Guia de Resolução de Problemas Mais Comuns da FUT 17 Web App

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Problemas Mais Frequentes da FUT 17 Web App

 
 

Você quer começar a jogar FUT 17 mas não consegue porque algo está mal com a Web App? Siga as sugestões do nosso guia de resolução de problemas mais comuns da FUT 17 Web App e comece a nova época já.

 
 
 
 

Guia de Resolução de Problemas da FUT 17 Web App

 
 
1

Não sei o que tenho de fazer para entrar na FUT 17 Web App
 
 
É mais fácil do que pensa. Siga estes simples passos:
1) Escreva “https://www.easports.com/fifa/ultimate-team/web-app” na barra de endereços do seu navegador da internet ou clique no link.
2) Escolha a consola em que irá jogar.
3) Introduza a resposta à Pergunta de Segurança.
4) Confirme o nome do clube e a sua abreviatura.
5) Você está pronto para jogar !

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2

Não consigo entrar na FUT 17 Web App mesmo tendo-me registado na Origin.
 
O acesso antecipado à FUT 17 Web App apenas está disponível para quem tenha criado uma pergunta / resposta de segurança antes do dia 1 de agosto de 2016. Se você é um novo jogador, terá primeiramente de entrar no jogo pela consola antes de poder aceder à Companion e à Web App. Criar uma nova conta de FUT 17 no EA Access não lhe irá dar acesso antecipado à Web App. Você terá de comprar o jogo completo e então aceder à FUT 17 Web App.
 
Porém, se você supostamente deveria ser elegível mas continua a receber esta mensagem, então saiba que não está sozinho. Existem milhares de jogadores na mesma situação que a sua. A Electronic Arts está supostamente a resolver o problema pelo que muito provavelmente você terá acesso à Web App nas próximas horas.

 
ATUALIZAÇÕES OFICIAIS

21/09/2016 20:00 🇵🇹
Early Web Start for #FUT 17 is now LIVE! ” por EA Twitter

21/09/2016 18:00 🇵🇹
The vast majority of you should now be able to access the web app & use the transfer market.” por Rod Hodson

21/09/2016 07:00 🇵🇹
Appreciate you’re all eager to get on the web app so thanks for your patience. Work continues.” por Rod Hodson

21/09/2016 01:00 🇵🇹
We continue to work on the rollout of Webstart invites. Our next Tweet regarding this will be at 11PM PT” por Rod Hodson

20/09/2016 00:00 🇵🇹
The FIFA 17 Web App will become available on a rolling basis, so some users may not be able to login at the moment. We will announce when it is open and available for everyone invited to FUT Webstart. Thanks for your patience.” por EA Website

20/09/2016 20:00 🇵🇹
Working on the invite app issue. Hold on.” por Rod Hodson

 

Guia de Resolução de Problemas Mais Comuns da FUT 17 Web App

 
 
 
3

Não consigo entrar na FUT 17 Web App. Diz sempre para tentar mais tarde.
 
Experimente limpar a cache do seu navegador, tente aceder de outros browsers, certifique-se de que tem a última versão Flash instalada e desative todas as extensões do seu navegador. Se não resultar, é porque os servidores estão sobrecarregados e deverá ter de tentar mais tarde.

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4

Entro na FUT 17 Web App mas o mercado não está acessível.
 
 
Se você não jogou FUT 16 com a consola com que pretende jogar FUT 17, as Apps não disponibilizarão o acesso antecipado ao mercado. Só depois de validar a sua conta FIFA 17 na nova consola é que o mercado fica desbloqueado. O acesso ao trading não é imediato e poderá levar vários dias até que fique disponível. Jogar FUT 16 não o fará ter acesso ao mercado de transferências de FUT 17.
Existe um ícone no canto superior direito da janela da Web App que lhe permite alterar a persona. Porém, este ícone apenas é lhe mostrado caso você tenha jogado FUT 16 nesta conta em pelo menos duas consolas diferentes. Caso contrário não o verá e o progresso que fizer na Webstart estará vinculado apenas à consola que lhe é indicada.

Muitos jogadores receberam também esta mensagem de erro sem motivo aparente. Acreditamos que foi um reflexo do estado sobrecarregado dos servidores. A maioria dos casos ficou resolvida no final do dia 21.

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5
 

A janela corta a FUT 17 Web App e não dá para ver tudo.
 
 
Você tem de redimensionar a janela. Use CTRL- para diminuir o zoom até ver toda a janela.

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6
 

Não consigo entrar na Web App no meu dispositivo móvel.
 
 
A App para dispositivos móveis chama-se Companion App e apenas estará disponível após você aceder primeiramente à FUT 17 Web App.

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7
 

Não consigo comprar FIFA Points na Web App.
 
 
Os FIFA Points apenas estão disponíveis antes do lançamento do jogo completo para quem tiver acesso antecipado através do EA Access. Para poder comprar FIFA Points você tem primeiramente que aceder ao jogo completo através da consola. Os jogadores de PC são a exceção a esta regra, pois os FIFA Points comprados na sua conta ficam imediatamente disponíveis em todo o ecossistema de FUT 17.

 
 
 
8

Não recebi o meu daily gift.
 
 
Os Daily Gifts estão disponíveis a partir do dia 20 para quem entrar na FUT 17 Web App, à razão máxima de um por dia. Nos dias em que não entrar, perde o daily gift desse dia. Eles são atribuídos a partir da meia noite, horário de Londres / Lisboa. Se não recebeu o seu, contacte o suporte da EA.

 
 
 
9

Consigo aceder à FUT 17 Web App mas na plataforma errada.
 
 
Se você tiver múltiplas personas, verá um ícone no canto superior direito da sua app que poderá mudar até selecionar a persona que pretende.

 
 
 
10

O nome do clube que introduzo não é aceite.
 
 
Algumas palavras estão identificadas como não podendo ser usadas em nenhum nome de clube. Isto deve-se ao facto de, sendo o FUT 17 um jogo global, existirem determinadas palavras que noutras línguas podem ter um contexto ofensivo. Se você recebeu uma mensagem a indicar-lhe que o nome do seu clube não foi aceite, deverá tentar outro nome.

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Mesmo com EA Access recebo uma mensagem a dizer que não posso aceder à FUT Web App
 
 
Muitos subscritores do serviço EA Access estão a receber uma mensagem de erro quando tentam aceder à Web App: “Os jogadores do EA Access Trial não têm acesso à FUT Web App. Compre uma cópia de FIFA 17 hoje de modo a poder utilizar a FUT Web App”. Isto já acontecia o ano passado pelo que se você é um dos jogadores afetados, então tudo o que pode fazer é aguardar que a EA resolva o problema. Este erro afeta também os potenciais utilizadores da Companion App.

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Não estou a receber os códigos de confirmação
 
 
 
A Electronic Arts pode solicitar novos códigos de confirmação para autorizar o acesso à Web App. Alguns desses códigos estão a levar demasiado tempo a chegar ao destinatário, inviabilizando a autenticação. Se é o seu caso, verifique primeiro se não estão a ser desviados para a sua caixa de spam. Se não estão lá, solicite que a confirmação seja feita através do dispositivo móvel. Os códigos são supostamente enviados na hora e você poderá ficar imediatamente com o aceso à Web App liberado.

 
 
 
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A minha data de criação está errada
 
 
 
A muitos jogadores está erradamente a ser atribuída a data ‘Setembro 2016’. Porém, o seu nível XP e os seus FCC estão corretos. Significa isto que a única informação que não está a transitar corretamente de FIFA 16 para FIFA 17 é a ‘Est. date‘. A Electronic Arts já informou oficialmente que está a trabalhar com vista à resolução de mais esta anomalia.

 
 
 
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De um momento para o outro deixei de conseguir aceder à FUT Web App.
 
 
Se acedia normalmente à FUT 17 Web App e sem alterar nada deixou de conseguir, saiba que a EA Sports bloqueia o acesso à App a todos os que não jogarem FIFA 17 na consola até às 00 horas do dia 9 de outubro (fuso horário de Londres/Lisboa). Para usufruir da App terá de comprar o jogo e jogá-lo.

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Se este guia de resolução de problemas da FUT 17 Web App não o tiver ajudado, você deverá solicitar auxílio ao suporte da Electronic Arts.

Se o seu problema não estiver listado nesta página, use os comentários para nos informar do mesmo e, caso encontremos a solução, iremos atualizar o guia com a mesma.

 
 
 
 
 
 

Nascido no final dos anos 70, Rodrigo Lopes é por natureza um entusiasta de video jogos. Começou por um ZX Spectrum 48k e jogou todos os jogos da série FIFA. Este engenheiro, que também escreve sobre jogos FIFA num outro popular website, vive o futebol e ama o Benfica. Junte-se a ele no Google Plus.

133 COMENTÁRIOS

  1. Boas, estava na minha web app no mercado e de repente desconectou-se, tento voltar a entrar e diz que a minha conta EA sports não tem equipa associada no modo Fut. Alguém sabe como solucionar este problema ??

  2. Olá pode me ajudar estou com um problema quando vou jogar amistoso online com amigo específico sempre trava no pre treino, até parecer erro de conexão. Por favor alguma dica

  3. Cara você poderia me ajudar? tenho um fifa 17 no meu ps3 e quando eu entro no Fifa Companion ele diz que eu não tenho fifa sendo que minha conta da psn é vinculada ao origin

  4. Rodrigo, vendi 2 jogadores pelo web app, Gotze e Azpilicueta, respectivamente por 6.000 e 7.000 moedas, e essas moedas simplesmente não caíram na minha conta.
    Como resolver isso?
    Tem alguem que eu possa contatar?

  5. Eu não consigo acessar a minha conta no aplicativo do celular! Ele fala q tem de gerar um código pra acessar mas o aplicativo autenticados não consegue receber o pedido de código! Me ajudem por favor! Estou o ano todo tentando conectar, porem não consigo!
    Obrigado

  6. Ola Rodrigo, primeiro gostaria de agradecer e parabenizar pelo trabalho.
    Estou com um problema, Ja estou jogando o Ultimate Team a diversos dias (mais de 15 dias) fiz a configuração da pergunta secreta no console e no PC. Porem, nao consigo ver o mercado no PC ou no celular. Tem como resolver isso? Eu to querendo fazer trade, mas fica dificil soh com o console. meu email é gallu79@hotmail.com, caso quiser fazer contato. abs e obrigado

  7. Boa tarde amigo, comprei o fifa17 e Xbox one em 14 de janeiro e jogo desde entao online, mas comecei a jogar Ultimate team a 2 semanas(gostaria de dar os parabens a vc e sua equipe pelo belo trabalho q tem feito nesse site dicas mt uteis, montei 2 times de orçamento Médio com dicas de vcs, obrigado pela ajuda) , quando estou jogando fica td ok, mas quando vou tentar acessar a EA pelo celular pra começar a mecher no time por ele fala q meu email ou senha expirou, pode me ajudar

  8. Bom dia, quando vou acessar dá sempre como código errado, seria um problema no app ou autenticador? Não consigo acesso pelo celular, tampouco no PC. Tem alguma noção sobre isso?
    Obrigado

  9. Bom dia,
    no meu fifa 2017, eu entro normal, consigo fazer quase tudo no pc e no app do celular, porém, ele não me permite fazer negociações no mercado de transferências. Apenas manda eu continuar jogando FUT17 no PS4 para desbloquear o acesso ao mercado de transferências.
    O que seria?

      • Rapaz, desde que comprei o fifa, ele tem essa mesma mensagem, inclusive, no fifa 16, ele tinha a mesma mensagem. Será que é pelo meu nivel baixo no meu usuário no fifa? Eu tenho 2 usuários, jogo nos 2, mas em um deles eu jogo desde o 2013. Esse novo, joguei poucas vezes ano passado e esse ano. Voce sabe me informar se existe algum nivel mínimo no fifa para liberação dessa aba de negociações?

        Grato.

        • A informação que a EA passou quando introduziu esse controle, julgo que há dois anos, foi que novos utilizadores teriam de jogar primeiro na consola durante alguns dias para que o mercado fosse liberado. Para algumas pessoas isso levaria apenas 2 ou 3 dias para ficar disponível. Para outros, poderia chegar às 2 semanas. Na altura lembro-me de dizerem que isso era feito de modo manual.
          Caso entenda que já jogou o suficiente, o melhor será contactar o suporte da EA.

      • Olá,

        Quantos dias? Pois já estou a mais de 4 semanas e até agora nada. O negócio é voltar pro PES… kkk SQN

  10. To com o FIFA 17 baixado no meu PS4, e jogando FUT, mas no FUT WEB APP ou no FUT WEB, aparece para eu comprar o jogo

  11. Não consigo acessar o app, nem pelo celular nem pelo PC, diz que minhas credenciais expiraram, comecei a jogar a 2 semanas e a conta é nova também, não sei o que fazer.

  12. Boa tarde, tentei comprar o Yaya Toure pelo fifa companion, em leilão, fiz uma oferta de 55000. Quando o tempo expirou, fiquei sem o dinheiro e não recebi o jogador… Já me tinha acontecido uma vez antes, mas com um jogador muito barato. Desta vez foi com a maior compra que já fiz!!! Como posso resolver? 55000 é muito dinheiro para mim!

  13. Boa tarde , troquei de celular porque fui roubado e nao estou conseguindo abrir o campanion 17 no novo celular , nao esta aceitando os codigos gerados pelo google autenticador

  14. Boa tarde, comprei o fifa 17 pra ps4 e o console ps4 tambem…ja entrei no ultimate team no console e joguei, porem, não consigo entrar no web app..diz que preciso comprar o fifa e logar…..ano passado joguei o fifa 16 no ps3…sabe como faço pra conseguir entrar no web app ? desde ja agradeço

  15. Bom dia,
    Comecei jogar fifa 17 essa semana que passou, pois ali no tópico 4 informa que tem que jogar o fifa 16 não entendi direito essa parte. Eu jogava o 15 e fui direto pro 17. Não consigo fazer nada através da WEB.

    obrigado!

  16. Quando aperto a tecla login no app ele fica todo branco e não aparece mais nada…. alguem ajuda por favor

  17. Tento entrar no aplicativo e ele pede o código de verificação do autenticador, mas o mesmo não reconhece o FIFA e nao gera os códigos de verificação, alguém pode ajudar?

  18. Quando eu vou mudar meu jogador de lugar ou troca-lo ou solicita-lo a lista de transferencias.Aparece que esse jogador nao pode ser listado por que ele nao existe mais.alguem pd me ajudar.

  19. Toda vez que vou entrar no web app ou no companion aparece que já tem outro dispositivo conectado,mas não tem outro dispositivo conectado , oque posso fazer ?

  20. Cara nao sei o que ta acontecendo eu entro no wep app e vou procurar jogador e da erro no aplicativo e diz que é um erro desconhecido isso no notebook mas no celular busca o jogador normal sabe o que fazer?

  21. Minha Persona não aparece no Web App….jogava no PS3 até 2013 depois no PS4 até 2016 e no 17 estou no X-Box One…como faço para aparecer?

  22. Até hoje tá mostrando no meu webapp que não estou convidado, EA me tratando igual um porco. Comprei meu fifa 17 tem mais de 1 mês

      • Realmente o problema de não conseguir entrar por não ser convidado em nenhuma das Apps é porque os dados do clube foram perdidos ou não estão presentes. Hoje entrei pelo jogo todos os meus XP e FCC vieram corretos porém meu clube FUT foi reiniciado como se eu nunca tivesse jogado. Peço àqueles que ainda estiverem com problema de “Não Convidado” para entrar na Web App e que já tenham o jogo verifiquem se o clube foi reiniciado.

        E se alguém aqui tiver alguma LUZ de como resolver isso me informem porque ISSO É ULTRAJANTE e não sei se o suporte consegue resolver na hora (vou esperar o horário de manhã para ligar e tentar 😉

  23. Depois que eu coloco a resposta de segurança o meu da falha de plugin menssagem: não foi possivél carregar seu plugin jah atualizei o adobe flash player e baixei outros

  24. Olá bom dia, baixei o companion 17 mas não consigo entrar usei o 16 normalmente, só vou poder usar se tiver o Web app? Obrigado.

  25. Rodrigo, sabe se há alguma informação por parte da EA em resolver o problema de quem está elegível mas não foi “convidado”? Estou com este problema até agora e não Vi nenhum posicionamento da EA após o anúncio oficial…

  26. Boa tarde !
    Após o período de tempo que os jogadores da minha lista de transferência expira, não consigo listá-los novamente e também não consigo mandá-los novamente para meu clube.

    Como corrigir isso ???

  27. Ta tendo um bug na minha lista de transferências, todos os jogadores que eu listei logo de primeira, expiraram mas não consigo relistar… O problema só aconteceu com a primeira leva que listei, alguém sabe como resolve ?

    • Aqui também está acontecendo isso desde ontem à noite. Não consigo resolver. Não tem como nem mandar eles novamente para o clube.

    • Acontece comigo toda vez que expiram meus jogadores tbm, ai vc tenta realistar da uma msg e os preços voltam ao preço mínimo correto? basta apenas atualizar a pagina , que vc consegue posta-los a venda novamente! Pelo menos cmg deu certo..

  28. Já reparei que há muita gente que consegue entrar na web app mas não tem acesso ao mercado. Eu tambem não consigo entrar no mercado mas não é o problema 4 porque não mudei de plataforma, joguei fifa 16 na PS4 e continuarei a fazê-lo no fifa 17. Alguém sabe porquê?

  29. Tenho o fifa 16 no Xone e mesmo assim ta aparecendo para esperar e jogar para poder liberar o mercado de transferencias. Eu já consegui abrir mas não acesso ao mercado. o que fazer?

  30. Boa tarde, estou com um problema, tenho xbox one, tenho centenas de jogos no fifa 16, e o que me aparece é o ponto 11… e sim, tenho pergunta/resposta antes da data descrita acima… o que faço ?!

  31. Boa tarde Rodrigo, nao sei se será o local certo para expor a minha questao.
    de que vale a um jogador receber os daily gift’s, e fazer tranding, etc… usufruir da fut web basicamente, se nao nos contentar-mos com a escolha de jogadores que nos calhou em sorte, e optar-mos por excluir esse mesmo clube posteriormente na consola…? uma vez que iremos perder tudo o que possa ser feito para tras.

    • Olá.
      Acho que você fez a pergunta e deu a resposta ao mesmo tempo. Essas ofertas são feitas para que os jogadores não excluam o seu clube quando não gostam do que lhes calhou. A segunda vez há-de ser sempre pior.

  32. Rodrigo blz?
    cara quando libera o acesso ao webapp?

    eu entro no endereço e ainda está o fifa 16

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