Guia de Resolução de Problemas Mais Comuns da FUT 19 Web App

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Guia de Resolução de Problemas Mais Comuns da FUT 19 Web App

 

Você quer começar a jogar FUT 19 mas não consegue porque algo está mal com a Web App? Siga as sugestões do nosso guia de resolução de problemas mais comuns da FUT 19 Web App e comece a nova época já.

 
 

Guia de Resolução de Problemas da FUT 19 Web App

Como corrigir os problemas mais comuns da FIFA 19 Web App
 
 
PROBLEMAS DA FIFA 19 WEB APP
 
01 EU NÃO SEI COMO ENTRAR NA FUT 19 WEB APP
02 NÃO CONSIGO ENTRAR NAS FUT 19 WEB APP. DIZ PARA TENTAR MAIS TARDE
03 ESTOU REGISTADO NA ORIGIN MAS AINDA ASSIM NÃO CONSIGO ENTRAR NA FIFA 19 WEB APP
04 ENTRO NA FUT 19 WEB APP MAS O MERCADO NÃO ESTÁ ACESSÌVEL
05 VEJO UMA MENSAGEM A DIZER QUE A MINHA CONTA ESTÁ BLOQUEADA
06 VEJO UMA MENSAGEM A DIZER QUE O MERCADO ESTÁ EM MANUTENÇÃO
07 SÓ CONSIGO VER A IMAGEM DE FUNDO DE UM ESTÁDIO
08 NÃO CONSIGO MAXIMIZAR A JANELA DA FUT 19 WEB APP
09 NÃO CONSIGO ENTRAR NA FIFA 19 WEB APP ATRAVÉS DO MEU TELEMÓVEL
10 NÃO CONSIGO COMPRAR FIFA POINTS NA FIFA 19 WEB APP
11 NÃO RECEBI OS DAILY GIFTS
12 CONSIGO ACEDER À FUT 19 WEB APP MAS NA PLATAFORMA ERRADA
13 RECEBO UMA MENSAGEM DE ERRO QUANDO TENTO INTRODUZIR O NOME DA EQUIPA
14 OS JOGADORES COM EA ACCESS NÃO ESTÃO A CONSEGUIR ACEDER À FIFA 19 WEB APP
15 NÃO RECEBI OS CÓDIGOS DE CONFIRMAÇÃO
16 QUERO ALTERAR O IDIOMA OU LOGAR COM OUTRA CONTA
17 I WANT TO CHANGE TO ANOTHER LANGUAGE OR LOG IN WITH ANOTHER ACCOUNT
18 DEIXEI DE TER ACESSO À FUT 19 WEB APP

 
 

01 EU NÃO SEI COMO ENTRAR NA FUT 19 WEB APP
 
É mais fácil do que pensa. Siga estes simples passos:
1 Escreva “https://www.easports.com/fifa/ultimate-team/web-app” na barra de endereços do seu navegador da internet ou clique no link.
2 Clique em ‘login’ e introduza as suas credenciais.
3 Introduza a resposta à Pergunta de Segurança.
4 Aceite os termos de utilização.
5 Você está pronto para jogar !

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02 NÃO CONSIGO ENTRAR NAS FUT 19 WEB APP. DIZ PARA TENTAR MAIS TARDE
 
Experimente limpar a cache do seu navegador, tente aceder de outros browsers, certifique-se de que o seu browser suporta WebGL (Google Chrome, Safari, Firefox, Edge e Opera suportam) e desative todas as extensões do seu navegador. Se não resultar, é porque os servidores estão sobrecarregados e deverá ter de tentar mais tarde.

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03 ESTOU REGISTADO NA ORIGIN MAS AINDA ASSIM NÃO CONSIGO ENTRAR NA FIFA 19 WEB APP
 
Este acesso antecipado à web app de FIFA 19 não é liberado para toda a gente. Você necessita cumprir algumas condições:

☑️ Tem de ter criado um clube antes do dia 01 de agosto de 2018;
☑️ A sua conta FUT 18 tem de continuar a existir;
☑️ As sua conta necessita de estar de boa saúde. Por exemplo, se tiver sido banido ou tiver sido alvo de outras ações semelhantes, não terá acesso antecipado.

Mesmo que você cumpra as três condições, pode receber esta mensagem. É por isso que a FIFA 19 Web App vai sendo gradualmente liberada, e você tenha de esperar várias horas até que fique disponível para todos.

Se você é um novo jogador, terá primeiramente de entrar no jogo pela consola antes de poder aceder à Companion e à Web App. Criar uma nova conta de FUT 19 no EA Access não lhe irá dar acesso antecipado à Web App. Você terá de comprar o jogo completo e então aceder à FUT 19 Web App.



 
 

04 ENTRO NA FUT 19 WEB APP MAS O MERCADO NÃO ESTÁ ACESSÌVEL
 
A mensagem ‘Continue playing FUT on your platform to unlock access to the Transfer Market’ significa que necessita de continuar a jogar FUT. Assim que tiver jogado na sua plataforma, receberá um update no status do mercado de transferências ou uma mensagem diferente a indicar porque ainda não tem acesso.
Se você não jogou FUT 18 com a consola com que pretende jogar FUT 19, as Apps não disponibilizarão o acesso antecipado ao mercado. Só depois de validar a sua conta FIFA 19 na nova consola é que o mercado fica desbloqueado. O acesso ao trading não é imediato e poderá levar vários dias até que fique disponível. Jogar FUT 18 não o fará ter acesso ao mercado de transferências de FUT 19. Algumas contas com atividade em FUT 18 estarão autorizadas a aceder ao mercado, enquanto outras não. Isto é igualmente verdade para contas com múltiplas personas.

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05 VEJO UMA MENSAGEM A DIZER QUE A MINHA CONTA ESTÁ BLOQUEADA
 
Existem dois tipos de mensagens que indicam que a sua conta foi bloqueada

☑️ “Your account has been blocked from using the Transfer Market on the Web and Companion apps due to breaking our rules You can still use the Transfer Market on your platform. Check the email associated with your EA Account for more information.”
☑️ “Your account has been blocked from using the Transfer Market due to breaking our rules Check the email associated with your EA Account for more information.”

Se recebeu uma destas mensagens é porque a EA bloqueou a sua conta por ter violado as regras. Ela faz isso porque quer dar uma experiência justa a todos os jogadores. No primeiro caso, você pode ainda assim utilizar o mercado de transferências no PC, Playsttaion 4 ou XBox One. Se acha que essa ação foi tomada por engano, mande-lhes um e-mail para lets_talk@ea.com.

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06 VEJO UMA MENSAGEM A DIZER QUE O MERCADO ESTÁ EM MANUTENÇÃO
 
Isso significa que a EA está trabalhando no Mercado de Transferências no Web App ou aplicativo Companion, ou está a investigar um problema com ele. Durante a manutenção, ninguém pode usar o Mercado de Transferências no Web App ou no aplicativo Companion. Quando a manutenção terminar, você poderá voltar a usar o Mercado de Transferências.



 
 

07 SÓ CONSIGO VER A IMAGEM DE FUNDO DE UM ESTÁDIO
 
 
Se você apenas conseguir ver a imagem de fundo da app ou uma barra de caregamento, deve desabilitar o Adblock para este site e depois diffo ligar o adobe flash do seu browser.

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08 NÃO CONSIGO MAXIMIZAR A JANELA DA FUT 19 WEB APP
 
 
Se você fica ‘preso’ numa imagem de promoção da Companion App, então tem de redimensionar a janela. Use CTRL- para diminuir o zoom até vê-la na totalidade.

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09 NÃO CONSIGO ENTRAR NA FIFA 19 WEB APP ATRAVÉS DO MEU TELEMÓVEL
 
A App para dispositivos móveis chama-se Companion App e apenas estará disponível após você aceder primeiramente à FUT 19 Web App.

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10 NÃO CONSIGO COMPRAR FIFA POINTS NA FIFA 19 WEB APP
 
Os FIFA Points apenas estão disponíveis antes do lançamento do jogo completo para quem tiver acesso antecipado através do EA Access. Para poder comprar FIFA Points você tem primeiramente que aceder ao jogo completo através da consola. Os jogadores de PC são a exceção a esta regra, pois os FIFA Points comprados na sua conta ficam imediatamente disponíveis em todo o ecossistema de FUT 19.



 
 

11 NÃO RECEBI OS DAILY GIFTS
 
Os Daily Gifts estão disponíveis a partir do dia 20 para quem entrar na FUT 19 Web App, à razão máxima de um por dia. Nos dias em que não entrar, perde o daily gift desse dia. As ofertas são renovadas todos os dias à meia noite, horário de Londres / Lisboa.

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12 CONSIGO ACEDER À FUT 19 WEB APP MAS NA PLATAFORMA ERRADA
 
Os prémios e o acesso estão presos a uma conta específica. Se mudou de plataforma ou criou uma nova conta na mesma plataforma, o seu acesso e os seus prémios não são transferidos.
Existe um ícone no canto superior direito da janela da Web App que lhe permite alterar a persona. Porém, este ícone apenas é lhe mostrado caso você tenha jogado FUT 18 nesta conta em pelo menos duas consolas diferentes. Caso contrário não o verá e o progresso que fizer na Webstart estará vinculado apenas à consola que lhe é indicada. Só são mostradas as plataformas nas quais você tenha jogado FUT 18. A Web e a Companion app não é compatível com a Nintendo Switch, PlayStation 3 ou Xbox 360.

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13 RECEBO UMA MENSAGEM DE ERRO QUANDO TENTO INTRODUZIR O NOME DA EQUIPA
 
Algumas palavras estão identificadas como não podendo ser usadas em nenhum nome de clube. Isto deve-se ao facto de, sendo o FUT 19 um jogo global, existirem determinadas palavras que noutras línguas podem ter um contexto ofensivo. Se você recebeu uma mensagem a indicar-lhe que o nome do seu clube não foi aceite, deverá tentar outro nome. Se estiver com falta de ideias, pode conhecer as nossas recomendações aqui.


 
 

14 OS JOGADORES COM EA ACCESS NÃO ESTÃO A CONSEGUIR ACEDER À FIFA 19 WEB APP
 
Muitos subscritores do serviço EA Access recebem uma mensagem de erro quando tentam aceder à Web App: “Os jogadores do EA Access Trial não têm acesso à FUT Web App. Compre uma cópia de FIFA 19 hoje de modo a poder utilizar a FUT Web App”. Isto já acontece desde FIFA 16, pelo que se você é um dos jogadores afetados, então tudo o que pode fazer é aguardar que a EA resolva o problema. Este erro afeta também os potenciais utilizadores da Companion App.

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15 NÃO RECEBI OS CÓDIGOS DE CONFIRMAÇÃO
 
A Electronic Arts pode solicitar novos códigos de confirmação para autorizar o acesso à Web App. Alguns desses códigos estão a levar demasiado tempo a chegar ao destinatário, inviabilizando a autenticação. Se é o seu caso, verifique primeiro se não estão a ser desviados para a sua caixa de spam. Se não estão lá, solicite que a confirmação seja feita através do dispositivo móvel. Os códigos são supostamente enviados na hora e você poderá ficar imediatamente com o acesso à Web App liberado.


 
 

16 A MINHA DATA DE CRIAÇÃO ESTÁ ERRADA
 
A muitos jogadores está erradamente a ser atribuída a data ‘Setembro 2018’. Porém, o seu nível XP e os seus FCC estão corretos. Significa isto que a única informação que não está a transitar corretamente de FIFA 18 para FIFA 19 é a ‘Est. date‘. A Electronic Arts está a trabalhar com vista à resolução de mais esta anomalia.


 
 

17 QUERO MUDAR O IDIOMA OU LOGAR COM OUTRA CONTA
 
Só precisa de ir às definições, no canto inferior esquerdo da app. Depois, poderá escolher por uma entre sete línguas, incluindo o português do Brasil, ou então fazer log out.

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18 DEIXEI DE TER ACESSO À FUT 19 WEB APP
 
Se acedia normalmente à FUT 19 Web App e sem alterar nada deixou de conseguir, saiba que a EA Sports bloqueia o acesso à App a todos os que não jogarem FIFA 19 na consola até às 23:59 do dia 10 de outubro (fuso horário de Londres/Lisboa). Para usufruir da App terá de comprar o jogo e ligar-se no mesmo pelo menos uma vez.


 
 

Se este guia de resolução de problemas da FUT 19 Web App não o tiver ajudado, você deverá solicitar auxílio ao suporte da Electronic Arts.

Se o seu problema não estiver listado nesta página, use os comentários para nos informar do mesmo e, caso encontremos a solução, iremos atualizar o guia com a mesma.

Nascido no final dos anos 70, Rodrigo Lopes é por natureza um entusiasta de video jogos. Começou por um ZX Spectrum 48k e jogou todos os jogos da série FIFA. Este engenheiro, que também escreve sobre jogos FIFA num outro popular website, vive o futebol e ama o Benfica. Junte-se a ele no Google Plus.

31 COMENTÁRIOS

  1. Bom dia.
    Eu tenho o xbox one s e jogo ultimate team no fifa 19. No console jogo normalmente, mas quando tento baixar o app para jogar no celular diz que o app não existe e só aparece o fifa 20.
    Vocês estão nos obrigando a jogar o fifa 20?
    É isso mesmo ?

  2. Boa tarde não consigo entrar no app do fifa . Aparece a frese tente novamente ou redefina sua senha mais msm assim não consigo redefinir minha senha e minha senha tá certa .

  3. Eu tenho uma conta recente no fifa 19 ! Mas faço login na web app e diz que não tenho uma equipa na fut ! Mas eu tenho … o que faço ?

  4. Olá, tudo bem? Comprei recentemente fifa points, porém não recebi no meu perfil! O que houve? Poderiam me ajudar?

  5. Não consigo comprar fifa points, da o erro 0x80073cf0, fala que eu tenho tenho que desinstalar o jogo e instalar novamente… quando faço isso e volto para o jogo e o problema continua

  6. Não consigo ativar a conta.
    Quando recebo o email de verificação, Clico no link e retorna essa mensagem :

    An error has occurred and has been logged by our system.
    Thank you.

  7. Tenho FIFA 18 no PS4 comprei FIFA 19 standard no Pc utilizo a mesma conta que eu tinha no PS4 da EA fifa tenho a mesma XP e Lv que tinha no FIFA 18 PS4 lv49 porém quando entro no app ou web com a conta Pc não poso fazer trade e quando modo pra versão PS4 dá para fazer trade me sinto lesado por já jogas 2 semanas o jogo e não poder fazer trade pelo app e não consigo fazer os desafios pois não posso comprar jogadores nos leilões a não ser se estiver jogando no Pc..
    Tem alguma solução que de jeito?
    Att agradeço..

    • Surge uma mensagem a dizer que será desbloqueado o acesso ao mercado se continuar a jogar na PS4? Se sim, então só resta mesmmo esperar. Do ponto de vista da EA você não pode apresentar queixa pois a Companion e Web App são serviços que eles estão a oferecer, ou seja, que você não pagou por eles.

  8. Não consigo logar
    Quando ele pede pra confirmar o email recebido, eu clico no link informado porém aparece uma mensagem de erro.

  9. Estou acessando o Web App no pc e no celular todos os dias desde o laçamento. só recebi premios por logar durante 2 dias, depois disso não recebi mais nada. Parou de dar ou tem algum problema com minha conta? sou do ps4 e esta tudo funcionando normalmente a não ser essa questão ai

    • Não se preocupe. A culpa não é sua mas sim da EA que teve de suspender os daily gifts por três dias para atualizarem a lista de prémios que lhe podem calhar (por engano tinham introduzido uns pacotes demasiado bons – os das ligas). Os daily gifts estão novamente ativos e eles irão extendê-los por mais 3 dias do que estava inicialmente planeado.

  10. faz dois dias que nao recebo os dayli gifts por que sera sendo q faço o login todos os dias.

  11. Boa Noite,

    Gostaria de uma pequena informação.
    É o seguinte eu joguei fifa 17 e ontem loguei me pela primeira fez no fut do fifa 18 na ps4, porém não consigo aceder ao fut web app…

  12. Bom dia Rodrigo.
    Pra variar, excelente trabalho por estes dias que precedem o lançamento do Fifa 19.
    Minha dúvida com relação a pergunta/resposta número 10:

    Já se tem notícia que os Fifa Points colocados no Fifa 18 serão transferidos para o Fifa 19?

    Obrigado

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