Como Contactar o EA Support Center

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Como Contactar o EA Support Center

 
 

Se tem dúvidas, sugestões ou reclamações sobre o seu jogo FIFA 13, utilize o canal direto que é posto à sua disposição: o EA Support Center.

 
 
 
 

Porque devo contactar o EA Support Center ?

 

Quando você compra um jogo tem direito a uma assistência pós-venda. No caso de FIFA 13 e FIFA 14, essa ajuda é feita através do EA Support Center.

Saiba em que situações deve entrar em contacto com o EA Support Center:

  • Se comprou FIFA Points mas não os recebeu;
  • Se tem itens presos na pilha de trocas ou na watch list do seu clube FIFA Ultimate Team;
  • Se os seus jogadores de FIFA 13 ou FIFA 14 Ultimate Team desapareceram;
  • Se tem problemas de carregamento do jogo;
  • Se tem outro tipo de dúvidas, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas com o jogo.

 
 
 

Guia Passo a Passo para Contactar o EA Support Center

 

A melhor forma de resolver os seus problemas de FIFA 13 ou FIFA 14 é contactar diretamente o Conselheiro de Jogo (do inglês, Game Advisor).

Siga os seguintes passos:

FIFA 13 - EA Support Center

 

  • Passo 2
  • Se ainda não o tiver feito, faça o login com a sua conta da Origin.

FIFA 13 - EA Support Center

 

  • Passo 3
  • Clique em “Fale com um Conselheiro de Jogo”, no lado direito da página.

FIFA 13 - EA Support Center

Clique na imagem para maximizá-la


 

  • Passo 4
  • Escolha a categoria do seu contacto e a plataforma do jogo.

FIFA 13 - EA Support Center

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  • Passo 5
  • Depois de inseridas estas informações, irão surgir as formas de contacto disponíveis. As mesmas poderão variar consoante a sua região.

    Se selecionar a opção Ligue-me, terá de indicar o seu nome, número de telefone e endereço de correio eletrónico de modo a poder ser contactado pelo Conselheiro de Jogo.

    Se selecionar a opção Chat, irá ser encaminhado diretamente para um Conselheiro de Jogo.

    Se selecionar a opção E-mail, irá ser encaminhado para um formulário onde terá de indicar o assunto do contacto, a descrição e a categoria do problema e o seu nome.

    FIFA 13 - EA Support Center

    Clique na imagem para maximizá-la


     

    Poderá ter de fornecer mais informações conforme o assunto do contacto: Conta/ Registo/ Pagamento/ Compra, Apoio Técnico ou Garantia. Veja nas imagens seguintes o que lhe é pedido para cada um destes casos.

    FIFA 13 - EA Support Center

    Formulário para Questões sobre Conta, Recibo, Pagamento ou Compra


     
    FIFA 13 - EA Support Center

    Formulário para Apoio Técnico


     
    FIFA 13 - EA Support Center

    Formulário para Problemas de Garantia


     
    Este procedimento termina ao clicar no botão “Enviar”.

 

  • Passo 6
  • Para qualquer um dos três modos de contacto irá sempre receber um número do processo que deverá indicar sempre que queira reportar-se ao assunto deste contacto.

 
 

Da experiência que temos tido e principalmente da que nos tem sido reportada, o Chat é o modo mais eficaz de contacto. Se estiver presente na sua região, utilize-o.
 
 
 

Nascido no final dos anos 70, Rodrigo Lopes é por natureza um entusiasta de video jogos. Começou por um ZX Spectrum 48k e jogou todos os jogos da série FIFA. Este engenheiro, que também escreve sobre jogos FIFA num outro popular website, vive o futebol e ama o Benfica. Junte-se a ele no Google Plus.

130 COMENTÁRIOS

  1. Quantos jogos devo vencer pra me classificar direto ao fut Champions? Não era apenas ficar em ouro 3?

    • Precisa de Gold 3 se jogar nas consolas ou Elite 3 se jogar no PC.
      Se atingiu esses patamares então esteja descansado. A qualificação ser-lhe-à atribuída conjuntamente com os prémios semanais, o que normalmente acontece na noite de quarta-feira.

  2. pessoal me ajude ai por favor ,não estou conseguindo fazer download dos times do centro de criação do fifa15 ps3. aparece esta mensagem , ocorreu um erro de download do conteúdo. tente de novo, se tiver alguém que possa me ajudar ficarei grato. obs.ja baixei os times e jogadores mas não consigo fazer download.

  3. Boa noite , to com problema no FIFA 15 Xbox 360 modo utmete , quando eu tento listrar meus jogador da erro e não vai ,o que posso fazer pra voltar ao normal?

  4. instalei o fifa 15 UT recentemente via windows store depois disso o jogo funciounou bem durante 2 dias a partir do terceiro dia nao mais consegui entrar no servidor do fifa estava a gostar do jogo mas assim…

  5. Toda vez que tento fazer uma substituição para ir para o jogo da a seguinte mensagem “Lamentamos, mas houve um erro ao conectar a equipa ultimate FIFA … e eu estou devolvido ao menu principal” (Fifa14) já liguei para o suporte e fiz o passa a passa que me sugeriram, o erro continua, pode me ajudar?

    • É só colocá-lo nas reservas durante um jogo que ele irá cumprir o castigo e ficar disponível para o seguinte. As reservas são as cinco vagas ao lado dos suplentes. Se o tirar dos 23, ele estará sempre com o castigo por cumprir.

  6. Estou com o mesmo problema do Mikael, tenho 22 anos e o erro continua mesmo na origin estando nascido em 93, uso pelo pc

  7. Estou com um problema, ao me conectar com os servers da EA no fifa 16. diz não ter idade suficiente, tenho 20 anos, e na minha origin está com nascimento em 1995, como posso solucionar isso?

  8. Olá Rodrigo ! Assim, eu estou com problema de fazer transferências pela web app, ele diz assim ” continue jogando FUT 16 no Playstation 3 para desbloquear o acesso ao mercado de transferências. ” mas joguei uns 3 dias e o erro na Web App não é corrigido, e está cadastrado na minha conta o console correto, comprei o jogo essa semana, então não joguei o web app antecipado. Nunca joguei nenhum fifa pela web app, só joguei o fifa 14 apenas no console, tu sabe me dizer alguma coisa que posso fazer pra corrigir esse problema, preciso muito do Web App 🙁 Obrigado !

    • Olá.
      3 dias é pouco tempo para se dizer que as coisas não estão a correr normalmente.
      A EA necessita de alguns dias para fazer uma verificação ‘manual’ da sua conta. Só depois disso é que eles liberam a Web App.
      Se as contas e consolas coincidem, julgo que o melhor é dar mais alguns dias. Caso contrário, terá de entrar em contacto com eles.
      Abraço

  9. Oi,reiniciei minha conta no fifa 15 no tablet e nao consigo associa la no facebook pois ja tenho uma conta nele! O que devo fazer??

  10. Estou com um problema no ultimate team do fifa 13. Sempre que eu coloco pra abrir a temporada online me aparece um erro dizendo “Houve um problema de comunicação com os servidores do FIFA ULTIMATE TEAM. Tente novamente mais tarde.”
    So q isso ja esta acontecendo por dois dias… E é so na temporada online. Nos outros modos esta funcionando normalmente.

    Como posso resolver ? Alguem pode me ajudar ?

    • Você tem a certeza de que não tem um novo ‘utilizador’ da sua consola ? É que o FUT reconhece o seu PSN ID. Experimente primir o botão do meio (PS) e escolha ‘mudar utilizador’. Tente mudar para o original e ver se resulta.

  11. meu clube desapareceu. Liguei o video Game , acessei minha conta, entrei no fifa 15, quando fui para o ultímate team,percebi que o nome do time que estava la, era um que havia utilizado em versoes anteriores do fifa e que eu teria que comecar do zero. Ou seja, o trabalho de meses jogando, varias cartas ifs, totys,times de ponta e quase 9 milhoes de coins

  12. Olá por favor meus jogadores expulsos não estão retornando ao elenco os cartões não somem o que devo fazer

  13. to com um poblema ao conectar ao ultimate team ou jogar online vou entra dai aparece um negosio escrito em espanhol dai eu aperto x dai volta para menu principal e nao entra

  14. quando vou entrar no meu ultimate team ele pede a pergunta de segurança né e eu não lembro disso aí não consigo entrar mais fica mandando o que não foi possível criar o que faço ?

    Não consigo mais jogar ? Já tentei mudar no origin a pergunta de segurança e senha, mas quando entro no Xbox one continua me ajuda

  15. Eu não consigo apertar “RS” pra ver as informações, quando aperto o “RS” aparece a seguinte mensagem ” O seu perfil não tem permissão para usar este recurso” . Já tentei desinstalar o fifa 15, perfil, mais não deu certo.

    Eu tambem começei a jogar o Ultimate Team e fiz todas as tarefas do manager, apareceu que eu ganhei um pacote ouro, que estaria em loja, mas nao tinha nada la so pacotes pra compra !

  16. Boa Noite!

    Jogo Fifa 15 no PS3, comprei fifa points no dia 08/11/14, porém não recebi, assim que apertei para concluir a compra demorou um tempo e apareceu a mensagem que ocorreu um erro na loja do fifa, ou seja não recebi os fifa points e ainda por cima debitaram o dinheiro da minha carteira da PSN.
    Você saberia me informar qual o procedimento deve realizar para solucionar meu problema.

  17. Tenho fifa 15 xbox one e quanto tento jogar a final de um torneio e começa outro aparece errro ao iniciar a sessão !! E eu já fiz o que vocês orientaram

  18. “Ocorreu um erro ao criar sua sessão…”
    Já fiz o que vocês informaram mas não consigo inicia jogos no torneio !

  19. Gostaria de saber se tem como apagar as estatísticas no Ultimate Team (histórico de vitórias e derrotas) no FIFA 15 sem perder os jogadores e coins.

  20. Tenho fifa 15 no ios e toda vez que conecto ao facebook o jogo falha depois de 10 segundos vocês podem me ajudar???

  21. Instalei o jogo e tive o mesmo problema de todos em relação a senha de segurança, depois fiz um novo face nova conta Google, e consegui associar o jogo ao face e com isso salvar o mesmo, tive a ideia de comprar o dinheiro do fifa depois disso da erro e não carrega o jogo, tentei várias formas de reiniciar um novo, com novas contas e paro sempre na senha de segurança, não sei mais o q fazer super chateado já, jogava no celular android, por favor ajuda

  22. Quando eu vou entrar no meu Ultimate Team FIFA 14 no meu celular Anndroid, se pede uma chave de segurança, com numeros e simbolos, mais quando eu digito os simbolos, nao aparecem, somente os numeros. O que eu fasso?

  23. Eu jogava normalmente no android e de uma hora pra outra apareceu verificação de segurança. Tentei digitar o código que aparece mas não aceita os símbolos, ou seja eu os digito, mas eles não aparecem na tela do FIFA. Alguém com o mesmo problema e alguém com solução?

    • Se você imaginasse a quantidade de pessoas que está a fazer o mesmo erro que você…
      Então é assim: essa tela de verificação de segurança não é um captcha em que você tem de copiar o que está lá escrito. Você só tem mesmo de responder com o resultado. Não precisa de símbolos ou sinais.
      Cumprimentos

  24. fala ae poxa ganhei o torneio online do utimate teen e nao ganhei o peck de ouro sacanagem estou tentando faz tempo quando consigo nao recebo o premio isso e safadesa eu quero o meu premio

  25. Boa tarde ! Silvio / Rodrigo, poderiam me ajudar com esse caso na EA ? #14327384 . Tem um mês e eles não ajudam. Cheguei na final de 3 torneios offline. Q do FUT WC e um do FUT normal. A partir daí não consigo jogar a final, sempre aparece a mensagem que houve um erro e volta pro meu time. Jogo os outros torneios online e as temporadas, tudo normalmente. De um mês pra cá, já fiz mais de 5 comentários na minha reclamação e não obtive uma única linha de resposta.

  26. Fui vitima de phishing e roubaram todas minhas moedas e jogadores do fifa world , como faço pra acessar o suporte ea, nao to conseguindo, me ajuda pfpfpf

  27. Olá, queria saber porque eu começo o modo carreira ai faço uma partida no time e o narrador diz que não conta pontos essa partida, ai termina a partida meus objetivos não saem do 0 e o placar nao muda, fica tudo 0 os pontos, esta ocorrendo depois que mudei o visual do meu jogador, poderia me ajudar ? acontece no fifa 13 e fifa 14 do xbox 360, Obrigado

    Att

    Erick

    • Olá.
      O primeiro comentário de alguém no site fica sempre sujeito a aprovação pelo que você não o visualiza de imediato.
      A sua dúvida não é sobre o modo Ultimate Team pelo que temos dificuldade em o ajudar. Já limpou a cache ? Reinstalou o jogo ? Contactou o suporte da EA ?

  28. alguem pode me ajudar o meu app fifa14, não concigo mais fazer o login so diz que está indisponivel e fala que é por causa da conexão mais não é desde ja agradeço quem me ajudar

  29. me ajudem, dei lance em varios jogadores no leilão, ganhei alguns, eles aparecem vencidos mas não expirados, então não consigo faer nada com eles, ja fazem 3 dias, o que eu faço?

  30. Quando eu tento entrar no Ultimate pelo iOS, da erro de conexão. Já desinstalei e instalei novamente, e a internet não está com sinal ruim. Como posso solucionar este problema?

  31. Rodrigo Lopes, há dias/semanas liguei para a linha de serviço de apoio da Origin, pois foram-me tirados os jogadores mais valiosos e eles disseram que me davam o feedback deles com uma resolução quando fosse oportuno. Acrescentaram para esperar 3/4 semanas porque estavam muito atarefados e que por essa altura me chegaria a mim um comunicado deles. Conto as semanas desde então e o nº é sinceramente superior em umas duas semanas. Começo a achar que o meu caso está a ser ignorado, tal como muitos outros. O que posso fazer para falar para os responsáveis pelo diagnóstico da situação e pela operação na minha conta? Ainda, pode-me dizer se isto é comum acontecer? Note que submeti a apreciação do meu caso na Origin há cerca de dois meses e só depois me disseram por e-mail para ligar para essa linha de apoio…
    Por favor tente-me ajudar
    Cumprimentos

  32. olha cabei de trocar uns jogadores com uma pessoa e ele roubou-mos, que devo fazer mandar um email a EA certo?
    obrigado pela atenção cumprimentos mas ajudem-me sff!!!

  33. boas, acabaram raptar alguns jogadores e ainda me roubaram moedas, ja fiz tudo o que tinha a fazer como enviar um email para a EA, queria so saber se a ea consegue devolver-me os jogadores e +/- qto tempo demora a responder ao email. Obrigado pela vossa atençao e cumprimentos.

  34. boa tarde turminha estou com uma carta aqui na minha lista de transferência
    não consigo transferir ela para meu time pois sempre q eu tenho aparece a mensagem ( HOUVE UM ERRO DE COMUNICAÇÃO COM OS SERVIDORES DO FIFA TENTE NOVAMENTE MAIS TARDE !!!) Alguém pode me ajudar ?

  35. Obrigado, quando consigo terminar uma partida antes de somar o premio trava e conta como derrotaa partida…está meio foda…meu Xbox é original sem destrave e o jogo também…estranho… valew silvio

  36. Boa tarde

    Estou tendo problemas para carregar o FUT do FIFA 14,faz dois dias que não carrega,embora a conexão com a EA esteja normal, acredito q isso está acontecendo com vários outros jogadores! é alguma atualização?

    att,

    Antonio

  37. Silvio, a primeira coisa que fiz foi agradecer a sua disponibilidade e principalmente a sua solidariedade, mas nao posso concordar com o que disse depois, para mim nao faz sentido. Peço a sua compreensão relativamente a isso. Podia me entao so responder à ultima questao que lhe fiz sff? Obrigado.

  38. Só entao para concluir a conversa e agradecer a sua disponilidade para me responder, visto ter sido vitima de Hackeamento, alterei so a senha, nao alterei a pergunta secreta. Acha que chega?

  39. Silvio, eu tenho de advinhar que quando pago para ter uma coisa e essa mesma coisa me envia uma mensagem a dizer que recebi algo, tenho que desconfiar? Pq? Eu nao posso advinhar que a EA nao dá nada a ninguem, ate pq sou recentemente associado à EA, que fiquei isto bem esclarecido. Nunca tal coisa me aconteceu, foi a primeira vez. Portanto em vez de enumerar algo que simplesmente eu desconhecia, basta dizer e foi o que fez e agradeço por isso, que acha lamentável. É de facto lamentável que estas situaçoes acontecem. Por ultimo e referindo o seu ultimo ponto, o 4º, nao acho que tenha feita uma pergunta a uma pessoa de outro planeta, pensava que este forum era para isto mesmo, alias gostei do que li e das vossas respostas, daí ter exposto o meu problema. Em relação à lição, ja tenho idade suficiente para dizer que isso que acabou de dizer é um perfeito disparate, alias devia ter consciencia do que disse, é ridiculo, se isso acontece consigo é o seu problema. Obrigado.

  40. Silvio, como lhe disse recebi uma mensagem da Futgiveaway a dizer e repito, que tinha ganho um jogador TOTY e para receber esse jogador tinha de aceder a bit.ly/fifa14giveaway, essa ligação é da EA Sports, alias se puser essa ligação, vai ver que vai lá parar, quando a fiz pediram o meu email e a minha resposta secreta, assim o fiz. Depois disso de facto, fiquei sem jogadores e tambem nao consegui o tal jogador que me tinham oferecido. Rodrigo se quiser reencaminho a imagem com a mensagem, nao consigo é copiala para aqui. Agradecia a sua ajuda sff. Muito Obrigado.

    • Amigo
      Apesar de PARECER ser o site da EA, ele NÃO É! É apenas uma cópia, feita para isto mesmo, para roubar as contas de quem eles conseguem enganar.
      Primeiro: A EA não dá nada para ninguém, ela só tira, então ela ter dito que você ia ganhar alguma coisa já era para desconfiar
      Segundo: Se o endereço não for este http://www.easports.com/uk/fifa/football-club/ultimate-team então é um site falso, nunca coloque dados neles
      Terceiro: A EA NUNCA pergunta sua senha e pergunta secreta para nada, em nenhuma condição real ou irreal.
      Quarto: Não há nada que eu, o Rodrigo ou qualquer outra pessoa deste planeta (e dos outros planetas que possam ser habitados) possam fazer neste caso a não ser ficarmos tristes e solidarios com sua perda.

      Que isto sirva de lição, ninguém te da nada, se alguem te oferece, desconfie.
      Abraço

  41. Boa noite, a minha equipa simplesmente “desapareceu”, liguei a Ps4, entrei no modo ultimate team e de repente deparei me com a situação de nao ter jogadores. Alguem me pode explicar a razao? Obrigado.

      • Apensas os jogadores, eu acredito bastante na possibilidade de ter sido hackeado! Nao dei, surgiu uma notificação de uma mensagem a dizer que eu tinha recebi um jogador e para ir a bit.ly/fifa14giveaway, assim fui e foi ai que introduzi os meus dados, depois disso quando voltei a entrar no ultimante, tinham me desaparecido os jogadores, todos…. O que posso fazer? Obrigado pela resposta.

        • Uma infelicidade amigo, você deu seus dados para alguem colocando as informações neste local que em nada tem a ver com a EA mas apenas alguem que está limpando as contas. Neste caso não há nada a fazer, a não ser mudar sua senha, sua pergunta secreta e começar tudo do zero. Uma pena.

  42. mas eu já paguei e não aparece . na tela onde deveria aparecer jogo rapido e on line nao aparece o modo on line .

  43. olá
    não consigo jogar on line, pois nem aparece essa opção no menu do meu fifa 14 para android. ja desinstalei e instalei o jogo e nao aparece essa opção. gostaria de jogar on line contra meus amigos e não posso.
    como resolverei esse problema ?

  44. Ei Rodrigo, desculpa ta perguntando de novo, mas é que tipo, eu vou contactar a EA com uma nova conta falando sobre uma outra(mesmo que esta não exista ou talvez eu não tenha conhecimento?)? Eles iriam aceitar? Parabéns pelas respostas, e não tem problema, pelo menos tu me respondeste com 2 dias apenas de diferença 😀

      • Desculpa por nao ter informado, mas era sobre isso aqui:
        Cara, boa noite, eu jogo no android o fifa 14, e nao me lembro de ter feito nenhuma conta pra origin e jogava normal, ate que essa semana quando iniciei o jogo, ele nao rodou o ultimate team, reiniciou o jogo e ta pedindo login, mas nao faco ideia de qual seja. Ja tentei no esqueci minha senha, coloco o email que e usado na play store do tablet, e com certezanunca foi usado na origin,mas la no esqueceu sua senha, quando coloco o email e o codigo, nada acontece enem da erro! Gostaria derecuperar meus dados, comk faco?Desculpe pelo texto sem acentos, espacos e os cedilhas, e que tou no tablet e demora muito pra digitar sem a previsao kkkk

  45. Ola boa noite
    Mas foi durante um jogo que me foi abaixo
    Normalmente se tiver conectado mais ninguem com a mesma conta pode ter acesso
    Digo eu
    Dar a minha conta nunca claro
    Nem origin nem nenhuma
    Mas vou tentar entrar em contacto a ver se podem resolver
    Ja tentei entrar em contacto mas nao encontro o chat visto que é a opcao ideal
    Muito obrigado
    E parabens pelo forum 🙂

    • Olá de novo.
      Sim, tem razão. Só falamos isso de não dar as credenciais pois todas as semanas recebo na caixa de correio credenciais de jogadores. Nem à EA se deve dar. O chat é sem dúvida a melhor maneira de os contactar mas só está disponível em determinadas regiões. Pode não estar na sua. Seja como for, entre em contacto com eles logo que lhe for possível. Cumprimentos

  46. Olá boa noite
    Fui era fui alvo de phising Durante um jogo de fifa 14 (PS3), foi abaixo assim de repente aparecendo uma mensagem a dizer quealguém tinha entrado com a minha conta
    Nao conseguia me conectar
    Ápos 45 minutos mais ou menos lá consegui entrar
    Mas reparei que fiquei sem os meus jogadores , moedas e alguns fifa points
    lutei muito para chegar onde eu cheguei tirando o dinheiro que gastei em fifa points
    Tinha bastantes jogadores raros e 185 000 moedas tanto esforço para depois acontecer isto
    Eu gostaria de saber o que fazer para recuperar todos os itens perdidos
    Obrigado

    • Boa noite.
      Imagino como o céu nos deve cair na cabeça quando isso acontece.
      Aparentemente o que aconteceu é que alguém entrou na sua conta e esteve ligado a ela durante cerca de 45 minutos, tempo suficiente para lhe roubar tudo o que você tinha.
      Se tem a certeza de que não cedeu os seus dados a ninguém, entre em contacto com o suporte da EA e forneça o maior número de informações possível.
      Veja AQUI como contactar o suporte da EA.
      Boa sorte!

  47. nao consigo entrar na ultimate do fifa 14 diz para alterar o codigo de segurança já o fiz e continua na mesma o que faço?

  48. Jogo o FIFA 14 pelo ipad, na atualização o jogo me pediu a resposta de segurança acabei errados as 5 tentativas e foi bloqueado meu acesso no FIFA ULTIMATE TEAM como devo proceder pra resgatar minha conta e meu Time ?? Desde já obrigado !!!

    • Quando isso acontece só há uma maneira: comprar o PES. 🙂
      Agora fora de brincadeiras: a única solução é entrar em contacto com o suporte da EA. Eles resolvem isso rapidamente. Veja AQUI como o fazer.
      Mas seja como for, você mesmo que está no Brasil é um dos previligiados para poder experimentar o jogo.
      Cumprimentos

  49. nao consigo entrar pelo site da ea
    no meu ultimate team..diz que tenho de comprar o jogo para pc…lool.quando tenho a minha equipa feita na ps3

    alguem me pode ajudar?

    • Porque para aceder à página de contactos você teve de fazer login na sua conta Origin. Ou seja, só aparece as opções disponíveis de contacto para a sua região (aquela que foi definida nessa conta Origin).

  50. é uma pena q tenha esse limite de se deletar apenas 4x o seu clube (ja tentei EA Support e eles dizem q nao podem ajudar , q é o sistema do jogo ) , quem joga em console nao tem esse problema , basta criar outra conta infinitas vezes , com isso quem joga em pc so nos resta sentar e chorar ^^

    • Olá.
      A EA está a tratar disso. Recebemos dezenas de queixas iguais à sua. Você pode esperar um ou dois dias a ver se passa automaticamente ou então dê conhecimento ao suporta da EA. Este artigo explica-lhe como o fazer.

  51. Eu quero apagar o meu clube no ultimate team mais nao da porque ultrapassei o limite como que eu faco para comecar do zeros?

    • Olá.
      De acordo com a informação prestada pela EA, se você apagar o seu clube 4 vezes fica impedido de voltar a fazê-lo e terá de entrar em contato com eles para desbloquear a situação.
      Essa é exatamente a nossa sugestão: fale com o suporte EA. Veja AQUI como o fazer.

  52. que cena se passou comigo .., comprei um jogador … tipo pagar já , fiquei sem coints e sem o jogador , ja é a segundo vez que me aconteceu isso um jogador a comprar já e outro em leilão . se souber como me poder ajudar por favor contacte-me através do meu EMAIL montoia16@hotmail.com. obgd pelo site

    • Olá.
      É lamentável que a EA ainda não tenha conseguido resolver este tipo de problemas.
      Aquilo que o aocnselhamos a fazer é a entrar em contacto com eles, tal como explicado neste artigo.
      Cumprimentos e boa sorte.

  53. Neste link é possível pedir também para deletar meu time atual do Ultimate? Tentei fazer isso mas aparece uma mensagem que já excedi o número de vezes parar criar um novo time, como devo proceder agora?

    • De modo a evitar batotas, a EA limitou em FUT 13 o número de vezes que se pode apagar e criar um novo clube. Apenas pode fazê-lo cinco vezes. Excedido esse número terá de contactá-los diretamente. Proceda como indica o artigo.
      Cumprimentos.

        • Claro!
          Você não o consegue fazer pela FUT Web App mas pode utilizar a consola para apagar o seu clube.
          Basta entrar no modo Ultimate Team e escolher a opção “delete club” (apagar clube).
          Irá começar quase do zero. Sem os jogadores que tinha e sem coins. Apenas com um welcome pack de jogadores de bronze e um de prata.
          Chamamos à atenção de que apenas poderá criar um máximo de 5 clubes.
          Cumprimentos

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