Resolução de Problemas Mais Frequentes da FUT 15 Web App

Resolução de Problemas Mais Frequentes da FUT 15 Web App

 
 

São muitos os que nos procuram em busca de ajuda relativamente à FUT 15 Web App. Mas por cada um que vê o seu problema resolvido, há muitos outros que continuam com problemas. Não queremos que ninguém fique de fora e compilamos aqui os problemas mais frequentes da FUT 15 Web App e correspondentes resoluções.

 
 
 
 

Resolução de Problemas Mais Frequentes da FUT 15 Web App

 
 

Não consigo entrar na FUT 15 Web App mesmo tendo-me registado na Origin.

O acesso antecipado à FUT 15 Web App apenas está disponível para quem tenha criado uma pergunta / resposta de segurança antes do dia 1 de agosto de 2014.

 
 

Resolução de Problemas Mais Frequentes da FUT 15 Web App

Não consigo entrar na FUT 15 Web App. Fico preso no ecrã que mostra a Companion App.

Se fica preso na página da Companion App quando tenta aceder à Web App faça clique com o botão direito do rato sobre o desktop, selecione resolução de ecrã e mude para um valor maior, preferencialmente para aquele que é recomendado. Em alternativa pode alterar o tamanho de visualização no Flash.

 
 

Não consigo entrar na FUT 15 Web App. Diz sempre para tentar mais tarde.

Experimente limpar a cache do seu navegador ou utilizar outro (têm sido reportados melhores resultados com o Firefox). Se não resultar, é porque os servidores estão sobrecarregados e deverá ter de tentar mais tarde.

Resolução de Problemas Mais Frequentes da FUT 15 Web App

 
 

A janela corta a FUT 15 Web App e não dá para ver tudo.

Use CTRL- para diminuir o zoom até ver toda a janela.

 
 

Não consigo entrar na Web App no meu dispositivo móvel.

A Web App para dispositivos móveis chama-se Companion App e apenas estará disponível no final do mês.

 
 

Desde que ativei o FIFA no EA Access, deixei de ter acesso à FUT 15 Web App.

Provavelmente recebeu uma mensagem assim: “Sorry, EA Access Trial users do not have access to the FUT Web App. Purchase a full copy of FIFA 15 today in order to use the FUT Web App”. Infelizmente, não pode fazer nada. A EA impediu que subscritores do EA Access tenham também acesso antecipado à FUT 15 Web App. Entretanto já resolveram a situação e liberaram o acesso.

 
 

Não consigo comprar FIFA Points na Web App.

Os FIFA Points apenas estão disponíveis antes do lançamento do jogo completo para os jogadores de PC (botão ‘get more’) e para quem tiver acesso antecipado ao jogo através do EA Access. É também possível transferi-los de FUT 14 para FUT 15 para os subscritores dos serviços EA Access e Season Ticket.

 
 

Não recebi o meu daily gift.

Os Daily Gifts estão disponíveis entre 18 e 29 de setembro sempre que entrar na FUT 15 Web App, à razão máxima de um por dia. Nos dias em que não entrar, perde o daily gift desse dia. Eles são atribuídos a partir da meia noite, horário de Londres / Lisboa. Se não recebeu o seu, contacte o suporte da EA.

 
 
 
 

268 thoughts on “Resolução de Problemas Mais Frequentes da FUT 15 Web App”

  1. Meu fifa 15, quando vou jogar o UT diz que a temporada está indisponível no momento e que tenho que tentar de novo mais tarde.. o que isso significa?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Muito provavelmente significa que a EA desabilitou essa funcionalidade por ser um jogo já com alguns anos.

  2. No meu celular o jogo não entra só aparece que está em alto volume de trafego ré solvam isso logo porfavor

  3. João Vitor

    O meu problema é que eu baixei a versão demo do FIFA 15 e os jogadores estão preto alguém sabe por que? e se eu comprar o jogo será que esse erro vai continuar

  4. Não consigo abrir a parte de transferência fica aparecendo mercado de transferências indisponível. Jogo fifa 15 ultimate team para android

  5. Tenho Fifa 15 UT windows 8.1 estava jogando de boa ai depois que eu me conectei no facebook agora não sai da tela CONECTANDO AO SERVIDOR? tipo se não funciona na platafor windows porque não tirão da store não deixam baixar…

  6. Olha, eu sempre vou abrir o jogo e não sai da parte “Conectando ao Servidor”, sabe o problema? Jogo no PC pelo Windows 10.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Verifique se liberou as portas do router e limpe os ficheiros temporários da pasta do jogo.

  7. Ola , eu jogo FIFA 15 no Android e sempre que vou ao mercado de transferências aparece que esta indisponível e já reenstalei o jogo varias vezes , preciso de ajuda .

  8. outra coisa antes eu jogava as partidas e ganhava dinheiro agora toda vez que eu jogo uma partida e ela acaba da erro e eu não ganho dinheiro … pode me ajudar

  9. Eu tenho 2 problemas : toda vez que eu entro no mercado de transferências ele não está disponível e toda vez que eu cadastro no Facebook ele se fecha sozinho. Alguém pode me ajudar?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Isso é num Android/iOS, certo?
      Talvez o deva reinstalar.

      1. esse jogo esta instalado no computador windows 10. ja instalei e desistalei varias vezes… o que devo fazer ?

    2. O meu ta assim TB quando eu vou pra conectar pelo Face ele fecha,já desinstalei e instalei e o erro persiste

  10. pus o mesmo código de activação 2 vezes com mails diferentes e não consigo activar o meu FIFA2015

  11. Meu problema é o seguinte coloquei 70 itens pra vender no mercado de transferência e expirou e agora não dá mais pra mandar pro clube nem colocar pra vender novamente tá lá 70 itens parado e não consigo mais nem vender nem colocar outros itens a venda

  12. Miguel Brito

    O meu problema e que e tento entrar no web app e pedi um codigo de verificacao de 6 digitos e nao sei como conseguir este codigo ?
    alguem ajuda ?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Esse código é enviado para o telemóvel que você indicou.

  13. O meu problema e o seguinte eu tento entra no FIFA só que aí da conectando servido e não sai disso , jogo pelo smartphone

  14. O meu problema é o seguinte , tento entrar para jogar Ultimate team ai pede para gerar uma pergunta de segurança quando eu faço os procedimentos diz que não foi possível criar e volta tudo.
    o que faço agora ? o meu é o fifa 15 no xbox one .

  15. Gustavo Lemos

    Quando vai voltar a funcionar normalmente para jogadores do XBOX ONE ?O mais importante que é a lista de transferência , não funciona.

  16. Não consigo entrar no WEB APP porque diz que tenho de comprar o Fifa 15 e montar um time no FUT,acontece que tenho time desde o FIFA 13 e 14 e no 15 não sei porque não consigo….será porque minha conta Origin está cadastrada no Hotmail e no meu console PS4 o meu cadastro está no Yahoo? como faço pra unir uma conta única pra ter o web app?

  17. O meu problema seria o primeiro / O acesso antecipado à FUT 15 Web App apenas está disponível para quem tenha criado uma pergunta / resposta de segurança antes do dia 1 de agosto de 2014, como posso resolver ? Grato

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Olá.
      Essa questão já não se põe por dois motivos:
      1) o acesso antecipado terminou e foi liberado para toda a gente;
      2) A FUT Web App foi entretanto desablitada, provavelmente até FUT 16
      Cumprimentos

  18. Meu fifa 15 ultimate team ta funcionando normal quando estou so no menu de jogo mais quando eu início uma partida seja ela qualquer o jogo fica lento o jogo parece que estar em camera lenta oq eu faço me ajudem obrigado.

  19. Nao consigo vender e comprar jogador pelo app..
    alguém pode me ajudar?

    a mensagem que aparece é a seguinte : ‘ sorry this feature is currently down for maintenance. Please check back later

    Fifa Ultimate Team 2015 ps3.

    1. Silvio Teixeira

      Ninguem consegue, a EA bloqueou isto por tempo indeterminado

  20. rogerio henrique

    Ouu eu baixei o fifa 15 no meu smartphone
    Mais ai quando eu abro ele aparece
    ” conectando ao servidor ” e nao sai disso
    Oq eu faço ? Sera que é minha internet

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Sim, pode ser. Em alternativa, contacte o apoio da EA pois é suposto eles ajudarem.

  21. Porque aparece q a casa de leilão está indisponível no momento?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Já assim está há mês e meio. E assim deve continuar.

  22. Nao consigo entrar no jogo pelo meu celular, ta aparecendo Conectando ao Servidor e nao entra

  23. No meu celular ta aparecendo Conectando ao Servidor mas nao entra, o que eu faço?

  24. Fábio Cunha

    Já faz mais de uma semana que a casa de leilão nao está disponível para mim. Jogo o FIFA 15 no tablet da Apple , iOS.

    Sinceramente, perdi até a motivação de jogar, pois não consigo evoluir meu time.

  25. Há dois dias tento efetuar transferências e comprar jogadores novos mas informa que a casa de Leilão está indisponível no momento. O que será?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Na Web App ? As funcionalidades de mercado estão desligadas desde 13 de fevereiro.

  26. Bom meu caso é que ja fazem dois dias que nao consigo usar os consumiveis nos jogadores e quando tento tranferi-los ou comprar outro apareçe que a casa de leilão esta indisponivel….

  27. Bom dia, consigo fazer alterações com aplicativo mas qualquer serviço de compra e venda aparece mensagem de servidor não disponível no celular daí só pelo ps4. Porque?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      As funcionalidades de marcado foram desativadas na Companion App por tempo indeterminado.

  28. jogo roda normal no celula e rodava bem no tablete , agora não consigo joga no tablete fica na tela conectando mas nada … ja desinstalei e apaguei alguns aplicativos e mesmo assim não conecta

  29. Nao consigo conecta no tablete diz que nao conecta ao faccebook e depois ao servidor.. ja no celula roda sem problemas…

  30. Diego Costa

    Bom dia Rodrigo Lopes,

    Sempre vejo dicas e acompanho o site.

    Utilizo Fiifa Companion App e estou com um problema de mais ou menos 20 dias com a seguinte informação: “Sorry, this feature is currently down for maintenance. Please check back later”.

    Minha dúvida é se desativaram o modo de transferência no Fifa App.

    Atenciosamente Diego.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Olá Diego.
      É, efetivamente a aplicação está em baixo. Ou melhor, as funcionalidades de mercado foram desativados por período indeterminado desde o dia 13. Nem o update de de ontem resolveu alguma coisa.

      1. Alguma previsão para os aplicativos ? O aplicativo para Android e na Web não consigo realizar transações.

        1. Rodrigo Lopes (Admin)

          Previsões não existem. Mas acreditamos que as funcionalidades de mercado permaneçam inativas por vários meses mais.

  31. Como corrigir o erro : acesse seu dispositivo principal de jogo e defina uma semha de segurancA para continuar ? No android, esse errio acoontece dps q conecto coom o facebook!a

  32. amigo, pra quem comecou a jogar agora e criou a conta agora tbm, nao tem como entrar nesse app nao?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Tem. Basta usar os mesmos dados da sua conta na consola.

  33. Matheus Henrique

    Comprei 9 jogadores pelo fifa companion quero coloca-los no elenco ativo mais toda vez da erro. Alguem poderia me ajudar?

  34. Boas,

    Já a algum tempo que acompanho o site mas ainda não me tinha surgido nenhuma dúvida em que não encontrasse resposta aqui.

    Eu desde o dia 31 até ao dia de ontem estive completamente desligado do Fifa 15 e a minha questão é:

    Os Daily Gifts ainda continuam a existir?
    Eu em Dezembro ainda recebi um Gift por dia ao entrar na Web App, tem algum limite de gifts? Deixaram de haver ou é algum erro da Web App?

    E já agora, há alguma possibilidade de haverem mais packs de 50k e 100k?
    Eu não pude aproveitar os packs do Natal e Ano novo devido a não ter coins suficientes e a recusar-me a gastar mais dinheiro real com o Fifa só para ter melhores jogadores ao acaso, prefiro mesmo ir na raça a ganhar as modeas por jogo (uma miséria) e a fazer trade mas cada vez me aborreço mais com todo este sistema e acho que mais dia menos dia vou mesmo acabar por deixar de jogar Fifa sem construir as equipas que tanto gostava de as ter (mas para ser sincero acho que é mais uma coisa de ter e fazer porque sim, por querer do que por precisar, não tenho razões de queixas da minha equipa actual).

    Cumps

  35. Eu tenho FIFA 15 para PS4,mas quando vou tentar entrar no Web App pelo PC diz que eu não e que tenho que comprar.E sim é a mesma conta da Origin.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Confirme nas opções da sua conta Origin se o jogo está linkado à PS4.

  36. Igor Roberto

    boa noite amigos, bom no web app eu ento tranquilo com minha pergunta de seguranca , mas na hora de entrar pelo console ela aperece ”nao foi possivel criar sua pergunta de seguranca” e sai do ut , quem puder me ajudar obg

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Normalmente esse erro passa ao fim de umas horas mas se não foi o seu caso, então nada como entrar em contacto com o suporte da EA.

  37. Gabriel Alves

    Não estou conseguindo acessar meu ultimate team.Fala q ocorreu um erro em seguida volta ao menu principal…
    Oq eu fasso ?!
    Obgd pela atenção! !!

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Espera um pouco. Havia uma manutenção da EA que entretanto acabou.

  38. Não consigo mais asesar o fifa 15 aparece (verificação de segurança mais quando digito os números do código não aparece meu teclado não funciona o que faço?

    1. Francly Alves

      Mano tu conseguiu o meu apareceu isso tbm meu teclado só funciona os numeros

  39. Bruno Passos

    Ola… tenho um celular Samsung galaxy win e ja baixei o fifa 15 3 vezes mas nas três vezes nq hora do jogo os boneco ficam lentos. Como se tivessem câmera lenta. Eu queria uma solução porquê qero muito jogar o fifa 15. Se ouver melhoras envia pro: prbrunopassos@hotmail.com. pois nao saberei voltar a esse site. Obrigado.

  40. como é que eu faço para iniciar meu fifa 15 ja na opçao da bandeira do brasil , pois no fifa 14 ja inicia na bandeira do brasil

  41. Como eu posso ativar minha pergunta de segurança web app no jogo eu ja ativei…

  42. Nao consigo entrar na web app tenho fifa 15 original , so consigo entra pelo jogo mais gostaria de usar web app no notebook tablet etc… Aparece essa menssagem para dizendo para comprar o fifa 15 olhe essa imagem https://imageshack.com/a/img673/7482/xN3BZb.png . isso começou ja no fifa 14 se tiver dica valeu…

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Você tem uma conta de email associado ao seu jogo na consola (tem FUT 15 numa consola, certo?). Só tem de usar o mesmo email na Web App. Saiba mais aqui.

          1. Obrigado pela ajuda entendi tudo mais no meu origin No menu “Importar Amigos”, optar por “ligar” contas do Xbox LIVE, PSN e EA . so tem as contas do Xbox LIVE, PSN . ta faltando a opçao da EA ja atualizei o origin ja baixei outro origin, tem uma dica ai valeo pela força..

  43. Boa tarde,
    Descobri um erro no WEB APP ( smart fone/Tables ) onde ao comprar varios jogadores ou cartas repetidas …
    1 Quando vc adc uma carta ao clube para incluir algum item ( Ex : Tevez Basic , fui colocar carta de deadeye )…
    Apos isso coloquei pra venda….
    2 Quando fui fazer o mesmo com a outra carta ( Swap In club, carta repetida ), ela troca com NADA, e some do time… isso ja aconteceu varias vezes desde o dia 20/10 …

    Alguem passou pelo mesmo ?
    Sabem como resolver ?
    Ou perdi mesmo aprox 70k coins :/ ??

  44. Carlos Wingert

    Três dias e nada de conseguir acessar FUT via origin/webapp. Já falei com 5 conselheiros da EA e cada vez que entro em contato pedem para eu fazer testes ridículos na minha conexão, mesmo eu explicando que o problema não é com a minha internet, pois não consigo acessar de nenhum outro lugar minha conta. Até que ontem a noite conversei com um conselheiro americano e este encaminhou o caso para um especialista.

    Pelo que andei pesquisando, a EA bloqueou minha conta por ser um “trader muito ativo”. E este é um problema recorrente, pois há vários usuários com contas bloqueadas por este mesmo motivo (https://answers.ea.com/t5/FIFA-15/Unable-To-Access-FUT-via-Console-or-WebApp/td-p/3651149). Pessoalmente, acredito que o programa anticheat da EA interpretou que eu estava trapaceando e bloqueou minha conta, simplesmente pelo fato de que eu estava comprando e vendendo muitos jogadores (estava fazendo aproximadamente 150.000 coins por dia através de trade). Estou muito frustrado por isso, pois nunca fiz nada que burlasse as regras do jogo, mas mesmo assim acabei bloqueado e sabe-se lá quando (ou se) conseguirei jogar Fifa novamente.

    1. Silvio Teixeira

      Deve ser porque você burlou a regra de ser muito competente no trade. Não pode ganhar muito ou te cortam. Na verdade, acho que não deve ser apenas isso ou eu teria sido bloqueado também já que um lucro bastante alto com os trades, acho que deve ser meramente o caos completo, algo assim.

      1. Carlos Wingert

        Momentos antes de eu ser desconectado do webapp no domingo, apareceu a mensagem: “too many actions have been taken”. E desde então minha conta foi bloqueada e perdi o acesso. O que realmente me deixa indignado é o fato de existirem inúmeros cheaters e a EA pune alguém que não fez nada de errado. Para se ter uma ideia, no sábado joguei SETE(!) partidas seguidas contra adversários que, na saída de bola, tocavam para trás, faziam gol contra e saíam da partida. Acho que a EA deveria era bloquear o acesso desse tipo de jogador e não de alguém que unicamente tem sido “muito ativo” no mercado de transferências.

  45. gleyton sousa

    Porque não consigo ter acesso pra desbloquear minha conta fut?
    Estou precisando saber como faço isso?

  46. gleyton sousa

    Baixei o FIFA 15 no meu tablet, e quando fui acessar, apareceu uma mensagem dizendo que minha conta fut está bloqueada!
    Como faço pra desbloquear a conta ou mesmo fazer uma nova?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Baixou o FIFA 15, o FIFA 15 Ultimate Team ou o FIFA 15 Companion App ?

      1. Ei man meu fifa 15 no android fala que nao esta disponivel o mercado de transferencia me ajudaa irmao nao consigo jogar ;(

  47. Carlos Wingert

    Boa tarde Rodrigo e Silvio,

    Estou com o mesmo problema do Sergio Fernandes. Desde ontem (09/11) não consivo acessar o FUT via origin ou, quando consigo acessá-lo, não consigo fazer abosultamente nada (comprar/vender jogadores ou jogar partidas). também não consigo acessar o FUT via WebApp, sendo que normalmente recebo uma mensagem de erro dizendo que os servidores estão para baixo ou que “houve um erro e você precisa atualizar seu navegador e tentar novamente.” Contudo, consigo acessar o FUT através do aplicativo móvel (android), porém não consigo dar lances em nenhum jogador que sou desconectado.

    Ultimamente também tenho feito muito trade com as mesmas cartas (cerca de 10 diferentes) e, coincidentemente isso aconteceu quando dei 7 ou 8 lances simultaneamente em um mesmo tipo de carta.

    Gostaria da ajuda de vocês para resolver isso.

    Muito Obrigado

  48. Rodrigo Lucas

    Boa tarde,

    tenho um problema com a minha app no meu telemóvel. Ela funciona quando estou conectado através de Wi-Fi, mas quando ligo os dados (3G) não consigo entrar, aparece-me sempre uma mensagem de “pop-server.down”, e outras vezes a mensagem de o servidor encontra-se em baixo. Se ligar o Wi-fi funciona sem qq tipo de problema. Será que já reportaram algum tipo de problema? A versão do meu Android é 4.1.2.

    Obrigado

  49. Guilherme Lima

    Meu fifa 15 UT fica com todos os jogadores invisíveis na hora da partida, alguém pode me ajudar ?

    1. Silvio Teixeira

      Nunca vi nada parecido com isso, jamais alguem reportou algo assim, logo não tenho a menor ideia do que possa ser, acho que a melhor opção é entrar em contato diretamente com a EA informando este seu caso, por certo eles vão se interessar ja que é tão peculiar

  50. Você consegue me ajudar ?! Comprei meu fifa 15 (xbox360) e tento conectar no UT criando a pergunta de segurança e sempre ocorre um erro, você consegue me ajudar nessa ?! Obrigado.
    Não sei se ajuda mas essa semana joguei na casa de um amigo no Xbox One

  51. Rodrigo
    Boa noite
    Cara conprei 2 jogadores pelo app no iphone em leilao cheguei em casa liguei o play e estava sem as moedas e sem os jogadores
    Quem eu posso contata??
    Email ou telefone vc tem??
    Obrigado
    Sera que eles demoram p resolve?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Muitos dos casos resolvem-se sozinhos ao fim de 24 horas.
      seja como for pode tentar aqui. Levam até 14 dias!

  52. PFV ME AJUDA ja faz um tempo que nao consigo entrar no webapp: aparece que eu preciso comprar o jgo p entraar( tenho o jogo) consigo entrar no console e no app do cel mas no webapp nao consigo PFVR AJUDAAWAAAAA

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      A resposta a isso está aqui.
      Basicamente ou compra o jogo ou se já o possui então tem de o linkar melhor.

  53. ola’

    comprei o meu fifa 15 e quando fui tentar ascesar o UT eu n consigui pois falava q eu n estava conectado a ea, so q o problema era que eu estava conectado, oque eu faco para voltar a jogar meu UT??

  54. Sérgio Fernandes

    Boa noite,

    Este FIFA é uma vergonha, estou desde dia 6 de Outubro sem conseguir aceder ao modo Ultimate Team e também não consigo aceder à WebApp.

    Nunca vi nada assim, é só venderem os jogos e depois suporte nada.

    Estou cansado desta forma da EA tratar as pessoas e estou quase a desistir de lutar contra o facto de não puder jogar FIFA.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Ainda assim ?
      Já experimentou criar uma outra conta para ver se funciona. Assim ficaria a saber onde está o problema.

    2. Carlos Wingert

      Boa tarde Sérgio,

      Estou com o mesmo problema que o seu. Desde ontem (09/11) não consigo acessar o FUT via origin ou, quando consigo acessá-lo, não consigo fazer absolutamente nada (comprar/vender jogadores ou jogar partidas) e pouco tempo depois sou desconectado. Também não consigo acessar o FUT via WebApp; normalmente recebo uma mensagem de erro dizendo que os servidores estão para baixo ou que “houve um erro e você precisa atualizar seu navegador e tentar novamente.” Contudo, consigo acessar FUT através do aplicativo móvel (android), porém não consigo dar lance em nenhum jogador que também sou desconectado.

      Assim como você, tenho feito muito trading com as mesmas cartas e, coincidentemente isso aconteceu logo após eu dar lance em seis ou sete cartas iguais.

      Como você conseguiu resolver este problema?

      Muito obrigado.

      1. Rodrigo Lopes (Admin)

        Também estou há três dias sem conseguir aceder à Web App.

        1. Carlos Wingert

          Rodrigo, qual o erro que ocorre quando você tenta acessar o webapp? Você consegue acessar via console / origin?

          1. Rodrigo Lopes (Admin)

            Sim, pela consola consigo. Pela Web App não. Dá-me todo o tipo de erros: servidores cheios, estão em manutenção, houve um erro inesperado, etc… Já limpei caches, tentei outros computadores/browsers e nada…

  55. Alguem pode me ajudar ae nao to conseguindo jogar pelo celular cara.. tipo ta pedindo um codigo e meu iphone nao digita o – = + na tela de escrita do jogo … nao to conseguindo colocar o codigo alguem sabe uma soluçao ?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Não é para escrever o que lá está. É só meter o resultado. Não precisa dos sinais.

  56. leonardo moraes

    Des do FIFA 14 aparece que eu nao consigo conectar com o servidor oque faz ?:

  57. Sergio Fernandes

    Boas Rodrigo,

    A equipa de apoio EA não conseguiu resolver o meu caso e tiveram de o enviar para os especialistas.
    Agora vão ter de ficar sem jogar algumas semanas, até que resolvam o caso… Vamos lá a ver é se ainda jogo este ano. Enfim, que sorte a minha…

    Abraço.

  58. Sérgio Fernandes

    Bom dia Rodrigo,

    Não está fácil resolverem o meu problema.

    Obrigado pela ajuda.

  59. Sérgio Fernandes

    Boas Rodrigo,

    E como vou resolver o meu problema?

    Tenho feito muito trading e sempre com as mesmas cartas, cerca de 10 / 15 cartas diferentes e por isso tenho comprado e vendendo sempre as mesmas cartas (10 / 15 diferentes).
    Poderá estar aqui a razão para terem bloqueado a minha conta?
    Neste momento não consigo aceder a nada e não sei quem me poderá ajudar neste assunto.

    Existem mais casos destes?

    Também não entendo a razão de ter duas contas, uma de Novembro de 2013 e outra de Outubro de 2014, nunca criei a de 2014. Existem processos para criação de contas automaticamente?

    Preciso mesmo da vossa ajuda.

    Muito obrigado.

    Sérgio Fernandes

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Olá Sérgio.
      A EA Spots tem pessoas formadas para resolver problemas como o seu. Fazem isso o dia todo. Se eles não conseguirem ajudar, nós também não conseguimos.
      Volte a entrar em contacto com eles. Insista. Às vezes apanhamos um tipo menos esperto mas noutro dia apanhamos alguém mais capaz.
      Boa sorte !

  60. Sérgio Fernandes

    Bom dia Rodrigo,

    Obrigado pela ajuda.

    Já entrei em contacto com a EA, mas até agora ainda não conseguiram resolver o meu problema.

    Entretanto estive a ver na internet e parece que há mais pessoas com o mesmo problema:
    https://answers.ea.com/t5/FIFA-15/UNABLE-to-access-FUT-for-the-past-7-days-X1/m-p/3701295

    Sabe o que possa ser?

    Por favor, quem souber resolver este problema, ajude.
    Estou “chateado / triste” com toda esta situação e só quero resolver este problema o mais rapidamente possível.

    Estou desconfiado que o problema está no meu perfil, pois na aplicação do telemóvel aparece como se a minha conta tenha sido criada em Novembro de 2013 e na WebApp aparece como se a tivesse criado, agora, Outubro de 2014. Parece que existe um conflito de perfis.

    Muito obrigado.

    Sérgio Fernandes

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Olá.
      Isso é algo que está a acontecer com outros jogadores, aparentemente com muitas compras/vendas no mercado, mas que é ainda demasiado novo para percebermos a razão.
      Estamos também a discutir esse problema aqui.

  61. no meu celular motog quando vou acessa o FiFa Team 2015, aparece uma maldita tela de verificação de segurança, com caracteres exemplo: 73+75=? , eu so consigo colocar os números os demais caracteres não consigo o que devo fazer?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Se você imaginasse a quantidade de pessoas que está a fazer o mesmo erro que você…
      Então é assim: essa tela de verificação de segurança não é um captcha em que você tem de copiar o que está lá escrito. Você só tem mesmo de responder à conta. No seu exmplo, seria só colocar 148. Não precisa de símbolos ou sinais.
      Cumprimentos

  62. Sergio Fernandes

    Obrigado Rodrigo.

    Eu acho qu o problema está relacionado com o meu perfil, porque foi me criada, automaticamente, uma conta para a ps4, agora em outubro. E eu não criei nada. Neste momento não consigo jogar ultimate.

    Queria aceder ao fifa e a origin e ver que utilizador a PlayStation e a origin estão a utilizar, mas não sei fazer isso.

    Por exemplo, neste momento tenho 3 utilizadores, um para a ps3, outro para a ps4 e outro para a origin.
    Agora não sei qual é k tenho de escolher para jogar.

    No meu ver o problema está em conflito de perfis.

    Conaefue-me ajudar Rodrigo?

    Muito obrigado.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      A EA tem uma equipa de funcionários preparadíssimos para esse tipo de questões. Entre em contato com eles por favor.

  63. Sergio Fernandes

    Rodrigo, preciso mesmo da vossa ajuda.

    O que pensa ser o meu problema?

    Problema de perfil?

    Muito obrigado.

  64. Sergio Fernandes

    Bom dia Rodrigo,

    O problema parecer ser o que?

    É melhor contactar a Ea?

    Desde domingo que não consigo aceder…

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Sim, o mais rápido possível.
      Se você tem a certeza de que está meter a resposta/password certa e não dá é porque podem ter entrado na sua conta.

  65. Sérgio Fernandes

    Bom dia Rodrigo, Silvio e restante pessoal,

    Preciso da vossa ajuda, desde ontem que não consigo aceder ao ultimate Team.
    Ao aceder à WebApp através do PC, dá o seguinte erro: Sorry it looks like something went wrong and an unknown error has occurred. Please, refresh your browser to restart FUT Web.
    Atualizo o browser, outras vezes fecho o browser e volto a tentar aceder e nunca dá nada.

    Na Ps4, cada vez que tento aceder pede para colocar uma combinação de teclas. Coloco corretamente a combinação de teclas e nunca consigo aceder, diz sempre que coloquei a combinação mal.

    Podem ajudar a resolver este problema, por favor.

    Isto nunca me aconteceu.

    Estou a começar a ficar preocupado e chateado com esta situação e não sei como resolver.

    Muito obrigado.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      É melhor apressar-se a contactar o apoio da EA pois o problema pode ser mais grave do que você pensa. Pelo menos parece ser aquilo…

  66. Rodrigo
    Eu baixei o jogo no meu celular que é android, esta tudo certinho, só que na hora em que vou jogar, os botões virtuais que deveriam aparecer na tela, como eu já vi em vários videos, não aparecem… Pode me ajudar?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Olá. Esse é um problema para o qual ainda estou à procura de resposta.
      Se alguém souber, que diga por favor.

  67. jackson junio

    Rodrigo estou com um problema, abro meu fifa 15 ut no meu celular(moto g) e juguei umas duas vezes e pediu pra criar a pergunta de segurança ai crio e quando aperto pra finalizar fala que deu erro e ja tentei varias vezes ja criei a pergunta de seguranca na origim e nada o que eu faço por favor?

  68. Robert Tavares

    Já há alguns dias não consigo acessar o mercado através da web app.
    A mensagem é que as transferências não estão disponíveis.
    Alguém com o mesmo problema? Alguma sugestão?
    Abs.

    1. Silvio Teixeira

      Todo mundo que usa XBox, é o seu caso não? É só aguardar mesmo, nada a fazer por hora

  69. Eu jogo o fifa no Xbox one e eu nao consigo acessar o meu UT pelo fifa companion ,e algo na ea ou na minha conta ?

  70. Ola Rodrigo.

    Meu problema é o seguinte já jogo FUT desdo do fifa 13 só que no fifa 15 eu tento fazer transferencia pela Web App e não consigo diz que não é possível, pelo console tudo acontece normalmente o meu é um Xbox.

    Desde já agradeço.

    1. TÁ ASSIM PRA TODOS USUÁRIOS DE XBOX AMIGO…. O WEB APP DO XBOX ESTÁ FORA DO AR

  71. vc sabe informar qdo vai ser liberado novamente as transaçoes no webb app

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Quando o tráfego diminuir. Não sabemos exatamente quando.

      1. Talvez quando o jogo for lançado em mídia em todos países eles liberam novamente o web app, porque aí a galera foca mais no console, e desafoga os servidores a EA.

        Só palpite mesmo : )

  72. Joao Pereira

    Meu web app nao entra no mercado, fica dizendo que esta indisponivel, tanto o mercado como os objetivos de tranferencia, só consigo entrar na lista de transferencia. fazem 4 dias já

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Sim, se a sua plataforma é XBox essa situação está a acontecer com todos. A EA desabilitou essas funcionalidades para libertar banda devido aos servidores congestionados. Em breve voltam a liberar.

  73. Joao Pereira

    Meu web app não acessa o mercado, nao consigo ir nos meu objetivos de transferencia e nem abrir o mercado, fica dizendo que esta indisponivel, faz 4 dias!!

  74. Carlos Henrique

    Não consigo acessar o mercado de transferencia pelo pc, há dois dias atraz estava normal. Agora quero colocar meus jogadores novamente a venda e não tem mais como vender e nem comprar jogadores etc… O que esta acontecendo? A EaSports bloqueou essas opções para Pc?

  75. Carlos Henrique

    Não consigo vender jogadores e nem comprar pela web, o que eu faço enquanto minha midia chega?

  76. willian zomer

    Comigo também não consigo realizar transferências e consultar minhas compras realizadas somente no xone

    1. Carlos Henrique

      Assim como os companheiros acima, alguém sabe o pq esta acontecendo isso? Estou com jogadores presos no mercado de transferencia e não consigo coloca los novamente ha venda pela webb…
      Só lembrando, eu ainda não tenho o Jogo, apenas estou me adiantando pela webb.
      Alguem sabe pq removeram as opções de vender e comprar jogadores?

      1. Rodrigo Lopes (Admin)

        A EA Sports informou que teve de desabilitar as transferências para as consolas XBox devido ao tráfego elevado. Em breve voltará tudo ao normal.

      2. Rodrigo Lopes (Admin)

        Para libertar banda aos servidores congestionados. Em pouco tempo vão voltar a liberar.

  77. Comigo aconteceu o mesmo… Após logar no console do xbox one não consigo ter acesso as guias transfer market e transfer targets pelo web app.

    Caso alguém saiba o que está acontecendo e alguma forma de corrigir, por favor deixe a dica para a galera.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Quando alguém conseguir, você também irá conseguir.
      Estão barradas temmporariamente devido ao tráfego elevado nos servidores.

  78. Quando entro no web app as transferencias estao bloqueadas, antes de eu entrar pelo xbox one a primeira vez estava normal, agora não conisgo realizar tranferencias pelo web app, apenas pelo console.

  79. No meu web app, desde ontem, estão desabilitadas as guias transfer market e transfer targets. Quando coloco o mouse/rato em cima delas, aparece a mensagem: “sorry, transfers are currently not available”. É só comigo que está acontecendo isso?

      1. Rodrigo Lopes (Admin)

        A EA desabilitou essas funcionalidades enquanto o tráfego estiver muito elevado. Terá de esperar.

  80. Meu web app as transferencias estao bloqieadas, depois que loguei no xbox one aconteceu isso

  81. Olá, depois que entrei no ultimate pelo xbox one, o web app bloqueou as transferencias, entra mas nao é possivel realizar transferencias. Gostaria de saber porque.

  82. Desde ja agradeço, tenho esperanća que vc possa me ajudar pois ja nao sei mais o que fazer.

  83. Tem como eu usar o web app se eu nao lembro da minha senha da conta origin que pede?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Entre na sua consola e poderá criar uma nova password que depois utilizará na Web App.
      Pode também ver a resposta aqui

  84. Aqui Rodrigo não estou conseguindo criar minha pergunta de segurança no fut 15 para celular, entro no jogo e jogo umas duas vezes e depois pede a pergunta de segurança e já tentei de tudo e fala que deu erro.oque faço

  85. Raphael Cartaxo

    nao entendo mt de playstore, nem tenho cartao de credito, tipo ano passado deu bronca no meu ps3, teve que restaurar todo sistema, ai se eu comprar o fifa 15 na PSN e der isso de novo eu perco o jogo ne? caso eu compre na playstore

  86. Roberto Mark

    Olá Rodrigo! Primeiramente, parabéns pelo site. Meu Webapp não entra mais pelo Internet Explorer. Até há 2 dias ele entrava normalmente, mas houve uma atualização do sistema e agora só consigo entrar pelo Chrome. Já tentei de tudo, li tudo o que vc escreveu aqui e li também outros fóruns/sites e não pude obter uma solução eficaz. Fico com a tela sem carregar o aplicativo, mas não dá nenhum erro. Seu aumento a resolução da tela aparece o tal “Companion”, mas nenhuma solução proposta está resolvendo. Somente no IE, no Chrome, “ainda bem”, estou conseguindo entrar. Teria alguma outra dica amigo? Abs!

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Olá e obrigado.
      Dicas há muitas. Boas é que é mais difícil.
      1) Faça um restauro da versãp do IE ou mesmo do sistema
      2) Verifique se a janela está maximizada e coo fica quando prime F11.
      3) Aceda pelo Chrome. 🙂

  87. Sempre quando eu acesso o web app fica imagem Sorry,it looks like somethingwent wrong and an unknown erro has occurred.Please refresh your browserto restart Fut Web
    Já fiz de tudo mudei navegador limpei cache.Não sei oq fazer

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Jogou FUT 14 ? Criou pergunta/resposta de segurança antes de 1 de agosto ?

  88. Bom dia pessoal!

    Já estou usando o aplicativo para Android e as primeiras experiências tem sido boas, o APP esta bem completo mas o achei meio lento porem nada que um pouquinho de paciência não resolva.

    Abraço a todos!

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Principalmente na ligação ao servidor. Parece uma eternidade.

  89. Estou com alguns jogadores presos no mercado de transferências do web app. A minha plataforma é o PS3, eu ganhei o leilão, mas a transação não é completada. Estou com problemas com 6 jogadores, e estou conseguindo realizar outras transferências normalmente. Como posso contatar a EA sobre este problema? Li aqui nos comentários que tem uma espécie de chat, como eu faço para acessá-lo?

  90. Pessoal boa noite, vejam se tem alguma idéia que não seja contatar a EA, porque já o fiz.
    Abri meu web app e ganhei 10 pacotes, abri todos, peguei os jogadores que ia usar e montei um time, os demais coloquei na lista de transferências, tudo normal. Pra começar o trade, comprei diversos jogadores que o dinheiro dava pra dar o quick sell e ganhar algumas coins em cima. Aí que começou o problema: Dizia que eu tinha ganho os leilões, mas os jogadores não eram libeados, então saí e entrei de novo, e simplesmente SUMIRAM todos os jogadores que eu tinha comprado e as coins de quebra, e o time que eu tinha montado também SUMIU! Estou agora sem o time que eu tinha ganho, sem coins e nada, sobraram só os inegociáveis! Alguma idéia?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Esses são problemas de servidores que já vêm de FIFA’s anteriores e em que não há mesmo nada a fazer: ou espera ou então contacta a EA. Mais ninguém o vai conseguir ajudar.

  91. é o seguinte, eu entro no web app q eu teria q ter o fifa 15 e montar um ultimate tean no fifa 15, olha só: Sem Ultimate Team
    Parece que não tens um Clube FUT. Cria o teu Clube FUT no FIFA 15 para Xbox One, Xbox 360™, PlayStation®4, PlayStation®3 ou PC

    Configura um Pergunta de Segurança numa Consola ou PC de Confiança.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Provavelmente não jogou FUT 14 ou começou muito tarde.

  92. Gostaria de tirar uma duvida, ate hj não consegui acessar o web app pelo site, só fica a mensagem

    Desculpe!

    Nossos servidores estão temporariamente inativos enquanto trabalhamos para realizar melhorias.

    Retorne mais tarde.

    Só comigo que acontece isso?

  93. Não consigo acessar o web app, troquei de navegador, limpei cache de todos. E fica aparecendo servidor sobrecarregado, mas isso ja faz mais de 2 dias que não consigo acessar. Alguma ideia do que posso fazer?

  94. Gabriel Dias

    No meu não deu certo o resolução do problema cujo qual a janela corta e não vejo tudo, eu aperto CTRL – e só diminui 🙁

  95. Gabriel B. de Souza

    Graças a esse tópico, conseguir resolver meu problema, eu só conseguia abrir o Web app quando estava no pc de casa, no do meu trabalho nunca conseguia, mudei a resolução e está tudo certo agora.

    Só que eu estou com uma dúvida, eu jogava o FUT 14 no xbox 360, comprei um PS4, e vou jogar o FUT 15 nele, já coloquei meu email da Origin no FIFA 15 demo, e jogo às vezes. O time que estou montando no web app, vai valer para o PS4?

    Se puderem tirar minha dúvida, agradeço muito.

    Obrigado e parabéns pelo belo conteúdo do site.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Tudo indica que não irá valer para a PS4 mas agora é você que vai tirar a prova dos 9.
      Por favor, vá à squads – active squads – share- create share url. Esse link que criou, e que já pode apagar termina em ‘360’, certo ?
      Agradecemos feedback.
      Obrigado

      1. Fiz um bom dinheiro no web app e perdi tudo quando entrei no ps4….=((((((

        1. Rodrigo Lopes (Admin)

          Como assim ?
          Deram-lhe uma equipa nova ? Usou a mesma PSN ID ? Antes tinha XBox ?

  96. Richard Hang

    Boa noite!
    Ao acessar o web app minha imagem fica coratda, não consigo visualizar a janela toda, ao diminuir a resolução ainda assim a imagem fica cortada, será que porque uso um monitor de 14 polegadas e minha resolução máxima e recomendada é de 1024×768???? Já tentei em vários navegadores e várias resoluções abaixo e continuo com a tela cortada!

    1. Daniel Reis

      eu tambem tenho o mesmo problema :S tambem nao consigo ver toda a janela

  97. Quando entro no web app, aparece só uma parte, não consigo abrir pacotes por exemplo, a tela fica cortada, e não adianta reduzir o zoom, alguém sabe o que pode ser?

  98. Gustavo Batista

    Ola,
    Comprei FIFA points hoje, ja os recebi em minha conta, mas nao consigo comprar na store. Sempre que acesso minha conta no FUT Web App, aparece a mensagem: “Sorry, we have tried to recover your last FIFA point transaction without success. As a result you will be unable to use any FIFA points for this session. Please log intoFIFA Ultimate Team on your PC and we will try to recover things there.” Eu ja fiz o login em tres computadores diferentes desde que ocorreu esse erro e ele mantem ocorrendo. Qual pode ser o motivo e o que eu devo fazer pra soluciona-lo?
    Muito obrigado.

  99. leandro vieira

    Tem como modificar a pergunta sem entrar no jogo pq troquei de console e n comprei o 14 ?

  100. Poxa minha tele do web app continuar cortado pela metade e não da pra abrir packs não da pra fazer nada e ja fiz de tudo ajuda ae

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Nós também já fizemos de tudo. Não temos mais dicas do que aquelas que já patilhamos aqui, incluindo comentários. Pode sempre contactar o suporte da EA.

    2. Estava com mesmo problema silas , porém procurei e vi ne um site uma dica para mudar a resolução da minha tela estava 1024 , aumentei a resolução e funcionou testa ai e dps me diz abraço.

  101. Eu não consigo usar o FUT15 no pc e no celular não abre da erro.

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      No celular ainda não está disponível a Companion App.
      Porque não consegue no PC ?

  102. leandro vieira

    O problema rodrigo e que troquei de console, vendi o ps3 e comprei o ps4 e n comprei o fifa 14 pq seria gastar dinheiro a toa pois o 15 jah esta ai! tem como eu modificar a pergunta sem entra no jogo?

  103. leandro vieira

    Eu não lembro minha resposta para pergunta secreta pois faz tempo que fiz, e tentei as 5 vezes e bloquio minha conta! como faço pra poder desbloquiar a conta , por favor podem me ajudar?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Entre na consola. Irá poder modificar a pergunta. Por favor dê-nos feedback depois.

  104. sobre os packs ganhos na 1ª vez q entra no web app. nao ganhei nenhum, apenas o daily gift, e jogava ut bem mais que jogava meu amigo, e olha só ele ganhou 7!!!
    isso eh aleatorio ou tem algum sentido?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Todos os anos tento perceber o critério mas cada vez tenho mais a certeza que é mesmo pela cor dos olhos. 🙂

  105. joao vitor

    contando com hoje, ja é o terceiro dia do web app no ar certo? eu recebi apenas 1 daily gift e foi no primeiro dia, o que eu faço? como contato o suporte da ea?

    1. Galo da Serra

      Se vc entrou dia 18 deveria sim te dois gift como eu. Mas depende do seu fuso horario ai. Ver início da pagina por favor. Eu, por exemplo, hoje depois das 21h devo receber o terceiro, estou no brasil

      1. joao vitor

        eu tb estou, como eu faço entao pra receber? como que eu contato a ea suporte?

        1. Rodrigo Lopes (Admin)

          Não se esqueçam de que têm de entrar na Web App para receber o brinde. Ou seja, isso implica sair. Se tiverem o dia todo ligados podem não receber.

  106. Galo da Serra

    Pra descontrair… não tem a liga do brasil, mas tem o Dunga… problema??

  107. Me expliquem não entendi como sair da quela propagando ea Acess Companion por favor que fez me ajude

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Primeiro muda a resolução do monitor: clica com o botão direito do rato em cima do seu fundo de ecrã e escolhe ‘resolução de ecrã’. Vai aparecer uma janela e você escolhe o maior valor disponível em ‘Resolução’.
      Depois disso voc~e tenta abrir de novo a web app. Maximize a janela. Pode inclusivé carregar F11 para ficar na tela completa. Se nnão der experimente carregar em CTRL (tecla inferior esquerda do teclado) e – (menos do teclado numérico) ao mesmo tempo. Se ainda assim não der contacte o suporte da EA.
      Cumprimentos

    2. Galo da Serra

      Tenta Ctrl – que irá diminuir a tela do navegador. (segure “Ctrl” e tecle ” – ” )

      1. Galo da Serra

        Desculpe Rodrigo agora que vi que ja tinha respondido (a minha conjuntivite crônica aqui tá me complicando muito, rs)

        1. Rodrigo Lopes (Admin)

          Não tem de pedir desculpa. Eu farto-me de fazer o mesmo e só depois é que vejo que já tinham respondido.
          Ajuda é sempre bem vinda.

  108. Joguei o FIFA 14 no Xbox 360. E vou jogar o FIFA 15 no Xbox One. Tudo que eu conseguir no Web App (Daily Gift e trade) eu vou ter no novo console?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Sim, vai. Mas não se esqueça de usar a mesma gamertag na nova consola.

  109. ramon cardoso

    não consigo acessar o web app, aparece toda a vez q entro no site a palavra sorry dizendo q os servidores da ea estão inativos ou algo do tipo, vcs podem me ajudar??

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Limpe a cache, mude de browser, experimente outro PC. Se não der, tente mais tarde ou contacte o suporte da EA.

  110. Pessoal, parece que consertaram o problema com o EA Access. Pelo menos eu já estou conseguindo acessar o web app. Desta vez a EA não foi tão péssima rs.

  111. nao consigo entrar no web app aparece o anuncio do web app para android. Eu li a ajuda la em cima mais nao entendi, precisava de algo mais detalhado…

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Primeiro muda a resolução do monitor: clica com o botão direito do rato em cima do seu fundo de ecrã e escolhe ‘resolução de ecrã’. Vai aparecer uma janela e você escolhe o maior valor disponível em ‘Resolução’.
      Depois disso voc~e tenta abrir de novo a web app. Maximize a janela. Pode inclusivé carregar F11 para ficar na tela completa. Se nnão der experimente carregar em CTRL (tecla inferior esquerda do teclado) e – (menos do teclado numérico) ao mesmo tempo. Se ainda assim não der contacte o suporte da EA.
      Cumprimentos

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Já mudou a resolução de ecrã, fez CTRL- e carregou F11 ?

  112. Rodrigo, assim, so uma coisa, a info de que terá direito apenas as contas com security question criadas ate 1º de Agosto, nao está correta, das varias contas que estou resgatando foram criadas após isso, aliás, algumas foram criadas no final do mês! Só pra colaborar!

    Abraços!!!!!

    1. E esse é o motivo de nao conseguir resgatar em algumas contas, a ultima conta que consigo resgatar é do dia 23/08/14, a proxima conta fora criada no dia 30/08/14. Não posso cravar que a data limite era exatamente um mes antes, mas posso cravar que ate o dia 23/08/14 as contas que criaram security question, resgatarão os gifts diários!

      Cordialmente!

      1. Rodrigo Lopes (Admin)

        Talvez tenham criado uma margem de segurança, sim.

    2. Rodrigo Lopes (Admin)

      Obrigado. Porém, essa é a informação oficial da EA:
      I played FUT 14—why can’t I access FUT 15 Web Start?
      FUT 15 Web Start is available for most players from FUT 14. Access into Web Start is based on a number of factors on how well you played within FUT 14. For security reasons, you need to have created a Security Question and Answer on FUT 14 console before August 1, 2014.

      Conheço muita gente que efetivamente não conseguiu. Mas como já se sabe há exceções para o mal e algumas para o bem. Foi o seu caso. 🙂
      Cumprimentos

  113. Vcs tão conseguindo trocas as informações das cartas por exemplo tirando daquela parte q aparece os atributos e indo para a dos contratos rolando a bolinha do mouse? No fut 14 eu conseguia nesse não ta dando, será q e alguma configuração no pc ou não da mais mesmo?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Com a bolinha do rato não está a dar não. Mas pode selecionar manualmente na caixinha ‘summary’, etc

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Se eles não podem, então nós é que não vamos conseguir mesmo.
      Cumprimentos

      1. Leo Andrade

        não esperava que a equipe do site resolve-se o problema! apenas comentei para deixar registrado pois vi comentários em redes sociais de outros users com o mesmo problema! também pensei que com a imensa experiencia da equipe do site talvez alguém de vocês poderia ter passado por problema parecido e conseguido alguma solução, Obrigado!

        1. Rodrigo Lopes (Admin)

          Infelizmente não sabemos mesmo. Aprendemos coisas novas todos os dias.
          Cumprimentos

  114. Ola,

    Nao consigo acessar meu webapp….qd eu logo no site da ea e seleciono a lingua a ser utilizada..me aparece a msg – Para protegeres mais a tua conta do Ultimate Team, pedimos que definas uma Pergunta e Resposta de Segurança na tua consola ou PC.
    Em nenhum campo aparece FORGOT PASSWORD ou RESET PASSWORD.

    Como devo proceder para corrigir esta falha?

    1. Rodrigo Lopes (Admin)

      Não tem o FIFA 14 e uma consola para poder fazer isso ? Assim que entrar na consola há-de lhe ser pedido isso.

  115. Pedro Coutinho

    Boa noite. Eu joguei Fifa 14 a versão para PC. Mas vou jogar o Fifa 15 na xbox one tendo já o jogo comprado na minha conta. Tudo que eu fizer na web app vai ter algum tipo de influência na versão para xbox one? Ou os daily gifts que for recebendo só servem caso compre a versão para PC?

  116. Marco Aurélio

    Alguém que possa me ajudar…
    Comprei fifa points uma semana antes da liberação do web app e agora que já está liberado não consigo transferir para poder usar. Vou ter q aguardar o lançamento do jogo para utilizar os fifa points?

    Jogo no xbox one.

  117. Ola! O site é mesmo otimo!

    Vamos ao meu caso, tenho algumas contas criadas, e ontem a noite consegui entrar em algumas delas, mas depois disso nao consegui mais, agora a noite consigo entrar mas, apenas nas que ja havia entrado, todas as outras ja testadas dao aquilo de “trabalhando pra melhorar”. Nao faz sentido, faz?

    Att.

      1. Pois é! Com base na sua opinião profissional (rsrsrs), ja estou no aguardo no chat da EA!

        Abraços!

  118. Galo da Serra

    Se entendi bem é assim:
    A referência é meia noite de Londres.
    Então deve ver o seu fuso horário, onde vc tá?
    No meu caso, Brasil, horário de Brasília, – 4 horas.
    Assim, a partir de 20 horas já terei o meu gift do dia podendo receber das 20h de hoje até as 19h59 de amanhã.
    Para saber de seu fuso veja abaixo:
    https://calculoexato.com.br/parprima.aspx?codMenu=ConvHorario

    1. Marconi Araújo

      Só uma correção, são – 3 horas horário oficial do Brasil(GMT-3), portanto o daily gift recebemos as 21:00 horário do Brasil.

      1. Galo da Serra

        Pois é, tem a questão do horário de verão e embora o site que calcula o fuso (acima) fale de 4 horas (hoje), de fato às 20 e pouco ainda não tinhs saído.

      2. eu aumentei a minha resolução .. mais quando vou comprar packs com meus fifa points da um erro de conecção .. alguem sabe o que pode ser?

  119. Leonardo Brilhante

    entrei a primeira vez no app ontem por volta da 23 horas! Ganhei o Daily gift. Hoje entrei e não ganhei, no caso só conseguirei ganhar o Daily Gift de hoje, aparti de 24 horas que entrei a primeira vez? Não entendi a questão “à razão máxima de um por dia”. Desde já agradeço a ajuda

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