Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

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Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 
 

Nunca como agora recebemos tantas queixas sobre problemas de conexão. O que até é normal, pois nunca os servidores da EA estiveram tão sobrecarregados. Muita gente pensa mesmo desistir de FIFA 16 porque pura e simplesmente não consegue jogar. Se é o seu caso, não o faça. É que na maioria das vezes há maneiras de melhorar a sua ligação e assim ultrapassar esses problemas. Nós explicamos-lhe como.

 
 
 

O Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 17 pode ser encontrado aqui

 
 
 
 

Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 

Existem muito milhares de jogadores que têm problemas em se ligar a FIFA 16.

Entre as anomalias mais comuns estão:

  • Ligação cai muito frequentemente (incluindo no final de cada jogo);
  • Elevado lag responsável pelo efeito de soluços durante o jogo;
  • Dificuldade em encontrar adversários com quem jogar;
  • Dificuldade em se ligar a FUT 16 mesmo quando os servidores da EA estão ligados;

 

É verdade que os servidores da EA estão longe de estarem à altura do jogo. Porém, ao contrário da ideia que a comunidade normalmente tem, a culpa maior não é da EA. É dos jogadores. Até porque a conexão utilizada na maioria dos modos de FIFA 16 é P2P.

Um mau serviço de acesso à Internet ou uma incorreta configuração das definições de ligação são os principais motivos destes problemas. Muitas dessas situações podem ser resolvidas sem grande dificuldade. É isso a que nos propomos tentar ajudar neste artigo. Nós não somos experts nesta matéria mas também tivemos estes problemas de ligação e investigamos muito para encontrarmos soluções. Hoje jogamos sem qualquer problema.

Não lhe garantimos que depois de seguir todas as nossas dicas conseguirá jogar FIFA 16 sem problemas, mas ao menos pode tentar. Na maioria das vezes, os jogadores que seguem estas dicas melhoram significativamente a sua experiência de jogo.

 

Existem várias coisas que você poderá fazer para tentar melhorar a sua ligação a FIFA 16.

Iremos explicar as vinte mais importantes pela ordem de maior facilidade de implementação:

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 1

Verifique o estado do servidor

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Antes de mais nada, verifique se os servidores da EA estão a funcionar sem qualquer problema.

É muito fácil fazê-lo:

  • Clique aqui
  • Clique no estado do servidor
  • Verifique o estado do servidor da sua consola.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 2

Conecte-se com outra conta

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Antes sequer de perder um bom tempo a testar todas as sugestões deste guia, você deverá ter a certeza de que o problema está na conexão e não na sua conta.

Apenas se não conseguir entrar na sua conta EAS ou na sua conta Ultimate Team, crie uma nova e teste-a na mesma consola para ficar a saber se a sua conta original está comrrompida / banida, ou se o problema reside mesmo na sua ligação.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 3

Reinicie o equipamento de rede

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Se só agora é que teve problemas com a sua ligação a FIFA 16, então este deve ser o seu primeiro passo na tentativa de resolução dos mesmos.

Efetue os passos que se seguem e, no final, teste novamente a sua ligação:

  • Desligue a consola e o hardware de rede (por exemplo, o modem e o router);
  • Aguarde 30 segundos;
  • Ligue o modem e aguarde até que este fique novamente online (cerca de um minuto);
  • Ligue o componente de hardware seguinte (por exemplo, o router) e aguarde mais um minuto;
  • Repita o passo anterior para cada peça adicional do hardware de rede.

 

Certifique-se de que os drivers e firmware do seu modem ou router estão atualizados. Para isso, você provavelmente encontrará ajuda e mais instruções no site do fabricante do seu equipamento.

 

 
 
 
 
 
 
 
PASSO 4

Simplifique a configuração de rede

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Embora seja pouco provável que vá encontrar a solução para o seu problema na simplificação da configuração de rede, é importante fazê-la para despistar todas as hipóteses.

O router ou gateway podem estar com problemas na partilha da ligação à Internet. Para verificar se isto é verdade, experimente efetuar um dos seguintes procedimentos e testar novamente a ligação:

  • Ligação com Fios
  • Desligue temporariamente tudo do router, excepto o cabo para o modem e o cabo para a consola Xbox ou para a consola Playstation.

  • Ligação sem Fios
  • Desligue temporariamente todos os dispositivos que estejam ligados à rede sem fios, à excepção da consola.

 

 
 
 
 
 
 
 
PASSO 5

Melhore o sinal da rede sem fios

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Uma rede sem fios com um sinal fraco poderá reduzir o desempenho de FIFA 16. Verifique a potência do sinal da rede sem fios e siga as seguintes dicas:

  • Não coloque o router ou gateway no chão e afaste-o de paredes e objectos metálicos.
  • Não coloque a consolano chão e afaste-a de paredes e objectos metálicos. Não coloque a consola dentro de um armário, prateleira ou móvel de TV fechados.
  • Minimize as obstruções existentes num percurso em linha recta entre a consola e o router ou gateway sem fios. Obstruções possíveis incluem TVs, armários, electrodomésticos, outros aparelhos electrónicos e mobília.
  • Reduza a distância entre a consola e o router ou gateway sem fios. Em circunstâncias ideais, o hardware de rede deverá estar posicionado perto do centro da sua casa.
  • Desligue os dispositivos sem fios. Se o seu router utilizar a banda de 2,4 GHz, tente desligar outros dispositivos sem fios, como telefones sem fios de 2,4 GHz, dispositivos Bluetooth e monitores de bebé. Se estiver a utilizar auriculares sem fios com uma estação base, experimente afastar o transmissor da sua consola ou desligue-o temporariamente para verificar se o sinal da rede sem fios melhora.
  • Tente alterar o canal da rede sem fios. Os routers e gateways sem fios podem difundir em vários canais diferentes e um canal poderá ter menos interferências do que outro. Por exemplo, experimente os canais 1 ou 11. Consulte a documentação do hardware para obter ajuda para alterar os canais da rede sem fios.
  • Adicione um repetidor sem fios para expandir o alcance da sua rede sem fios. Poderá ampliar a potência do sinal colocando um repetidor sem fios a meio caminho entre o router ou gateway e a consola.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 6

Ligue-se por cabo

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A maioria dos jogadores utilizam a funcionalidade que lhes permite ligar a consola à internet através de uma ligação sem fios.

Embora seja sem dúvida mais prático, normalmente as ligações wireless são mais lentas. Além disso, as ligações sem fios são também mais propícias a conflitos de rede e a erros.

Experimente ligar a sua consola diretamente ao router através de um cabo ethernet e, se necessário, configurar a ligação à Internet na sua consola.

Se já está ligado por cabo, troque-o. Experimente outro.

 
 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 7

Mude as opções de emparelhamento

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Se a sua dificuldade ocorrer essencialmente quando procura adversários, talvez deva experimentar alterar as opções de emparelhamento.

O emparelhamento com localização aproximada usa o seu endereço de IP para encontrar um adversário que se encontre próximo de si para jogos online nos modos frente a frente. Para alterar as definições basta entar no seu FIFA 16 e seguir o caminho personalizar – definições online – opções de emparelhamento e escolher ‘sim’ para o emparelhamento com localização aproximada. O jogo passará a dar preferência a adversários que estejam geograficamente mais próximos de si.

 
 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 8

Maximize a largura de banda

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A largura de banda é a quantidade de informação transferida através da sua ligação à Internet. Se ela for limitada ou flutuar dramaticamente, poderá afectar o desempenho dos seus jogos em FIFA 16.

Quando outra pessoa navega na Internet em sua casa, utiliza largura de banda que poderia estar a ser utilizada pela sua consola.

Por isso, se a tem problemas para jogar FIFA 16, quando o fizer certifique-se de que mais nenhum computador em sua casa está a transferir ficheiros da Internet ou de outro computador.

 
 

 
 
 
 
 
 
 
PASSO 9

Teste a velocidade da sua ligação

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Se tiver problemas para se conectar, experimente testar a velocidade da sua conexão. É isso que lhe será pedido fazer se contactar o apoio da EA.
Há diversas maneiras de testar, usando ferramentas disponíveis no seu computador ou com um programa eficiente chamado UOTrace que fornecerá informações extras que você pode enviar para um Consultor.

 

O UOTrace fornece o caminho por onde o pacote viajou, além da velocidade e da percentagem perdida.

Siga os passos abaixo para realizar um teste com o UOTrace:

  • Passo 1
  • Faça download do UOTrace aqui e corra a aplicação.

  • Passo 2
  • Clique no menu Options (Opções) na parte superior da janela e selecione Advanced (Avançada).

  • Passo 3
  • Na janela em que o servidor está listado, digite “easo.ea.com”.

  • Passo 4
  • Clique no botão Traceroute. Depois que o Traceroute for concluído, clique no botão Poll (Enquete).

  • Passo 5
  • Deixe o programa enviar em torno de 100 pacotes e clique em Stop Poll (Parar Enquete).

 

Teste do Ping dá-lhe média da velocidade de ping.

Siga os passos abaixo para realizar um teste com o Ping Test:

  • Passo 1
  • Clique no botão Iniciar , depois digite “cmd” na barra de pesquisa.

  • Passo 2
  • Clique com o botão direito em “cmd” ou “cmd.exe” sob “Programas” e, então, selecione “Executar como Administrador”

  • PAsso 3
  • No prompt de comando, digite “ping”, seguido pelo endereço do servidor: easo.ea.com
    Aperte a tecla Enter e aguarde os resultados.

 

Trace Route indica o caminho por onde o pacote viajou, além da velocidade.

Siga os passos abaixo para realizar um teste com o Trace Route:

  • Passo 1
  • Clique no botão Iniciar , depois digite “cmd” na barra de pesquisa.

  • Passo 2
  • Clique com o botão direito em “cmd” ou “cmd.exe” sob “Programas” e, então, selecione”Executar como Administrador”.

  • Passo 3
  • No prompt de comando, digite “tracert”, seguido pelo endereço do servidor: easo.ea.com
    Aperte a tecla Enter e aguarde os resultados.

 

FIFA 16 usa o protocolo TCP/IP, que envia os dados em forma de pacotes. O tempo do ping é o intervalo de tempo que um pacote de dados demora para ser enviado do seu computador para um servidor host. Esses números são uma orientação geral e o significado do seu ping pode mudar, dependendo do tipo ou gênero de jogo ou da atividade que você está tentando executar.

Pings baixos consistentes afetam jogos de ritmo acelerado como FIFA 16, mas têm menos impacto em jogos mais lentos ou para fazer o download de jogos. Se a sua média de pings é de 75-100ms, você provavelmente não terá problemas. Se você tiver múltiplos pings de >100ms, isso pode ser um sinal de problemas de conectividade nos seus jogos.

Nomes do host/servidores são os computadores individuais que constituem a Internet. Sua conexão pode passar ou saltar de 15 a 25 hosts individuais antes de chegar ao servidor. Se os hosts estão com problemas, isso pode deixar o desempenho do jogo ruim.

Se o ping de um host específico entre os primeiros saltos (3 ou 4) for muito alto (geralmente perto ou acima de 175ms), significa que o host de roteamento está recebendo mais tráfego do que suporta ou que está tendo algum problema técnico.

Se os primeiros saltos exibirem endereços de IP com uma combinação 10.x.x.x, 172.16.x.x ou 192.168.x.x, isto significa que a sua conexão está se movendo por várias redes privadas, o que poderia causar problemas com a conectividade do jogo. Isso geralmente acontece quando você está em uma rede muito aberta, como campus universitário, base militar, etc. Se este for o caso, você provavelmente terá de entrar em contato com o administrador da sua rede para tentar uma solução alternativa a quaisquer problemas. Já a movimentação por múltiplas redes privadas do mesmo tipo (se as redes consistentemente compartilham os mesmos números correspondentes aos prefixos citados acima) geralmente não causa problemas.

Se o terceiro salto, especificamente, exibe o endereço de IP 0.0.0.0, isso provavelmente significa que o seu dispositivo está com problemas de resolução de DHCP, os quais podem ser sanados com a configuração de um endereço de IP estático para o seu dispositivo de jogo. Você pode encontrar tutoriais sobre como configurar um endereço de IP estático com o seu provedor de Internet, fabricante do router ou outros recursos online.

No UOTrace, os ícones de escudo, perto dos nomes de host, fornecem uma representação gráfica de qualidade. Verde, indica uma boa conexão. À medida que ela piora, as cores passam por tons de amarelo, vermelho, cinza e, por fim, preto.

Percentagem perdida mede a quantidade de pacotes que estão sendo perdidos ou informações que você envia e que o host ou não recebe ou é incapaz de devolver. De maneira geral, se o seu Percent Loss for qualquer número além de 0 ou 100%, existe um problema. Até um Percent Loss de 1% ou 2% já é o suficiente para causar complicações. Essas complicações podem ser o resultado de problemas de hardware no servidor host, congestionamentos de conectividade (muitos usuários se comunicando pelo mesmo host), ruídos na linha telefônica ou outros fatores.

Um ping alto pode fazer com que o seu cliente não possa se comunicar rápido o suficiente com o servidor para que o jogo funcione de maneira fluida. Isso fará com que os movimentos do jogo fiquem irregulares e você perceberá que se movimenta mais lentamente do que os participantes à sua volta. Isso se dá ao fato de que, provavelmente, os outros jogadores estão usando uma rota diferente até o servidor e não são afetados pelo mesmo problema.

 
 

 
 
 
 
 
 
 
PASSO 10

Ligue/desligue o UPnP no hardware de rede

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Às vezes, quando você tem vários dispositivos, como consoles, computadores, tablets e celulares, todos simultaneamente na mesma rede, principalmente ao tentar se conectar a um único servidor de jogo, há uma grande possibilidade de que um ou mais jogadores sejam desconectados do servidor. Isso geralmente pode ser resolvido ao ativar a UPnP no seu router, além de se certificar de que todos os dispositivos na rede tem suporte de UPnP e que essa funcionalidade está definida como ativa. O UPnP (Universal Plug and Play) é um padrão que ajuda os routers a comunicar com eficiência.

 

Se o router ou gateway suportar o UPnP, certifique-se de que esta definição está activada.

Siga os passos seguintes para ativar o UPnP na sua rede:

  • Passo 1
  • Entre na página do administrador do Router.

  • Passo 2
  • Procure por “UPnP”. Normalmente pode ser encontrado nas definições avançadas.

  • Passo 3
  • Ligue todas as funcionalidades UPnP.

  • Passo 4
  • Reinicie a sua consola e o FIFA 16.

 

Há também muitos jogadores que sofrem com lag excessivo ou com experiências de conectividade intermitente, sendo-lhes sugeriodo desligar o UPnP.

Siga os passos seguintes para desativar o UPnP na sua rede:

  • Passo 1
  • Entre na página do administrador do Router.

  • Passo 2
  • Procure por “UPnP”. Normalmente pode ser encontrado nas definições avançadas.

  • Passo 3
  • Desligue todas as funcionalidades UPnP.

  • Passo 4
  • Reinicie a sua consola e o FIFA 16.

 

‘Então devo ligar ou desligar?’ pergunta você muito bem. Basicamente, e em jeito de teste, deve ligar se estiver desligado ou desligar se estiver ligado. Só assim estará a experimentar todos os cenários possíveis.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 11

Tente uma ligação direta ao modem

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Se a sua consola estiver ligada à Internet através de um router ou bridge, como a maioria das vezes acontece, tente ligá-la directamente ao modem e não através destes dispositivos.

Para tal, ligue uma extremidade de um cabo de rede à parte de trás da consola e a outra extremidade directamente ao modem.

Se o desempenho melhorar, o problema está relacionado com o router ou bridge. Substitua-os ou estude a hipótese de se ligar sempre diretamente ao modem.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 12

Inclua FIFA 16 nas exceções do seu firewall

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Este passo aplica-se apenas aos jogadores de PC. Se joga FIFA 16 no PC, adicione o jogo à lista de exceções do seu firewall ou, se não tem qualquer tipo de preocupação com segurança, desative-o por completo.

Siga os passos abaixo para adicionar FIFA 16 à lista de exceções da firewall do Windows:

  • Passo 1
  • Procure por “firewall” no seu Windows e selecione-o da lista de resultados que irá surgir no canto superior esquerdo.

  • Passo 2
  • Clique em “deixar uma aplicação passar pela firewall do Windows”.

  • Passo 3
  • Clique em “Alterar definições” e depois em “Permitir outra aplicação…” no canto inferior direito.

  • Passo 4
  • Selecione FIFA 16 e clique em ‘adicionar’.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 13

Feche programas em segundo plano

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Joga numa consola? Então pode saltar este passo. Ele é exclusivo para os jogadores de PC.

Muitos programas funcionando em segundo plano podem deixar o seu computador lento, e isso pode afetar sua taxa de exibição de frames ou deixar o FIFA 16 lento. Alguns problemas podem causar consequências ainda mais sérias, como limitações na conexão ou travamentos do jogo.

Se um programa está causando interferências com os seus jogos ou com o Origin, você pode fechá-lo, desativá-lo ou, no caso de aplicativos de segurança, adicionar o Origin e seus jogos como exceções, que costumam ser chamadas de “seguras” ou “permitidas”, de forma que o processamento destes aplicativos seja permitido pelo(s) seu(s) programa(s).

Os aplicativos e tipos de programas a seguir mostraram causar conflitos com o Origin e o FIFA 16:

  • Programas Antivírus e Anti-Spyware
  • Qualquer destes programas podem bloquear o cliente Origin e o acesso dos jogos, principalmente quando não estão adequadamente configurados para funcionar junto com o Origin. Certifique-se de que o Origin e todos os jogos estejam listados como exceção nestes programas. Desta forma, eles serão executados corretamente.

  • FTP e outros Programas de Gerenciamento de Servidor Web
  • Tal como os aplicativos peer to peer, FTPs e programas de Gerenciamento de Servidor Web podem utilizar muito a sua banda, afetando diretamente a qualidade do jogo online ou consumindo demais os recursos do sistema, o que faz FIFA 16 ficar lento. Certifique-se de fechar qualquer programa FTP ou similar antes de começar a jogar e verifique se não há downloads ou uploads ativos.

  • Programas de Gerenciamento de Downloads
  • Aplicativos para gerenciar downloads ou “”aceleradores de download,”” podem afetar os downloads ou atualizações do jogo. Antes de tentar abrir o Origin, que pode precisar de uma atualização, ou começar automaticamente a fazer o download de atualizações para os jogos, certifique-se de fechar o seu programa de Gerenciamento de Download.

  • Programas de VPN
  • Uma Rede Virtual Privada permite que os usuários acessem redes privadas e seguras, como redes de empresas, através de redes públicas, como a Internet. VPNs consomem banda extra e demandam muito do processamento do computador. Estas características do programa podem afetar o desempenho de FIFA 16, e certas redes privadas podem contar com algumas medidas de segurança que podem limitar sua jogabilidade. Certifique-se de se desconectar de VPNs antes de começar a jogar.

  • Proxy ou Programas para Filtrar e Mascarar IP
  • Ao utilizar um proxy ou programas para filtrar ou mascarar IP, você pode afetar a conexão entre o seu computador e seus jogos e os servidores da EA e Origin. Desative Proxies ou programas para filtrar e mascarar IP antes de usar o cliente Origin ou jogar. Note que o uso de um servidor proxy não é suportado pelo cliente Origin.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 14

Limpe a cache / Apague os dados

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Problemas como congelamentos, lags e jogos não carregados podem muitas vezes ser resolvidos com um simples apagar de dados (Playstation) ou limpeza da cache (XBox).
Siga os passos abaixo em função da sua consola:

 

  • Playstation 3 / Playstation 4
  • 1) Abra o menu Settings no topo do seu dashboard.
    2) Selecione Application Saved Data Management.
    3) Selecione Saved Data in System Storage no menu Application Saved Data Management.
    4) Selecione Delete.

 

  • XBox One
  • 1) Pressione e segure o botão de ligar na parte frontal da consola até que ela se desligue por completo.
    2) Desligue o cabo de energia na parte traseira da consola.
    3) Pressione o botão de energia três ou quatro vezes para se assegura que não restou energia na bateria, limpando assim a cache da consola.
    4) Volte a ligar o cabo na traseira da consola e espere que a luz de energia mude de branca para laranja.
    5) Ligue de novo a consola no botão de energia.

 

  • XBox 360
  • 1) Vá a Settings e selecione System Settings.
    2) Selecione Storage or Memory.
    3) Escolha qualquer um dispositivo de armazenamento e pressione Y.
    4) Selecione Clear System Cache.
    5) Quando lhe for perguntado se quer efetuar a operação, confirme que sim.

 
 

Realize uma limpeza de DNS se estiver com problemas de conectividade no PC. A utilização regular da internet faz com que o seu computador armazene automaticamente em cache endereços de IP e outros resultados do sistema de nomes de domínio. Limpar a cache atualizará os dados, livrando-se de dados antigos que podem estar causando problemas de conexão.

Siga os passos abaixo para limpar a cache:

  • PC
  • 1) Navegue até a área de trabalho. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R.
    2) Digite ‘CMD’ e pressione a tecla ‘Enter’.
    3) Digite ‘ipconfig /flushdns’ e pressione ‘Enter’.
    4) Digite ‘ipconfig /registerdns’ e pressione ‘Enter’
    5) Digite ‘ipconfig /release’ e pressione ‘Enter’.
    6) Digite ‘ipconfig /renew’ e pressione ‘Enter’.
    7) Digite ‘netsh winsock reset’ e pressione ‘Enter’.
    8) Reinicialize o computador.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 15

Evite usar IPv6

Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 

FIFA 16 utiliza uma conexão peer-to-peer, ou seja, uma conexão compartilhada entre você e um ou mais jogadores, diferente de uma hospedagem em um servidor central, para criar e disputar partidas. Os jogadores que possuem roteadores configurados para usar a versão 6 do Protocolo de Internet (IPv6), tendem a ter problemas de compatibilidade com aqueles que usam o IPv4, que é o mais comum. Por exemplo, se um jogador estiver em uma conexão fraca em IPv6, todos os outros possivelmente serão desconectados.

Jogadores que usam PC podem mudar a versão do Protocolo de Internet de seus sistemas com os seguintes passos:

  • Passo 1
  • Abra o Painel de Controle e faça uma pesquisa pelo termo adaptador. Nos resultados de pesquisa, abaixo de Central de Rede e Compartilhamento, clique em Exibir conexões de rede.

  • Passo 2
  • Clique com o botão direito na sua conexão de rede ativa e selecione a opção Propriedades.

  • Passo 3
  • ​Em Propriedades, você verá caixas de verificação para o Protocolo TCP/IP versão 4 (TCP/IPv4) e Protocolo TCP/IP versão 6 (TCP/IPv6).
    Se estiver tendo problemas de conexão frequentes e a caixa IPv6 estiver marcada, desmarque-a.
    Se estiver tendo problemas de conexão frequentes e a caixa IPv4 não estiver marcada, marque-a.

 

Se você perceber novos problemas de conexão após o desligamento do IPv6 no seu PC, religue-o para solucioná-los.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 16

Atribua um IP estático

Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 

Atribuir um endereço de IP permanente à sua consola irá garantir que ela mantém sempre o mesmo endereço de IP interno mesmo quando é reiniciada. Um IP estático assegura-lhe que o seu router sempre saberá onde encontrar a sua consola. Alguns routers permitem a atribuição manual do endereço IP. Verifique se o seu o deixa fazer. Se não for o caso, terá de definir esse IP diretamente na sua consola.

As diretrizes para a atribuição de um endereço de IP estático são um pouco longas para serem publicadas neste guia, até porque variam conforme a consola. Por essa razão, pedimos-lhe que siga as instruções indicadas nas ligações abaixo, de acordo com a sua plataforma:

 

Agora que já definiu o endereço de IP estático para a sua consola, é ainda necessário habilitar o DMZ (1). De-Militarized Zone é um lugar desprotegido por qualquer router/firewall. Para fazê-lo, siga os passos seguintes:

  • Passo 1
  • Inicie o browser / navegador no seu PC.

  • Passo 2
  • Na barra de endereço, escreva o IP predefinido para o router ou gateway e prima ENTER.
    Se não sabe qual é o IP para aceder à página de administrador do router, segure a tecla Windows enquanto pressiona R, escreva ‘CMD’, pressione ‘Enter’, escreva ‘ipconfig /all’ na janela de comandos e finalmente volte a pressionar ‘Enter’. Irá ver um IP semelhante a 192.168.1.254. É esse o IP que tem de introduzir na barra de endereço do browser.

  • Passo 3
  • Algures nas definições do seu router existe uma opção de definir um ‘DMZ’. Encontre-a e introduza o endereço de IP que atribuiu anteriormente à consola.

  • Passo 4
  • Salve as alterações e reinicie o router e a consola antes de voltar a testar a conexão.

 
(1)
Habilitar o DMZ para um IP fixo definido apenas é recomendável para as consolas.
Fazê-lo para o PC implica ficar demasiado desprotegido.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 17

Abra as portas de rede

Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 

Os jogadores que estiverem com dificuldades em jogar online ou em se ligar a outros jogadores, podem necessitar de abrir as portas do router.

Portas são, basicamente, “endpoints” entre duas ligações. Um “número de porta” é atribuído a cada uma das extremidades, como um endereço, a fim de dirigir o fluxo de tráfego de Internet.

 

Se você está a ter problemas de conectividade com FIFA 16 na sua consola, e já esgotou todas as resoluções básicas que enunciamos anteriormente, então siga as seguintes instruções para abrir as portas:

  • Passo 1
  • Inicie o browser / navegador no seu PC.

  • Passo 2
  • Na barra de endereço, escreva o IP predefinido para o router ou gateway e prima ENTER. Se não souber qual o IP de fábrica, consulte a documentação ou o website do fabricante do equipamento. Entre os mais comuns, encontram-se os da Belkin (192.168.2.1), Linksys (192.168.1.1), D-Link (192.168.0.1) e Netgear (192.168.0.1. ou 192.168.1.1). Se não conseguiu descobrir o IP para aceder à página de administrador do router, segure a tecla Windows enquanto pressiona R, escreva ‘CMD’, pressione ‘Enter’, escreva ‘ipconfig /all’ na janela de comandos e finalmente volte a pressionar ‘Enter’. Irá ver um IP semelhante a 192.168.1.254. É esse o IP que tem de introduzir na barra de endereço do browser.

  • Passo 3
  • Escreva o nome de utilizador e a palavra-passe (para o seu router ou gateway) e clique em OK. Se não souber quais são consulte a documentação ou questione o seu ISP. Por exemplo, no caso do MEO em Portugal, o login é Administrator e a password é 3!play.

  • Passo 4
  • 4) Após iniciar sessão, irá visualizar a página de configuração do router ou gateway. Siga as dicas de PortFoward para saber como abrir as portas do seu modelo específico. É impossível mostrarmos aqui pois existem centenas de modelos diferentes com procedimentos distintos.

  • Passo 5
  • Dependendo da sua plataforma, insira as seguintes portas na página Port Range Forward do seu router:

      Xbox One
      UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 3659, 4500
      TCP: 53, 80, 3074, 3659
      Xbox 360
      UDP: 53, 88, 3074, 3659
      TCP: 53, 80, 3074, 3659
      PlayStation 4
      UDP: 3074, 3478-3479, 3659, 6000
      TCP: 80, 443, 1935, 3478-3480, 3659, 10000-10099, 42127
      PlayStation 3
      UDP: 3074, 3478-3479, 3658-3659, 5223, 6000
      TCP: 80, 443, 3659, 5223, 10000-10099, 42127

 

Se o seu router for recente poderá nem ter de fazer este processo. Verifique se ele tem suporte para pré-configuração de portas para jogos online, selecione-a (XBox Live ou Playstation Network) e atribua-o à sua consola.

 
 

Se os seus problemas de conectividade com FIFA 16 são no PC, siga as seguintes instruções para abrir as portas:

  • Passo 1
  • No Windows 7, abra o menu Iniciar na área de trabalho e clique em “Painel de Controle”. No Windows 8, aperte a tecla Windows + X e clique em “Painel de Controle” para abrir.

  • Passo 2
  • Na caixa de busca, digite ‘firewall’. Clique na opção ‘Firewall do Windows’ e no painel esquerdo, e depois em ‘Configurações Avançadas’

  • Passo 3
  • Se uma confirmação ou a senha de administrador forem solicitadas, digite a senha para confirmar. Caso contrário, pule para a etapa seguinte.
    No painel esquerdo da caixa de diálogo ‘Firewall do Windows com Segurança Avançada’, clique em ‘Regras de Entrada’

  • Passo 4
  • No painel direito, clique no botão ‘Nova Regra’. Isso executará um Assistente de Nova Regra de Entrada onde você poderá inserir os seguintes números de porta:

      PC
      UDP: 3659, 9565, 9570, 9000 – 9999
      TCP: 3569, 9946, 9988, 10000 – 20000, 42124

 

 
 
 
 
 
 
PASSO 18

Otimize o MTU

Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 

A Unidade Máxima de Transmissão é o tamanho do maior datagrama que uma camada de um protocolo de comunicação pode transmitir. Um valor de MTU muito alto pode causar fragmentação dos pacotes e perda de pacotes na sua conexão.

A primeira coisa a fazer é encontrar o seu valor ótimo de MTU. Depois é só defini-lo na consola. Siga as instruções abaixo para saber como fazê-lo:

  • Passo 1
  • Abra o seu PC e navegue até a área de trabalho. Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R.

  • Passo 2
  • Digite ‘CMD’ e pressione a tecla ‘Enter’.

  • Passo 3
  • Digite ‘www.google.com -f -l 1500’. Irá receber uma mensagem a dizer ‘100% packet loss’.

  • Passo 4
  • Volte a digitar o passo 3 repetidamente mas vá reduzindo o último valor em intervalos de 10-15 até que os seus pacotes deixem de ser fragmentados e sejam 100% recebidos. Quando isso acontecer, repita o processo mas vá aumentando este último valor em intervalos muito pequenos até que os seus pacotes comecem a ser fragmentados de novo. No fundo, você está à procura do valor a partir do qual começa a haver fragmentação. Adicione a esse valor 28 e anote-o.

  • Passo 5
  • Inicie a sua consola, vá às definições da mesma e edite a conexão existente ou crie uma nova. Escolha ‘personalizada’ em vez de ‘automática’ e introduza em MTU o valor final do passo anterior.

 

 
 
 
 
 
 
PASSO 19

Consiga NAT aberta

Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 

Talvez o aspecto mais importante, e o mais negligenciado, para se ter uma conexão de qualidade seja o seu tipo de NAT (Network Translation Type).Network Address Translation (NAT) é o processo de modificar a informação do endereço de IP em pacotes IP em trânsito através de um dispositivo de roteamento de tráfego. Se for do tipo 1, o endereço de IP é estático e o modem liga-se diretamente à consola. Se for do tipo 2, o endereço de IP é dinâmico e utilizado um router para fazer a ligação.

Seu tipo de NAT pode ser Aberto, Moderado ou Restrito, e controla os tipos de NAT aos quais você pode se conectar.
Um NAT Aberto significa poder conectar-se com praticamente qualquer pessoa, mas é o menos comum dos três.
Um NAT Moderado , o mais comum dos três, indica que você pode apenas conectar-se com pessoas que possuem NAT Aberto ou também NAT Moderado.
Um NAT Restrito permite que você se conecte apenas com pessoas que possuam NAT Aberto.

Como pode ver, se você possuir um NAT Restrito , provavelmente terá problemas, pelo menos quando tentar jogar online com seus amigos.
Além disso, por ser difícil seus jogos conseguirem identificar seu tipo de NAT, eles terminam por estabelecer conexões incorretas para você. Algumas vezes, seu provedor de serviços de internet possui um tipo de NAT em separado, em outras, os servidores da EA ou a sua conexão podem estar apenas fora do ar.

Se chegou até aqui sem resolver o seu problema não desespere. Há boas hipóteses de vir a ter sucesso com esta dica se o seu router suportar DMZ. Apenas não a demos antes porque ela tem um grande inconveniente: irá ficar impedido de utilizar a Internet na sua casa enquanto estiver a jogar FIFA 16. Mas ao menos jogará na perfeição.

Um modem que tenha um router integrado é sempre uma solução a evitar. É por isso que ao ligarmos por NAT 1 estaremos a evitar muitos problemas que os router provocam, como por exemplo, o Thomson TG784 do serviço MEO em Portugal, que não salva as alterações de abertura de portas.

 
 

Para saber como conseguir configurar uma ligação NAT 1 na sua XBox siga os seguintes passos:

  • Passo 1
  • 1) Inicie o browser / navegador do seu PC
    2) Na barra Endereço, escreva o endereço IP predefinido para o router ou gateway e prima ENTER. Se não souber qual o IP de fábrica, consulte a documentação ou o website do fabricante do equipamento.
    3) Escreva o nome do utilizador e a palavra-passe (para o seu router ou gateway) e clique em OK. Se não souber quais são consulte a documentação ou questione o seu ISP.
    4) Desligue a Internet através de um caminho que depende do seu modelo de router mas que deverá ser algo parecido a Ligação Banda Larga -> Serviços de Internet -> Desligar.

  • Passo 2
  • 1) Inicie a sua consola e siga Definições do Sistema -> Definições de Rede.
    2) Escolha Ligar por Cabo ou o nome da sua rede wireless.
    3) Siga o caminho Configurar Rede -> Definições Adicionais -> Definições PPPoE.
    4) Introduza o nome de utilizador e a password que o seu ISP lhe definiu (definições PPPoE).
    5) Salve as alterações e teste a ligação para confirmar que já tem NAT 1.

  • Passo 3
  • Sempre que ligar a consola, terá de desligar a Internet no router (passo 1). Só assim é que a consola se conseguirá ligar à Internet.
    Sempre que desligar a consola, terá de ligar a Internet de volta no router para que a possa ter nos restantes aparelhos.

 
 

Para saber como conseguir configurar uma ligação NAT 1 na sua Playstation siga os seguintes passos:

  • Passo 1
  • 1) Inicie o browser / navegador do seu PC
    2) Na barra Endereço, escreva o endereço IP predefinido para o router ou gateway e prima ENTER. Se não souber qual o IP de fábrica, consulte a documentação ou o website do fabricante do equipamento.
    3) Escreva o nome do utilizador e a palavra-passe (para o seu router ou gateway) e clique em OK. Se não souber quais são consulte a documentação ou questione o seu ISP.
    4) Desligue a Internet através de um caminho que depende do seu modelo de router mas que deverá ser algo parecido a Ligação Banda Larga -> Serviços de Internet -> Desligar.

  • Passo 2
  • 1) Inicie a sua consola e siga Definições de Rede -> Definições de Ligação à Internet.
    2) Escolha Personalizado -> Sem fios -> Introduza as suas definições WLAN -> Introduza a sua chave WLAN (se estiver ligado por wireless)
    ou Escolha Personalizado -> Cabo de Rede -> Detecção Automática (se estiver ligado por cabo).
    3) Escolha PPPoE e introduza o nome de utilizador e a password que o seu ISP lhe definiu (definições PPPoE).
    4) Siga o caminho DNS Automático -> MTU Automático -> Proxy Não utilizar -> UPNP Desactivar.
    5) Salve as alterações e teste a ligação para confirmar que já tem NAT 1.

  • Passo 3
  • Sempre que ligar a consola, terá de desligar a Internet no router (passo 1). Só assim é que a consola se conseguirá ligar à Internet.
    Sempre que desligar a consola, terá de ligar a Internet de volta no router para que a possa ter nos restantes aparelhos.

 
 

 
 
 
 
 
 
PASSO 20

Mude de ISP

Guia de Resolução de Problemas de Conexão para FIFA 16

 

Se nenhuma das anteriores nove dicas o ajudaram, entre em contacte com o seu fornecedor de Internet. Exponha o problema e peça ajuda. Solicite uma atualização do firmware do seu router ou a substituição por outro.

Se mesmo assim o problema se mantiver, considere a hipótese de mudar de ISP. Antes de o fazer tente falar com outros jogadores e analise o feedback que lhe derem sobre outros ISP’s.

Não é a solução ideal mas se jogar FIFA 16 é realmente importante para si, poderá ser a única.

 
 
 
 
 
 

166 COMENTÁRIOS

  1. Rodrigo,

    No modo Ultimate Team FIFA 2016, 80% dos jogos travam logo após o final das partidas e perco os pontos e as moedas e o jogo volta ao menu principal. Quando retorno vem a mensagem dizendo que abandonei a última partida.
    Da pra fazer algum ajuste?

  2. Rodrigo, jogo fifa 16 pelo celular e desde quase duas semanas o jogo online nao entra. carrega um tempo e diz que a conexão com o adversario foi perdida. nao sei o que fazer.

  3. Rodrigo,

    Depois que troquei de roteador minha conexão com a EA cai de 30 em 30 minutos ( tempo médio ), já liberei portas, limpei o cache porém nada.
    Tracert está ok e ping próximo dos 142 ( no antigo roteador era assim e não tinha problemas ) tem ideia do que pode ser?
    A conexão com o servidor da EA cai até mesmo quando não estou jogando online, no modo carreira por exemplo eu recebo a mensagem que caiu do servidor, parece que estão em conflito.

    • Isso parece um conflito de IP. Não estará a ter outro dispositivo a tentar partilhar o mesmo IP. Aconteceu-me exatamente o mesmo com um sistema de video vigilância. Tente desligar da corrente outros equipamentos ‘suspeitos’ e experimente jogar. Se correr bem ligue-os um a um até descobrir quem é que está a estragar a sua diversão.

  4. eu levei a minha ps3 para o meu quarto, porém, devido à distância da sala até ao quarto, a net é bastante fraca e o FIFA fica super lento, então comprei um repetidor (tp-link 300 mps).
    liguei o à ps3 e oq aconteceu foi que, todos os jogos que eu jogava, no final, desconectavam-se e independentemente do resultado, dá sempre derrota e diz que é impossível actualizar plantéis…
    preciso mesmo de ajuda, já tentei de tudo para resolver este problema e nada resulta… oq apenas resulta é voltar a meter a ps3 na sala…
    não faço ideia oq seja, mas penso que seja algo relacionado com o modem…

  5. Bom dia estou com problemas ao jogar fifa 16 ps4 o meu jogo e muito mais lento que o do outro jogador os passes saem errados e ao finalizar o chute ou vai para fora ou na mão do goleiro os cruzamento nunca vão no jogador e qdo a bola esta no ar o jogador não corre na direção dela fica parado como resolvo isso obrigado

  6. Rodrigo,

    Quando um jogador tem problemas de conexão como FIFA 16, os dois jogadores ficam prejudicados ou um jogador leva vantagem sobre o outro (tem jogadores mais rápidos, etc)?

    Obrigado,
    Rogério

    • De um modo geral ambos ficam prejudicados. Ou seja, é impossível o seu jogo estar aos soluços e o dele estar a correr como se nada passasse.
      Porém, quem tiver o menor ping pode ter um atraso de milisegundos em relação ao adversário, o que nestes casos pode ser muito.
      Abraço

  7. não dá pra jogar o fifa16, depois da atualizacão 1.6 jogo ficou rápida demais, bugando no chute e no passe, já fiz de tudo,pior que eu joguei, liguei para o suport da EA fiz tudo que me pediro, continua ruim.

  8. Meu jogo está lagando muito. Faz algum tempo que meu FIFA está lagando sem motivo aparente. Rodava liso e sem problemas e de um dia pro outro começou a lagar. Acontece mais em jogos onlines, mas já percebi isso em jogos normais tbm.

    • Tô com esse mesmo problema,o jogo rodou normal desde setembro qdu comprei,chegou mes de Julho pra cá, tá impossivel jogar limpo,ja liguei mais de 15x pra operadora e eles nunca acham o erro de lá,to achando q é algo do meu ps4,sei lá… já troquei Ip,DNS,MTU…foda

  9. Não estou conseguindo jogar online, coloco pra procurar um adversário e da erro diz não ser possível

  10. Rodrigo !

    O meu fifa dando erro no servidor, fica essa mensagem aparecendo

    “Os servidores do EAS FC estão indisponíveis no momento”

    O que eu faço

  11. Rodrigo, estou tendo problema para jogar amistoso com um amigo específico ( jogo normalmente com outros e temporadas tbm ), não entra na opção de escolher os times e aparece que o adversário abandou a partida.. PS4 fifa 16, será que consigo resolver esse problema? Obrigado

  12. tenho um problema sempre quando estou a jogar e com a bola noto que o adversário fica rápido e os meus jogadores em câmera lenta, existe uma forma de acabar com isso

  13. Parabéns Rodrigo pelo excelente trabalho prestado a comunidade FIFA. Mas, em relação a empresa chamada Eletronics Arts (EA) é um veradeiro lixo, pois a mesma conseguiu nesse Fifa 16 desagradar a todas as plataformas, todas sem exceção tem dificuldades de conexão ou algum problema de conseguir finalizar os jogos e etc…

    Parabéns EA pelo seu descaso e lixo de jogo que você entrega aos consumidores, “roubando” coins, desconectando jogos, perdendo a “vergonha na cara”.

    Rodrigo, até o Fifa 15 eu jogava tranquilamente, quase na perfeição com meu PS3 e Fifa em mídia digital em portugês, e apreciava as análise técnicas e de jogadores que você e sua equipe do fifaUteam faziam. Hoje em dia, você e grande parte da comunidade Fifa foi obrigado a se especializar em técnico de informática e exímio conhecedor dos emaranhados do submundo das palavras desconhecidas de informática. E o jogo e a emoção de ligar sua consola/console e jogar uma simples partida de futebol, onde ficou?

    Hoje, ao invés de jogarmos tranquilamente e ganharmos nossas coins honestamente, a EA criou esse “monstro” chamado de “Jogo do Mal” Fifa 16. Nunca houve tanta reclamação e chateação… e a diversão se perde.

    Por isso começo a dar risadas quando consigo terminar uma partida de FUT sem queda de conexão e meus coins são creditados corretamente. Ano passado nessa mesma época jogando Fifa 15 já tinha amealhado + ou – 8 milhões de coins e a diversão, apesar de algumas reclamações de jogabilidade estava garantida. Nesse ano conseguindo jogar por pura teimosia e vício no Fifa 16 em FUT só consegui 530 mil coins, quanta diferença, né?

    lógico que houve várias mudanças no mercado de transferência e nos preços praticados, na divisão das plataformas e etc… nesse Fifa 16 no Fut gostei muito da jogabilidade, mas o “lixo” de jogo entregue no qual você precisa fazer antes um curso avançado de informática e deixar de lado a diversão e “arrumar” a casa toda pra pode jogar é demais, não acha Rodrigo?

    A EA simplesmente nos faz de palhaços e joguetes em suas mãos…

    Abraços a todos do fifaUteam e a toda a comunidade

  14. Estou aqui alertando sobre o pessoal que fica bugando, ocorre quando o jogador faz 1 gol ele vai, e faz a dança do galope e pausa o jogo e apos um tempo a conexao cai, isto esta aconteçendo mais no draft, ja vi casos no xbox one e 360
    https://www.youtube.com/watch?v=Vww6rpRNJuU
    segue ae com o link, a ea poderia fazer algo a respeito

  15. Rodrigo assim que eu entro no fifa e vai dar conexão com os servidores a xbox live cai, e isso só acontece no fifa.

  16. rodrigo nao consigo vender meus jogadores como venda rapida houve um problema na comunicação com os servidores do fifa utlimate team

  17. Eu não consigo jogar com um amigo específico, tem uns 3 ou 4 que não vai de jeito nenhum, sempre aparece, seu adversário abandonou a partida!

  18. Rodrigo tenho um ps3 e nao consigo jogar nemnhuma partida pois no final diz q eu cai dos servidores do FUT o q eu faço?

  19. Rodrigo, tenho um PS3 e fazem dois dias que quando vou jogar Temporadas meu adversário é encontrado facilmente mas depois daquele treino individual quando vai aparecer a animação do início da partida diz que a conexão com o adversário foi perdida.

  20. boa tarde!! eu nas epocas cooperativas jogo o primeiro jogo e ele da sem problemas ah partir do segundo jogo ja nao consigo jogar mais encontra adversario e o jogo cai ja tentei com mais de 15 amigos o primeiro jogo da sempre o segundo ja nao da nao sei o que devo, em todos os outros modos online eu jogo sem problema nenhum so mesmo a partir do segundo jogo nas epocas cooperativas e que nao consigo jogar , ajudem me por favor!!

  21. Boa noite,
    Estou tendo problemas para jogar online.
    Sempre aparece a seguinte mensagem: você não poderá acessar os recursos online do FIFA
    … Já tem uns três dias. Testei a rede e está OK. Alguém já passou por isso?

  22. ola , minha problema eh q apos a partida a conexão cai. e cai qnd to ganhando ou empatando. apos a paritida ele fica carregando e simplesmente cai. jogo no xboxone

  23. OLá, sempre que vou entrar no Ultimate Team no meu fifa 16 no xbox 360 dá uma mensagem dizendo que houve um erro no download do Catálogo de Elencos do FUT. Já está alguns dias essa mesma mensagem. Me ajudem.

  24. Rodrigo, poderia em ajudar? Eu não estou conseguindo fazer o download das atualizações de elenco no PC, sempre trava em 4% e não passa disso, e toda vez que inicio fifa da problema em sincronizar com a nuvem, e isso começou recentemente porque antes eu jogava normal.

  25. Olá, estou enfrentando o seguinte problema: sempre que vou tentar vender algum jogador ou remover/adicionar jogadores nos elencos aparece a seguinte mensagem: “Houve um problema na comunicação com os servidores do FIFA Ultimate Team. Tente novamente mais tarde.”
    O jogo em si acontece normalmente e sem lag. O problema é que cada vez que quero trocar um jogador lesionado/cansado tenho que tentar diversas e diversas vezes, sendo que em muitos casos nem consigo e acabo desistindo.

    Entrei em contato com a Microsoft e fiz todo o procedimento pra reiniciar o xbox 360 (meu console) inclusive deletando perfil e o fifa 2016 (mídia digital), mas não resolveu o problema.

    Quais passos vocês me indicam tentar? Pois terei que pedir ajuda a alguém para seguir alguns deles.

      • É exatamente esse meu problema desde ontem! Quando mudo algum jogador do elenco e tento sair da tela ele emite essa mesma mensagem: “Houve um problema na comunicação com os servidores do FIFA Ultimate Team. Tente novamente mais tarde”. Bom saber que está se generalizando: sinal que a EA vai ter que encontrar uma solução!

  26. rodrigo, nos teste no meu pc minha net esta tudo ok, mais nos teste feito no ps4 fica oscilando muito, ja fiz um ip fixo e não mudou nada, jogo fifa 16 online e todas as partidas tem leg, os tecnicos da oi ja viram aki na minha casa e esta tudo certo com minha net, mais os leg sempre continuam.

  27. minha net ta tudo ok mais em todas as partidas do fifa da leg e nem um tecnico consegui saber o problema.

  28. Rodrigo, eu consigo jogar ultimate team sem problemas mas quando vou jogar uma partida de fut com meus amigos via convite eles nao conseguem entrar, fica numa tela de estadio e depois de um tempo aparece q o adversario abandonou a partida, o q eu faço???????????????///

  29. o meu ultimamente nao esta segurando os jogos espero que depois dessas dicas ele melhore , e uma coisa que poderia mudar , seria … – descontar moedas(coins) do jogador que saiu do jogo, muitas vezes eu jogo online e tem sempre aquele perdedor que sai do jogo.O erro sempre sai de mim,reduzindo minhas coins isso seriamente me desanima .
    se ja estamos ONLINE,porque a ea,não consegue ver quem realmente desistiu mas obrigado a atenção .
    Grato e Obrigado

  30. Preciso de sua ajuda, o meu caso é que consigo jogar normalmente mas no final dos jogos somente do ultimate team sai e ñ contabiliza meus pontos e moedas… o que posso fazer para que consiga jogar normalmente??
    Obrigado!

  31. Nao consigo jogar amistoso online com ngm sempre escreve IMPOSSIVEL SE JUNTAR AO JOGO O QUE EU FAÇO ???? ME AJUDA AE ADM

  32. Parabéns pelo artigo, ajudou muito. No meu caso atribuir um IP estático e abrir as portas de rede resolveram o problema que eu estava tendo da conexão cair no final dos jogos, pode ser útil para quem estiver passando pela mesma adversidade.

  33. Sempre que jogo o fifa 16 ( ps4 ) on costumo ter lag durante a partida. O jogo trava mt.. tenho uma internet de 4G e é ligada diretamente ao meu ps4 via cabo. Qual desses passos poderia fazer pra melhorar minha conexao? Pois a maioria das dicas ai é em relaçao a rede wifi …

      • Obg por ajudar. Por exemplo as opções 16 17 18 19 precisam de roteador pra seguir os passos e eu não possuo, o cabo é diretamente ligado ao ps4…mesmo assim da pra fazer oq é pedido neles? Obg

          • Rodrigo .. parabens pelo post. Olha só .. eu usava um roteador dlink dir600 .. nunca tive problemas com o FIFA e a Live … mas troquei pois os celulares nao estavam funcionando muito bem e coloquei um dlink dir800.

            Nunca precisei abrir portas e mudar configuracoes de MTU. Agora eu estou jogando FIFA16 no Xone e do nada no meio da partida comece a dar uns lags absurdos e ai sou quicado do jogo por nao estar controlando o meu jogador .. nunca vi isso .. vc ja ?

            Engracado é que Star Wars tbm esta ruim .. como é da EA eu fico na duvida … testando a rede do xbox esta com latencia de 200ms.

            Ja viu essa mensagem de nao estar cobtrolando seu jogador ?

            Gostaria de pedir um favor .. wue me mandasse a resposta por email ja que nao consigo acesaar do trampo.

            Abs e obrigado

          • eu n consigo jogar amistosos online com meus amigos so com uns e outros não consigo o que fazer? você pode me ajudar?

  34. Meu fifa chegou ontem, mas sempre que eu entro aparece que os servidores não estão disponíveis no momento, já fiz várias coisas, reparei, desinstalei o jogo e a origin e nada. Alguem dá uma ajuda ae pls

  35. Rodrigo, não consigo mais encontrar adversários para jogar online no meu xone e resolvi mexer nas configurações, a partir do passo 16. Gostaria de saber:

    1) Quais desses passos, a partir do 16, eu consigo utilizar normalmente meu wifi também em outros dispositivos?

    2) Desses passos selecionados na 1ª questão, quais são os mais indicados para resolução específica de não conseguir emparelhar partidas online?

    Estou tentando, mas não estou achando os locais corretos para modificar as configurações. Quando tentei abrir portas de rede, meus outros dispositivos ficaram off line.

    • Olá.
      1) Todos exceto o 19.
      2) O 19 resolve isso na maioria das vezes mas tem a tal desvantagem de não permitir internet em mais nenhum dipositivo.
      O 16 é também recomendável para esse tipo de patologia mas faz mais sentido se também fizer o 18. O 17 é um procedimento padrão para melhorar a sua ligação, ou seja, não tem especificamente nada a ver com o emparelhamento.

      • Muito obrigado Rodrigo. Fiz o passo 10 (troquei para enable o UpnP) e também os passos 16 e 17 por completo. O 19, infelizmente não poderei configurar pelos motivos já abordados. O 18 é que não consegui mesmo. Enfim.. testei ontem e no único jogo que tentei, emparelhou sem problemas, coisa que já não estava acontecendo nem mesmo nos horários de pico. Agora vou testar nos horários menos comuns, que era o meu principal problema. Se não der jeito vou tentar novamente o 18.

  36. Jogo no ps3 e no fut draft não consigo terminar diversas partidas, no meio da partida do nada ela trava e não consigo sair de lá, só fechando o jogo, ja perdi diversas coins com isso, e por não ser um erro meu acho isso desrespeitoso !

    • Isso esta acontecendo comigo, jogo flui bem, eu vencendo e no final cai e tenho que desligar o ps3. Nao ganho mais moedas, historico com mais de 20 derrotas seguidas. Vontade de largar o fut16.

      • cara comigo está acontecendo isso também.

        vc consegiu resolver??

        Nunca tive isso no FIFA 15..mas no 16 está desse jeito…la pros 80 do segundo tempo, eu vencendo o jogo, a porra simplesmente trava..não da mensagem nenhuma…simplesmente o jogo trava…
        aí só saindo do jogo..desligando o ps3.

  37. Eu jogo pelo Xbox 360, tenho somente essa conta e curiosamente tenho problemas de queda de conexão justamente e unicamente durante partidas do FUT Draft. Já perdi várias coins com esse problema, 4 das minhas 6 derrotas no histórico do FUT Draft são por esse motivo, raramente jogo 3 partidas seguidas no modo, apesar de jogar online sem maiores problemas, inclusive no Ultimate Team. O problema não é da minha conexão, pois a mesma já foi verificada (tem 10 MB) e menos ainda da Xbox Live que em todas as vezes que ocorreu o problema estava funcionando normalmente. O problema me levou a inclusive desistir de jogar o FUT Draft. Agradeço a atenção desde já e conto com alguma ajuda.

  38. tenho 3 contas no xbox one e consigo entrar no fifa e jogar o ultimate com 2 contas sendo que a que falta (que é minha conta principal) nao esta conectando com a ea, quando vou entrar no ultimate aparece uma obs escrito,” voce nao podora usar os recursos online do fifa 16 se nao criar uma conta ea. acesse qualquer area online do titulo para tentar de novo” mas eu sempre joguei nessa conta e desde sexta nao esta dando mais, o que eu posso fazer? me ajudem meu email lmtt077@gmail.com

  39. estou com problema ao tentar conectar o fifa 16 aparece “os servidores da EA não estão disponivel no momento,tente mais tarde! ajuda a solucionar

  40. Na minha ps3 consigo fazer a ligação à Internet mas quando vou jogar no ultimate team16 diz-me que os servidores estão cheios e não consigo jogar nesse modo, já me acontece isto a 3 dias, como resolvo este problema?
    Na app tb me diz que os servidores estão indisponíveis…

  41. Oi amigos, então estou tentando me conectar online no Fifa 16 do ps4 e não está conectando.
    Já fiz tudo que eles pediram, conta EA origin e etc…
    E nada de jogar online.
    Oque eu faço amigos?

  42. Alguen me ajude por favor, o meu caso é o seguinte jogo no xbox360 na primeira semana funcionou legal mas de la pra ca ocorre um (erro de dowload dos elencos do fut tente novamente ) ai eu passo horas dias semanas tentando entrar e consigo de vez em quando tipo 1 vez por semana sempre que sempre que da este erro é so no fut pois eu estou conectado com os servidores já fiz todos os procedimento listados neste artigo

  43. Olá Chara Rodrigo, estou com problema de MTU no meu Xbox One, o valor dele sempre fica em 510 de algumas semanas pra hoje que isso mudou, no passo de otimizar o MTU não tem como alterar no console pois o Xbox One não aparece opção para isso, não sei como contornar isso, teria esse problema a ver com a minha fornecedore de internet? Estou usando a menos de um ano internet por fibra mas inicialmente não tive esse problema, se puder dar um Help agradeceria muito. VLW.

  44. Estou com um problema que não consigo jogar amistosos contra times dos meus amigos, envio o convite, quando meu amigo aceita aparece a informação que a conexão caiu. Isso acontece com vários amigos. OBS isso acontece quando eu ou eles enviam o convite.
    Alguém ajuda?

    • Bruno, comigo acontece parecido. Se eu mando o convite, meus amigos veem meu time faltando dois ou tres jogadores. Em seguida trava e cai pra eles. E eu fico com a vitoria. Desta forma, posso afirmar que sou invencível quando mando o convite ahuahauhauahauah

  45. Gente, desculpe a ausência. Ontem estive fora o dia todo. Enfim.. Blue Scorpion RJ, eh simples saber quando o cara está fazendo o bug. Se ele der pause ou simplesmente largar o controle, ja entre na aba de amigos no seu One, vá para Jogadres Recentes e entre no perfil do cara. Se vc fizer rapido, aparece na tela que ele está jogando, está perdendo e logo abaixo, aparece: Network Troubleshooter!! Pronto, este é o indicativo que o cara vai derrubar o jogo. O mais legal é a sua impotencia diante da situação. Vc simplesmente fica olhando e só te resta esperar a conexão cair. Como eu já disse, pior ainda, é que nessa versão de FIFA, muitas vezes, você que está vencendo e jogando limpo, também cai.
    Rodrigo, sim, ainda hoje enviarei a foto de um dos casos mais recentes. Desde já agradeço pela atenção.
    ****** Rodrigo, respondi aqui embaixo, mas minha resposta apareceu laaaa em cima. Tive que coloca-la aqui de novo. Desculpe.

    • Aconteceu de novo ontem comigo 2 x, uma estava ganhando de 2 x 1 e caiu e depois quando voltou perdi a partida como se eu estivesse desconectado, outra estava 1 x 0 sofri um penalti e o zagueiro do adversário foi expulso e derrubaram de novo mas essa fiquei com a vitória.

  46. Rodrigo, voltando ao caso dos trapaceiros de Xbox One. Estou respondendo aqui para que tenha maior alcance, uma vez que lá em cima, pouca gente vai ler.
    Como já sabe, está muito difundida uma trapaça no One, onde o trapaceiro, no momento que se vê perdendo ou ganhando de 1×0, ou mais, efetue um procedimento no teste de conexão e a mesma cai. Se o trapaceiro está perdendo, o jogo é anulado pro mesmo e não computa a derrota. Em FIFA 2015, quando o trapaceiro fazia isso, o player que estava ganhando nao tinha seu jogo cancelado e ficava com a vitória. Ok. Mas em FIFA 2016, muitas vezes a conexão do cara que está ganhando também cai, como se tivesse desconectado, acarretando em derrota e DNF, ou seja, uma imensa tragédia.
    No outro cenário, se o trapaceiro está ganhando, ele procede com o teste de rede, a conexão cai e ele fica com a vitória, o que também pode acarretar numa simples desconexão pro seu adversário, como também em uma desconexão por desistência.
    Ou seja, por causa deste bug, a primeira divisão do modo temporadas de FUT esta impraticável, bem como a maior novidade, o DRAFT.
    Minha sugestão: criar um espaço para denunciar trapaceiros, mandando suas gamertags.
    Como evitar difamação gratuita: enviando uma foto, comprovando que o sujeito esta procedendo com o teste de conexão. Nesta foto vai ser possível ver que ele esta perdendo e que esta fazendo o teste. Se eu puder te mandar uma foto, posso te explicar melhor.

    • eu apoio veemente essa idéia, como infelizmente nada é feito. nem por correção de patch ou o mais certo, o banimento apesar de já ter enviado vários emails com vídeos e imagens e nada ser feito.

      Com essa lista, o pessoal honesto já evita dor de cabeça. Já to com mais de 50 pessoas bloqueadas, tá ridiculo demais.

        • Sou a favor disto também. Poxa os caras até empatando fazem isso. Só não é pior porque na 1 divisão muitos que estão lá e fazem isto não jogam tão bem, pelo menos vão derrubar quando estamos ganhando.
          Fiz o primeiro jogo na divisão 1 ontem apenas, computou 5 jogos, 2 vitórias 2 empates 1 derrota. Nas minhas vitórias derrubaram quando viram que não tinha jeito. Outras duas não computaram, numa o cara fez o gol e derrubou. Em outra, empatando o rapaz fez o bug, lastimável.
          Para ver o gamertag você vai em amigos/mude de visão/jogadores recentes. Agora não sei porque tbm mas as vezes o gamertag do cara nao aparece aí não da p fazer nada. Por isso vou passar a decorar a Tag do cidadão durante a partida.

          • O que tenho feito agora é tirar um screen shot de todo o jogo quando aparece o advsersário e o time. No xbox one é só apertar o botão principal 2 x que aparece a opção.

      • Bernos Mande essa lista pra mim. Que já verifico antes da partida e nem inicio o jogo se for o caso.

    • Esse glitch foi corrigido no Windows 10 Xbox one, tenho alguns amigos que estão testando o preview e tentaram fazer esse glitch e não deu certo

      • Se isso for verdade, ótimo….eu já estou usando também a nova dashboard mas pelo jeito o cara que faz isso deve ter a nova dashboard.

        ótimas notícias Thaigo, vlw por comentar. pelo jeito há uma luz no fim do túnel.

  47. Tá muito difícil encontrar adversário no UT, a minha NAT ta aberta e mesmo assim tenho umas dez vezes para conseguir um adversário. No 15 isso não acontecia, to puto da cara, não sei o que fazer.

    • Cara meu fifa 15 nao tava dando erro tbm, os dois jogos devem ter portas diferentes.Depois que fixei o ip e coloquei o mesmo na DMZ do modem parei de ter problemas no fifa 16.

    • Eu também estou Pedro, tento conectar mais de 20 vezes e não consigo jogar, sempre dá adversário não encontrado.

      Não sei como é na Microsoft, mas liguei para a Sony para pedir o reembolso desse jogo infernal que não funciona, pois comprei na PSN, para a minha surpresa A SONY DO BRASIL NÃO REEMBOLSA JOGOS COMPRADOS NA PSN!!!

      A política deles se sobrepõe a legislação brasileira, eles não dão garantia a jogos comprados na PSN, eu falei que isso desrespeitava o Código do Consumidor, mas eles disseram que eu aceitei essa política quando comprei o jogo ABSURDO.

      Ninguém pode abrir mão de um direito conferido por lei.
      Resultado, vou vender o Ps4!

      • Alexandre, eu venderia o PS4, perderia um dia de trabalho e processaria a Sony. Já deu pra ver que vc é um cara esclarecido, e sabemos que não importa o termo que vc aceita. O termo simplesmente não pode se sobrepor ao CDC. Sony e EA respondem solidariamente pois ambas estão na mesma cadeia pra venda do produto ser concluída.
        Este termo ao qual se referem, funciona muito mais como um aditivo psicológico para te coibir, do que uma ferramenta jurídica. Vai pra dentro e qualquer 10, 15 mil reais que vc ganhar, ainda que demore um pouco, é lucro e principalmente, vingança contra gringo que vem pra cá ficar rico e sapateia na nossa cabeça.

        • Caio, A xbox live támbém não reembolsa… mas, se você ou nós reclamar(mos) dentro do prazo legal do Código de Defesa do Consumidor que é de 7 DIAS eles são obrigados a devolver… principalmente em compras por falhas de download, acidentais feitas por crianças e etc.. Se caso passar desse prazo, só lamento.

          Leia essa matéria:
          http://jogos.uol.com.br/ultimas-noticias/2015/07/13/sabia-que-voce-pode-pedir-reembolso-de-jogos-por-download-veja-como.htm

          Abraço

          • Thiago, esses 7 dias são referentes ao direito de arrependimento que o consumidor tem quando realiza a compra fora do estabelecimento comercial, mas eu me refiro aos 90 dias de garantia legal que qualquer bem durável tem, segundo o CDC. Eles não estão acima da lei, têm que se submeter à legislação pátria.

          • Alexandre, até entendo a sua insatisfação, mas 90 dias de garantia são referentes na maioria das vezes por algum defeito de fabricação, não porque você ou nós não gostamos do produto. Na grande maioria as fabricas famosas até extendem essa garantia para 12 meses ou 1 ano para cobrir reparos. No seu caso como vc disse é um problema de conexão com a rede, que pode ser tanto da parte da EA como também da sua parte com seu ISP, fica dificil atribuir culpa para a EA se sua comunicação não flui da melhor maneira e que isso não é um problema generalizado. Quando dos termos de uso ela deixa claro também que pode ter dificuldades técnicas para com seus servidores on line, ou seja, o problema não é o jogo que você comprou seja ele em mídia fisica ou digital. Portanto exigir reembolso em 90 dias pelo produto que está funcionando acho exagerado. Só pra exemplificar, a xbox dá garantia de 90 dias para acessórios como controles,fones, etc…Já vi gente fazendo reclamação com mais de 1 ano de uso com o produto e querendo que a MS fizesse a troca/reparo.. Imagina, vc tem um controle e joga todos os dias durante o ano, ou não, mas ele deu um defeito depois de muito tempo de comprado, vc acha justo repor? quem garante que não houve mal uso? e o desgaste natural? Sei lá as vezes falta bom senso pra todo mundo…Outro dia vi uma reclamação de uma pessoa no reclame aqui indignada pois a Konami tinha desligado os servidores do PES2013 que ele jogava muito ainda e que era seu jogo preferido..e blá blá bla… Gente! estamos em praticamente 2016!! como o cara quer que a empresa mantenha um servidor ativo de 3 temporadas passadas? E as novas gerações? Sei lá, tem muita gente non sense por aí que mete o pau e critica horrores, mas nem sabe do que tá falando…

          • Sim, Thiago. O Alexandre está certo. No caso dele, e de centenas ou até mesmo milhares, seria como se fosse vício oculto do produto. Ou seja, tem uma garantia praticamente indeterminada, uma vez que a garantia legal se dá no momento que o vicio aparece. E de fato, problemas dessa natureza, lesam o consumidor duas vezes: a primeira quando o mesmo compra um produto (mídia física ou digital) que promete um conteúdo (FIFA Ultimate Team), mas o mesmo está indisponível, e a segunda quando o consumidor investe mais dinheiro na compra da melhoria de tal conteúdo (no caso, FP para Ultimate Team) e o mesmo o desconecta, fazendo-o perder o dinheiro que havia investido, sem ter qualquer culpa.
            Alexandre, melhor do que ganhar 2, 3 ou 5 mil, é fazer com que o caso tenha repercussão, pois tomando muito prejuízo financeiro e midiático, a empresa vai ter que investir em melhores soluções pros seus famigerados servidores.
            Não amolece não, cara. Vai pra cima!!

        • É isso aí Caio, não é possível que esses gringos ganhem rios de dinheiro com um jogo que não dá para jogar on line e não tem previsão de conserto.
          Esses tempos ganhei 2 mil reais das Aerolineas Argentinas porque quebraram um vinho meu numa viagem.
          Penso em ajuizar uma ação no JEC contra eles, ganhando 2 ou 3 mil reais já vai ser uma boa. Muita gente teria que fazer o mesmo para eles não trataram os brasileiros como índios.
          Vc tem toda razão, a responsabilidade da EA é solidária com a da Sony, posso exigir a indenização de qualquer um dos dois.
          Cansei de ser feito de otário.

      • Eu também galera, to fu#$#$ da cara, comprei agora em dezembro e nunca acha adversario!!! no fifa 15 era imediato!!! Alguma solução???

  48. Fazer isso tudo pro adversario, forcar o quit… Esse fifa virou piada… Mais ainda e EA nao fazer nada… Kkkk

  49. Com a conta nova é muito mais fácil de encontrar adversários, mas quase impossível de terminar uma partida. Não sei o que acontece com esse jogo. Só resta ligar para a Sony é pedir o meu dinheiro de volta.

    Coloquei o IP estático, já fiz tudo o que a EA mandou fazer, já mudei o MTU, já tentei habilitar o DMZ, mas nada, nada mesmo funciona. Jogo infernal.

    • Este problema está em todas as plataformas, agora mesmo joguei duas partidas onde ambos quitaram, mas sem prejudicar (pelo menos isso).

      Antes do quit, fica um lag terrivel ou se o cara vê que vai tomar virada ou empate ele vira

      • Ta impossível esse Bug.. eu gostaria que o Rodrigo abrisse um espaço aqui no site para que a gente pudesse denunciar os caras que fazem isso. A gente manda a foto do cara no teste de conexão de rede pra provar a veracidade da questão. E vamos criar uma black list desses safados. Só sendo banidos ou suspensos, irão aprender a não fazer isso. Vergonha!!

        • Tem de me explicar direitinho para se poder abrir um espaço desses. O que acontece? Como o fazem? E mais importante de tudo: como você prova que alguém o fez e que não é um caso de difamação?

  50. Excelentes dicas Rodrigo, pensei que já tinha feito tudo para melhorar a conexão, mas pelo visto ainda não,

    Quando liguei para a EA, a primeira coisa que disseram foi que o problema poderia ser na conta, mas como eu tinha conseguido jogar 2 partidas on line eles acharam que não era. Por isso, nunca tinha tentado criar outra conta, ontem à noite eu fiz isso. Parece que tenho conseguido bem mais conexões do que adversário não encontrado.

    Vou testar mais, se for a conta vou ligar para a EA na segunda de novo.

  51. nao estou conseguindo encontrar adversarios, depois que fiz algumas coisas dessas citadas pegou algumas partidas mas o problema voltou, e quando encontra raramente eh com 10 a 20 min de tentativas

  52. Estou tendo problema ao final de toda partida do fut e do seasons no ps3/ fifa16, antes bugava menos, agora é toda hora e só no final das partidas,mas no fifa 15, usando as mesmas configuracoes da internet ( NAT tipo 2) eu consigo jogar todos modos online sem nenhum problema. Vou tentar aplicar o ip fixo no console pra mudar pra NAT 1, mas gostaria de perguntar se alguem sabe se existe relacao da maneira que a conexao é estabelecida no fifa 15 com a maneira que é estabelecida no f16 ( obs meu fifa 15 é versao dos eua e nunca encontro adversarios do brasil e o 16 versao br que só tem adversario do brasil )

    • As ligações em FIFA 15 e em FIFA 16 são iguais. Porém, os servidores de FIFA 16 estão atualmente congestionados o que pode complicar um pouco mais as coisas.
      Talvez as ligações no Brasil não sejam tão boas. Se os seus adversários tiverem más ligações, a sua experiência de jogo també será pior. Vale a pena ir às definições de FIFA 16 e experimentar desmarcar a opção de jogar preferencialmente com adversários mais próximos de si.
      Se definir um IP estático não resolver, pode também experimentar o seguinte:

      This doesn’t require access to your router but is temporary in the sense that it will last until you restart your PS4.

      You will need a second profile set up on the console

      1 – Start the game normally, connected to your main profile, connected to the internet.
      2 – When you are on the main menu of the game, switch to any other profile on your ps4, get back in the game.
      Hold the middle button and select switch user
      3 – Now you need to change the profile in game to the profile you just switched to on the ps4, just go into ultimate team or something, it will ask you if you want to switch to the profile “…” , just say yes.
      4 – After this press r3 to connect this profile to EASFC, and the lag should be gone.
      5 -Keep the PS button pressed and log out of the ps4 with your dummy profile, connect back to EA servers with your main profile
      6 – The lag will now be gone and you will be playing the game with your main profile.

      • Rodrigo, depois que fixei o ip com o numero adequado no ps3 e depois de inserir o mesmo na configuracao dmz do modem/roteador (reiniciei os dois depois disso) eu parei de ter esses problemas no final da partida.Ainda sim a configuracao esta como nat 2 acho que por ser a conexao wi fi vinda do roteador interno. Certeza que alguma porta do servidor do fifa 16 tava fechada, joguei 3 seguidas sem nenhum erro! valeu pela ajuda e informaçoes que vcs disponibilizam no site

        • Fantástico! E obrigado pelo feedback.
          Ter NAT2 não é nenhum problema. Significa que conseguirá jogar com quem tiver NAT1 e NAT2, mas não com quem tiver NAT3. A maioria das pessoas têm NAT2, pelo que o emparelhamento não deverá ser muito difícil. Ainda assim, terá mais dificuldades em ser escolhido para anfitrião (jogar em casa).
          Abraço

          • Rodrigo, fiz questão de voltar aqui pra dizer que a solução do problema de erro após as partidas nada teve relação com a DMZ como eu citei anteriormente. Mesmo com a DMZ devidamente ativada, o jogo insistia em travar e nao computar as partidas, pois que percebi ( li no youtube somente UMA pessoa falando essa mesma solução ) que quando eu nao fazia substituicao o jogo travava! Eu raramente substituia os jogadores e a partir de entao começei a efetuar substituições em TODOS os jogos os jogos a adivinha a coincidencia? NENHUM travou! é erro do jogo pois meu fifa 15 funcionava no mesmo modem. Li também que para as pessoas que a DMZ não resolver aconselha-se colocam o modem em bridge com um router de melhor qualidade, era o que eu ia tentar fazer aqui. Abraços!

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