de escrever para verificar se mais alguém possui o mesmo problema.
Tenho o Fifa 15 (PS3) e em alguns momentos que minha internet não está uma maravilha, ao invés de jogar o FUT, acabo apelando para o Modo Carreira – Jogador. Acontece que este modo não está funcionando perfeitamente para mim.
Após criar o meu jogador, sempre utilizo a opção de jogar com o time inteiro e não somente com o jogador criado porém todos os êxitos do jogador quando escolho essa opção não são computados e, quando são, acabam sendo computados erradamente. Ex.: Faço 10 gols, contabiliza 1; faço 100 passes curtos, contabiliza 3.
Como eu disse, sei que aqui é um espaço para discussões do FUT mas esse problema está me incomodando muito e gostaria de saber se mais alguém aqui possui esse problema e se existe alguma saída.
Muito obrigado.
Abs…
Estou tendo o mesmo problema ://
Em relação a tatica personlizada no FUT tem como fazer somente a principal as demais permancem
Porem toda vez tem q executar a ação para que fica salva enquanto estiver online
Vai em selecionar amistoso com equipe adversario ( somente a equipe), faz alterações nas taticas depois vilta pro FUT e pronto estará la´.
Quebra galho enquanto nao consertam
Pessoal estou com uma grande dúvida:
Eu tenho o Fifa 14 para Xbox One. Jogo, gosto dele etc.. Queria saber se vale a pena comprar o Fifa 15 (pagar 200 reais na nova versão)?
Há muita diferença de um para outro? Muda muita coisa?
Compre pela Live da India. Vai sair tipo a metade do preço.
Depoimento: Meu primeiro fifa foi o 14, comecei a jogar em fevereiro, quase tudo que aprendi foi aqui no site… e confesso…
O JOCKEY MOVEMENT mudou meu modo de ver o jogo! Valeu pessoal
Alaba – Boateng – Silva – Dani Alves Lollllllll
Esse catalogo tem me dado muito problema, não sei o que vem acontecendo pois um amigo vem tentando enviar um presente para mim e nunca consegue, ele diz que não foi possível enviar esse item,, tente mais tarde,,, e e para outras contas tbm o mesmo problema, acredito que isso é um bug, pois XP tem de sobra
Se o item for a bónus de moedas, então não dá mesmo.
Tirei um sturidg vendo ow espero ???
Os preços estão baixos agora. Eu esperaria um pouco. Nem que seja para o fim de semana.
Boa noite amigos, preciso de uma ajuda!
Venho sofrendo com quedas constantes no FUT após o término das partidas, não contabilizando minhas coins e levando DNF. Informações importantes para apreciação dos senhores:
– Sempre tive as mesmas configurações de internet, e nunca tive problemas com os Fifas anteriores;
– A queda só ocorre no FUT, nos outros modos de jogo o problema não acontece;
– Minha conexão é via cabo, anulei o uso de wi-fi justamente pra evitar oscilações;
– Já configurei IP fixo no roteador, e nada adiantou;
– Li a respeito nos fóruns da EA, e parece que tem dezenas de pessoas com o mesmo problema.
Vejam no que podem me ajudar. Antecipadamente agradecido.
Olá.
Você fez tudo o que podia fazer. ‘Matou’ as nossas potenciais sugestões.
Com efeito o problema é mesmo da EA. Eles reconheceram-no e só nos resta esperar. Repare que esse é um dos erros listados nesta artigo em ‘Problemas conhecidos ainda sem resolução’.
Cumprimentos
Obrigado pela atenção, Rodrigo! Veja meu feedback no comentário do Silvio…
Se descobrir alguem que te ajude me avise, estou passando por problemas parecidos, hoje joguei 4 partidas, três delas não contabilizaram, sem contar que só aparece gente com latencia alta (no vermelho) e ai me recuso a jogar pois sem que o jogo nem vai terminar. Problemas e mais problemas… 🙁
Silvio,
Acreditando que o problema poderia ser da minha internet, fiz uma pesquisa demorada ontem. Assisti vários vídeos no youtube sobre configuração DMZ, abrir portas e até fazer modo bridge. Mas achei complicado pra meu nível amador em software, e acabei resetando meu roteador para as configurações iniciais de fábrica (em seguida configurei minha rede wi-fi e senha novamente), e parece que o problema foi resolvido!
Joguei 5 partidas seguidas no Ultimate, sem queda no final. Mas ainda tenho perdido constantemente conexão com servidores da EA na tela de procura de ítens e jogadores, não sei se isso é comum. Mas o que importa é a estabilidade nas partidas, o que tenho conseguido depois desse procedimento.
Não sei se pode te ajudar, mas fica a dica… e obrigado pelo interesse em ajudar! Grande abraço
Obrigado nós pelo feedback.
E não, não é normal lag nos menus.
Não está aparecendo a a barra de latência…Não é na tela em q aparecem os dois escudos???
É, e para mim aparece normalmente
e ai cara a ea disse algo? tentei 18 partidas ja e nada, sempre o mesmo erro, ja contactei a ea e fiz de tudo mas nao adiantoi, eles agr pediram um prazopra analisae eh fodaaa viu
Esta acontecendo um problema que um jogador se machuca e ele nao se recupera se nao estiver no squad! Acontece o mesmo com jogadores expulsos. O que posso fazer, pois como tenho dois squads as vezes esqueco de colocar o jogador entre os reservas(nao os suplentes, os “terceiros reservas”) e ai fico sem eles por mais partidas do que deveria ser
Isso sempre foi assim, Bruno.
Percebo perfeitamente o que você diz mas a solução é só uma: não se pode esquecer.
Estou com problemas na minha lista de transferência, apesar de ter resgatado todos os itens disponíveis de espaço na lista de transferências eu tenho apenas 30 espaços para cartas, onde deveria ter pelo menos 80
Bug da EA, eles irão arrumar, mas ainda sem data.
+1
Bom dia, estou com um problema no meu fifa 15, resgatei do catalogo todos os itens disponíveis de espaço para lista de transferência, deveria ter espaço para 80 cartas, mas só tenho para as 30 iniciais. Alguém sabe como resolver isso?
Você não nos visita muito né? Falamos disso algumas dezenas de vezes, mas vamos lá. A EA já informou que isto é um bug , não há o que você possa fazer, ela informou que corrigirá mas não disse exatamente quando, e voltará a funcionar para todos.
Abraço
Eu não gosto muito de corrigir o Silvio até porque ele tem sempre razão. Mas desta vez tem mesmo de ser. Não foram dezenas. Foram centenas. 🙂
Ontem jogando online com um amigo, por três vezes a conexão caiu no segundo tempo, aparecendo a mensagem, ” Foram encontrados problemas nos seus dados online”.
Alguém sabe me dizer o que aconteceu? Após isso reiniciei o PS4 e o modem, não caiu mais, porém, notei que em certos momentos o jogo travava e ameaçava cair.
Abraço
Experiemente os passos descritos neste artigo sobre esses problemas especificamente em consolas PS4. Resultou para muita gente.
E tinha gente que acha o Fifa 14 ruim heim rsrsr, esse 15 está horrível, cheio de problemas no UT, ja perdi 02 jogadores, fui roubado em mais de 40 mil coins, perdi várias cartas e fora outros bugs horríveis que tenho encontrado, entrei em contato com o suporte para resolver o problemas dos meus espaços na lista de transferência e até hoje não foi resolvido, comprei 80 vagas e ainda só tenho 60, sem contar que no re-list só listam 30. realmente esse jogo me decepcionou muito.
Gostaria de uma informação dos senhores, ainda estou com o PS3, com esses problemas pensei em migrar para o Play 4, mas se o jogo não apresentar vantagens consideráveis não farei esse investimento agora, queria saber a opinião dos senhores em relação as diferenças dos dois consoles para o fifa 15? obrigado
As diferenças são muito pequenas em relação ao investimento. Não existe as vantagens consideraveis, é melhor, mas nada tão gritante, ainda mais que como você percebeu está cada vez pior em termos de problemas diversos.
Valeu Silvio. Obrigado!
Olá pessoal, não consigo mais salvar uma tatica personalizada só aparece para mim as padroes como contra ataque, pressao, lancamento de bola .. Etc. Como faço para criar a minha tatica personalizada e aparecer durante a partida no UT ?
Grato
É, esta estranho mesmo, ele está pedindo para fazer a cada partida. Estou estudando isso melhor para ver se encontro uma maneira.
Acho que vai ter de estudar muito Silvio. 🙂
É simples. Basta entrar num jogo contra elenco de amigo offline e fazer sua tática personalizada e não iniciar a partida. Ao entrar no jogo online. Entre na formação e escolha a tática personalizada. Será a mesma que você fez anteriormente. Agora, as instruções a cada jogador não consegui encontrar uma forma de deixar previamente salvas.
Já alguém tinha dito isso mas como não tive tempo de testar acabei por esquecer.
Vou ter de testar isso. Parece uma dica de topo. Obrigado.
Aeee pra geral….esse fifa ta mt estranhiooo…..hj jpguei algumas partidas…nosssaa meus jogadores faziam as coisas sozinhas…nao co seguia joga travando…fui descobrir q tava acontecendo q tava hackeada a partida e ele tipo controlava os dois times…mt estranho..
Isso vem acontecendo há vários anos. Quase sempre no PC.
Rodrigo, eu fiz essa pergunta em outro fórum, desculpe pela repetição, mas isso esta me incomodando “comprei o FIFA 15 digital baixando diretamente no meu Xbox 360, já comecei jogar, mas começou apresentar alguma cenas estranhas como o próprio jogador lançando a bola como se fosse o goleiro a bola resvala na perna do jogador. O que eu faço?”
Olá. Que mais ‘coisas estranhas’ acontecem ?
SILVIO QUL JOGADOR INVESTIR DE 100K E quanto tem que por pra vender
?? ALGUEM sabe oq mudou na atualização para ps3 de hj
????
AE PESSOAL alguém sabe o que mudou saiu uma atualização para o ps3 hj????
e SILVO QAUL jogador investir com 100k
as mudanças foram estas:
Adjustments and improvements to shooting and goalkeepers.
– (PS4) Fix for fans experiencing stuttering during online and offline gameplay.
– Added ability to call out the keeper in Pro Clubs.
– Fix for instances where Player Instructions in Seasons mode were not carrying over into gameplay via Team Management.
– Further improvements to Player Search in Career Mode.
– Adjusted Legendary difficulty in gameplay.
– Improvements to Goal Line Technology.
– Fix for match length issues in FIFA Ultimate Team Single Player Seasons matches.
– Updated real-world injuries and suspensions in Match Day Live.
– Improvements to ‘Looking Ahead’ audio in Career.
– Fixes to Player selection in Team Management in multiplayer matches.
– Tuned player specific audio speech in all modes.
– (XB1) Improvements to motion blur effects.
– (XB1) Fix to the display of FIFA Ultimate Team Legend players in the EA SPORTS Football Club widget.
olá, pode me ajuda, eu baixei o jogo pela loja mais quando vou abrir o jogo aparece uma pagina dizendo sobre politica de privacidade
Olá.
Em princípio é só aceitar os termos.
Rodrigo, estou com problemas na plataforma PC onde não está salvando as minhas configurações de controle (Personalizado A, B, C,) e mesmo as configurações de câmera sempre que inicio o game preciso ajustar os controles e mudar as configurações de câmera que fica definida como padrão. Depois de realizar as alterações, acesso o perfil e salvo o mesmo e quando entro no jogo carrego ele mas mesmo assim não está configurado como deixei antes. Abraço.
Talvez alguém aqui o possa ajudar. Como não tenho a versão de PC não posso testar.
Cumprimentos
Uma dúvida. Há maneira de reiniciar a contagem de vitórias, empates e derrotas? Isto sem perder absolutamente nada no clube. Quando tiver a equipa que realmente pretendo (comprarei no Market crash) gostaria de ‘zerar’ para ver os resultados que teria sem ter que fazer contas de cabeça.
Não há.
Rodrigo, antes de mais nada, parabéns pelo excelente site, sem dúvida, um dos mais completos sobre o tema.
Gostaria de tirar um dúvida:
Recentemente comprei o “FUTMillionaire” para ver como funcionava e também para ver se valeria a pena investir nesses “Autobuyer & Autobidder”.
Comecei a usar e logo comecei a ter algum lucro. Porém, passados uns 4 dias o programa parou de funcionar, simplesmente não conectava mais.
A partir desse momento, comecei a ter enormes dificuldades para me conectar, seja pelo meu PS3, pelo navegador (webapp) ou até pelo app do iPad.
Até consigo conectar e listar meus jogadores, mas é o máximo que consigo. Não consigo fazer pesquisa de mercado e muito raramente começar uma partida online.
Meus problemas de conexão é uma “suspensão temporária” dada pela EA por eu ter usado o “FUTMillionaire” ??? Por via das dúvidas, parei de usar.
Ou foi apenas uma coincidência e está acontecendo para todos ???
Por quanto tempo vou ficar na “geladeira” ?
Se alguém puder responder, agradeço!
Foi coincidência. Se a EA o apanhasse com uma coisa dessas bania-o. A minha recomendação é a de entrar em contacto com o suporte do programa e pedir ajuda.
Rodrigo, quando tento entrar no ultimate team (fifa 15) aparece : “houve um erro durante a conexão com o fifa 15 ultimate team. Voce vai voltar ao menu principal do fifa 15.
Oq eu faço ??
Contate o suporte da EA, por favor.
Rafael, é por causa de pessoas como você que alimenta esses sistemas de autobuyers que o modo UT, principalmente a Webapp vive cheio de bugs… Você deveria ter vergonha de pedir auxilio sobre isso aqui no site!!!
Agora me faz um favor.. passa sua gamertag ou psn id pra eu ter o maior prazer do mundo em te denunciar pra EA ([email protected]). Rídiculo quem usa batotas!!! Essa é minha opnião..não tem nada a ver com o site.
Tome Juizo, Trapaceiro!
Aproveitando o tema, estou com em torno de 60 jogadores bloqueados na lista de transferência depois que acabou o tempo de venda de 1 hora….foi agora a tarde e continua até o momento. Alguém mais tendo esse tilt? Abraço
eu tambem estou com esse problema, acho que foi geral. ate os jogadores no mercado diminuiram, creio q por causa desse erro
Exato. Muita gente se queixou do mesmo. Houve muita gente a jogar FUT este fim de semana e os servidores atrofiaram. No início de semana deve voltar tudo ao normal.
Bom dia, Rodrigo!
Sabe me dizer se esse problema do re-list só listar 30 jogadores é devido ao sobrecarregamento dos servidores ou é um bug no jogo mesmo?
abraço!
Eu sei, é bug e a EA já se pronunciou que em breve deve solucionar.(tipo breve)
valeu, Silvio! ficaremos no aguardo então.
saudações coloradas!
Perfeito… Os meus acabaram de voltar.
A Chuva tava pesada nesse fim de semana…ainda bem que voltaram…
Abs
Já está de volta, né?!
Eu quando entrei no jogo, ja foi aparecedo pra ir uma partida, mas eu tava com um jogador precisando de contrato, ai nao tinha como entrar na partida, toda vez reiniciou o jogo mais não adianta, sempre, começa a querendo ir um jogo..,por favo me ajude
Terá de contactar o suporte da EA.
Boa sorte