Guia de Resolução de Problemas Mais Comuns da FUT 21 Web App

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FIFA 21 Web App
Como reparar os problemas mais comuns da Aplicação Web para FIFA 21.
Por favor, clique ou toque na questão sobre a qual quer conhecer mais detalhes.
É mais fácil do que pensa. Siga estes simples passos:

1 Escreva “https://www.easports.com/fifa/ultimate-team/web-app” ou ““https://www.easports.com/fifa/ultimate-team/web-app” na barra de endereços do seu navegador da internet ou clique diretamente no link.
2 Clique em ‘login’ e introduza as suas credenciais.
3 Introduza a resposta à Pergunta de Segurança.
4 Aceite os termos de utilização.
5 Você está pronto para jogar!

FUT 21 Web App
Experimente limpar a cache do seu navegador, tente aceder de outros browsers, certifique-se de que o seu browser suporta WebGL (Google Chrome, Safari, Firefox, Edge e Opera suportam) e desative todas as extensões do seu navegador. Se não resultar, é porque os servidores estão sobrecarregados e deverá ter de tentar mais tarde.

Guia de Resolução de Problemas Mais Comuns da FUT 21 Web App
Este acesso antecipado à web app de FIFA 21 não é liberado para todos os jogadores. Você necessita cumprir algumas condições:

☑️ Tem de ter criado um clube antes do dia 14 de agosto de 2020;
☑️ A sua conta FUT 20 tem de continuar a existir;
☑️ As sua conta necessita de estar de boa saúde. Por exemplo, se tiver sido banido ou tiver sido alvo de outras ações semelhantes, poderá eventualmente perder o direito ao acesso antecipado.

Mesmo que você cumpra as três condições, pode receber esta mensagem. É por isso que a FIFA 21 Web App vai sendo gradualmente liberada, e você tenha de esperar várias horas até que fique disponível para todos.

Se é um novo jogador, terá primeiramente de entrar no jogo pela consola antes de poder aceder à Companion e à Web App. Criar uma nova conta de FUT 21 no EA Play (antigo EA/Origin Access) não lhe irá dar acesso antecipado à Web App. Você terá de comprar o jogo completo e então aceder à FUT 21 Web App.

FUT 21 Web App
A mensagem ‘Continue playing FUT on your platform to unlock access to the Transfer Market’ significa que necessita de continuar a jogar FUT. Assim que tiver jogado na sua plataforma, receberá um update no status do mercado de transferências ou uma mensagem diferente a indicar porque ainda não tem acesso.

Se você não jogou FUT 20 com a consola com que pretende jogar FUT 21, as Apps não disponibilizarão o acesso antecipado ao mercado. Só depois de validar a sua conta FIFA 21 na nova consola é que o mercado fica desbloqueado. O acesso ao trading não é imediato e poderá levar vários dias até que fique disponível. Jogar FUT 20 não o fará ter acesso ao mercado de transferências de FUT 21. Algumas contas com atividade em FUT 20 estarão autorizadas a aceder ao mercado, enquanto outras não. Isto é igualmente verdade para contas com múltiplas personas.

Existem dois tipos de mensagens que indicam que a sua conta foi bloqueada:

“Your account has been blocked from using the Transfer Market on the Web and Companion apps due to breaking our rules You can still use the Transfer Market on your platform. Check the email associated with your EA Account for more information.”

“Your account has been blocked from using the Transfer Market due to breaking our rules Check the email associated with your EA Account for more information.”

Se recebeu uma destas mensagens é porque a EA bloqueou a sua conta por ter violado as regras. Ela faz isso porque quer dar uma experiência justa a todos os jogadores. No primeiro caso, você pode ainda assim utilizar o mercado de transferências no PC, PlayStation ou XBox. Se acha que essa ação foi tomada por engano, mande-lhes um e-mail para lets_talk@ea.com.

Isso significa que a EA está trabalhando no Mercado de Transferências no Web App ou aplicativo Companion, ou está a investigar um problema com ele. Durante a manutenção, ninguém pode usar o Mercado de Transferências no Web App ou no aplicativo Companion. Quando a manutenção terminar, você poderá voltar a usar o Mercado de Transferências.
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Se você apenas conseguir ver a imagem de fundo da app ou uma barra de carregamento, deve desabilitar o Adblock para este site e depois ligar o adobe flash do seu browser.
Se você fica nessa mensagem, então tem de redimensionar a janela. Use CTRL- para diminuir o zoom até vê-la na totalidade.

FUT 21 Web App
A App para dispositivos móveis chama-se Companion App e apenas estará disponível após você aceder primeiramente à FUT 21 Web App.

Este ano não estão a ser disponibilizados Daily Gifts.
Os prémios e o acesso estão presos a uma conta específica. Se mudou de plataforma ou criou uma nova conta na mesma plataforma, o seu acesso e os seus prémios não serão transferidos.

Se for às definições (settings), existe botão que lhe permite alterar a persona. Porém, ele apenas lhe é mostrado caso você tenha jogado FUT 20 nesta conta em pelo menos duas consolas diferentes. Caso contrário não o verá e o progresso que fizer na Webstart estará vinculado apenas à consola que lhe é indicada. Só são mostradas as plataformas nas quais você tenha jogado FUT 20. A Web e a Companion app não é compatível com a Nintendo Switch.

FUT 21 Web App
Algumas palavras estão identificadas como não podendo ser usadas em nenhum nome de clube. Isto deve-se ao facto de, sendo o FUT 21 um jogo global, existirem determinadas palavras que noutras línguas podem ter um contexto ofensivo. Se você recebeu uma mensagem a indicar-lhe que o nome do seu clube não foi aceite, deverá tentar outro nome. Se estiver com falta de ideias, pode conhecer as nossas recomendações aqui.
A alguns jogadores está erradamente a ser atribuída a data ‘Setembro 2020’. Isto acontece quase sempre por um dos seguintes quatro motivos:

– saltou uma ano da franquia;
– o seu clube foi apagado pela equipa dos Termos de Serviço devido a uma violação das regras;
– alterou a plataforma;
– não jogou as partidas suficientes no ano anterior.
A Electronic Arts pode solicitar novos códigos de confirmação para autorizar o acesso à Web App. Alguns desses códigos estão a levar demasiado tempo a chegar ao destinatário, inviabilizando a autenticação. Se é o seu caso, verifique primeiro se não estão a ser desviados para a sua caixa de spam. Se não estão lá, solicite que a confirmação seja feita através do dispositivo móvel. Os códigos são supostamente enviados na hora e você poderá ficar imediatamente com o acesso à Web App liberado.
  Só precisa de ir às definições e poderá escolher por uma entre dezasseis línguas, incluindo o português do Brasil, ou então fazer log out.

FIFA 21 Web App
Se acedia normalmente à FUT 21 Web App e sem alterar nada deixou de conseguir, saiba que a EA Sports bloqueia o acesso à App a todos os que não jogarem FIFA 21 na consola até às 23:59 do dia 24 de outubro (fuso horário de Londres/Lisboa). Para usufruir da App terá de comprar o jogo e ligar-se no mesmo pelo menos uma vez.
Felizmente publicamos um tutorial detalhado da Web App para FIFA 21, que poderá aceder aqui.

Se este guia de resolução de problemas da FUT 21 Web App não o tiver ajudado, você deverá solicitar auxílio ao suporte da Electronic Arts.

67 COMENTÁRIOS

  1. boas alguem me pode ajudar? neste momento tenho dois erros
    1- o fifa quando abre e chega a parte de escolher o perfil, em vez do meu nome aparece um 1 e quando clico diz que ouve um erro
    2- a meio do jogo, ele simplesmente para uns 15 segundos mas a adversário continua a jogar
    jogo no PC se alguém me poder ajudar agradeço

  2. Bom dia, comprei o fifa 21 para o pc e ligo comando e ele da em todos os mods execeto na division rivals fica sem dar nada nao se mexe so consigo meter em pausa e acabo perdendo os jogos. podem me ajudar?

  3. Não estou conseguindo jogar ultimate team, sempre cai a conexão com o servidor. E apareceu uma mensagem que meu elenco estava adulterado ou danificado que tinha que excluir o download e fazer de novo. Fiz isso mas não adiantou, entrei no jogo quando o juiz apito para o final do jogo o ultimate team travou, e meu emblema e nome do time estava escrito indefinido.

  4. Toda vez minha conexão com o Division Rivais cai antes de entrar na partida, e o problema nao está na minha Internet, pois continua no FUT normalmente e não contabiliza a derrota, porém perco todos os meus contratos como se a partida estivesse sido concluída, como resolver isso? Jogo no Xbox one

  5. Boa tarde
    Varias vezes que quando começo a jogar no Rivals os botões do comando não funcionam sem poder controlar nenhum jogador e nos menus e Squad Batlles funciona na perfeição.
    Tambem gostaria de mudar a lingua dos comentadores para Portugues e so aparece em Ingles.
    Podem me ajudar, por favor?

    • Olá Roberto.
      Não temos conhecimento do problema que descreve quando joga Rivals em nenhum outro jogador, pelo que não conseguimos ajudar.
      Quanto à alteração dos comentários experimente:
      FIFA 21 > Customize > Settings > Game Settings > Audio > General Audio > 11-A-Side Audio > Commentary Language

      Se abrir com uma outra conta, é provável que na primeira utilização pergunte se quer adicionar novos comentários.

      • Obrigado pela resposta, mas continuo com o mesmo problema. Entro no jogo normal com o momando e quando ja está o jogo para começar, não consigo selecionar jogadores nem chutar, nada ….. Tenho de sair do jogo o que so tenho tido derrotas e percas de dinheiros…
        Alguem me pode ajudar, visto que no Fifa 20 nunca tive esse problema nem no fifa 21 em Squad Batlles

          • Ja deixei de usar bluetooth. So uso om fio.
            Não sou o unico com esse problema.
            ALGUEM TEM SOLUÇÃO POR FAVOR ???????????????????
            No fifa 20 e no Squad batles funciona na perfeição

  6. Boa noite, comprei em CD para a play4, joguei o primeiro jogo de abertura. Mas depois quero jogar e só aparece como demo é normal?

  7. Boa Tarde. Comprei a versão Ultimate no dia 14 de Agosto. E nao recebi meu jogador ainda OTW. O que eu devo fazer? Ou eu ainda vou receber o jogo? Enteei pelo web app no dia 01 e dia 06 pelo console todos os dias. E ate agora nada? Preciso que resolva isso.

  8. Boas , eu quando quero jogar coops ou pro clubs com os meus amigos nao consigo dá sempre um erro que diz , jogo indisponivel volte a tentar mais tarde , eu comprei a versao fifa ultimate e queria saber como posso resolver o problema , agradeço resposta pf

  9. Estou com problemas, hoje pela manhã não consigui entre no jogo pelo pc, comprei a versa antecipada pela steam, e ja joguei quase 35 horas, porem hoje ao tentar entrar no joga pede que eu logue no origin como antes so que pede uma chave de acesso, deu a entender que eu nao comprei o jogo
    Em seguida tentei entrar no web app e a seguinte mensagem aparece.
    Estamos com problemas nos serviços de login. Enquanto resolvemos isso, você pode fazer login no seu Console ou PC para ter a expêriencia completa do FUT.

  10. meu web app não está abrindo.
    ele abre uma mensagem “ parece que tua conta EA não tem um clube FUT 21”
    sendo que eu comprei o game e já montei meu time

  11. Meu fifa 21 pega todos os modos apenas o UT que nao esta funcionando e aparece uma mensagem dizendo Desculpa mas ocorreu um erro na conexão com o fifa 21 ultimate team. voce sera redirecionado para o menu principal. OBS eu compartilho a conta e na conta do meu amigo entra normal o UT..

  12. Eu já joguei o fut21, porém não consigo entrar no app, fala que não tenho clube sendo que já joguei até partidas nele

    • Tive o mercado de transferências bloqueado para o Companion no fifa20. No fifa 21 continuou bloqueado. Aparece uma mensagem que é para eu jogar no meu console, aí assinei o ea play e joguei 25 partidas no modo squad batlle mas ainda não liberaram meu acesso no mercado pelo app. Fiz contato com a ea e me informaram para eu continuar jogando, mas não me disseram quanto tenho que jogar. Sabem me dizer o que tenho que fazer?

  13. No pro clubs não consigo fazer jogo rápido e quando jogo com outros jogadores na equipa controlo outro jogador sem ser o meu e vice versa. Comprei o jogo champions edition pelo desconto de 10% através do FIFA 20..qual será o problema?

  14. Boa noite,

    Ao aceder a app da ultimate fifa 21 aparece me o aviso de que nao tenho clube criado o que não entendo. Joguei ultimate no 20…
    O que preciso de fazer?

    • Duas causas comuns:
      1) não está a usar a mesma conta (mesmo que seja da mesma consola)
      2) por algum motivo não tem direito ao cesso antecipado da app (foi banido, criou o clube após 14 de agosto, etc)

  15. alguém me ajude porfavor.
    comprei o FIFA 21 champions edition pela steam dia 11 de agosto e hoje dia 6 supostamente deveria poder entrar no jogo pelo que não está a acontecer infelizmente.
    Porfavor agradeço ajuda o mais rapido possivel é urgente

  16. Boa tarde, eu usei as 10 horas de avaliação do EA play , aí no companion FIFA 21 diz que usuários de avaliação não pode ter acesso ao aplicativo, que tem que comprar uma cópia do jogo , porém já comprei a versão standard do FIFA 21 e não tenho acesso ao aplicativo, o que tenho que fazer?

  17. Boa noite.

    Me ajudem, por favor.

    Utilizava uns jogadores no meu elenco, depois resolvi criar outro o elenco com jogadores de over’s mais altos porém, decidi excluir este elenco secundário. Só que agora os meus jogadores que estavam no elenco que excluí, não está sendo permitido vender e nem colocá-los no elenco ativo. O que pode ter acontecido?

    Mensagens de erro 1: ”Impossível listar este item para transferência porque um erro ocorreu”.

    Mensagens de erro 2: “Ocorreu um erro ao salvar elenco”.

  18. no meu web app pelo pc qnd vou procurar algo no mercado diz q um erro ocorreu e q tente em alguns segundos, mas no app do celular funciona normal a busca no mercado. alguem sabe o que pode ser?

  19. Eu não consigo clicar em login vai direto pra getting started e aparece isso

    It Looks like your EA account does not have a fut 21 club. In order to use the FIFA companion app or web app you will need to create a fut 21 club on Your console or PC

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