Verificação de Login e Pergunta de Segurança de FIFA 18

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Antes de começar a jogar FIFA 18, você necessita verificar a sua conta. Saiba mais sobre verificação de login e pergunta de segurança de FIFA 18.

 
 
ACESSO RÁPIDO
VERIFICAÇÃO DE LOGIN | PERGUNTA DE SEGURANÇA | CONTAS BANIDAS
 

 
 

Verificação de Login

Como ligar a verificação de login e a app de autenticação
 

A EA oferece uma opção de verificação de login como uma etapa de segurança adicional para ajudar a manter sua conta protegida em experiências da EA selecionadas, incluindo a sua página Minha Conta.

 
 

Ativar a Verificação de Login

Esta medida de segurança ajuda a prevenir contra o login na sua Conta EA em dispositivos não reconhecidos sem o uso conjunto da sua senha e do seu método de verificação. É possível escolher receber a notificação por telefone ou e-mail. Este processo de verificação de login cria códigos numéricos e temporários gerados especificamente para você e que são necessários para fazer o login da sua conta em qualquer dispositivo não reconhecido.

Eis como ativar a verificação de login

1️⃣ Acesse www.origin.com/br e faça o login.

2️⃣ Clique no seu nome de usuário, depois em Minha Conta. Escolha Segurança e encontre a seção Verificação de Login.

3️⃣ Clique em Ativar para ligar a Verificação de Login, verifique sua pergunta de segurança e selecione E-mail, Autenticador de Aplicativo ou Mensagem de Texto para receber seu código de verificação.
– Se você escolher o e-mail em vez de SMS, certifique-se de que seu endereço de e-mail é válido e de que esteja funcionando (use uma conta que você verifica constantemente).
– O Autenticador de Aplicativo possibilita instalar um aplicativo de autenticador no seu tablet ou celular para gerar seus códigos de verificação de login.
– Escolha o tipo do seu dispositivo no menu suspenso e faça o download do Google Authenticator para dispositivos Apple e Android e do Autenticador para dispositivos Windows.

4️⃣ Agora você receberá um código ao tentar fazer o login em um dispositivo não reconhecido. Você ainda receberá um código a cada 90 dias ao fazer o login em dispositivos confiáveis. Isto assegura que só você e o seu código único são capazes de acessar sua Conta EA.

Se desejar desligar a Verificação de Login, volte para a página de gerenciamento de conta e selecione Desativar. Não desative a Verificação de Login se você joga o FIFA Ultimate Team, senão perderá o acesso ao jogo.

 
 

Configurar o Autenticador de aplicativo

Um autenticador de aplicativo é a forma mais rápida de verificar sua identidade. Configure um autenticador de aplicativo no seu dispositivo móvel para fazer login com um código de autenticação de dois fatores gerado para você.

Eis como fazê-lo

1️⃣ Abra a guia Segurança na sua página Minha Conta e encontre a seção Verificação de Login.

2️⃣ Clique em Ativar para ativar a Verificação de Login, verifique a sua pergunta de segurança, escolha Autenticador de Aplicativo e depois clique em Continuar.

3️⃣ Escolha o tipo do seu telefone do menu suspenso e use um aplicativo leitor de código de barras no código QR, ou procure na loja de aplicativos do seu dispositivo pelo “autenticador” e instale o Google Authenticator para dispositivos Android e iOS ou o Autenticador no Windows Phone.

4️⃣ Abra o seu aplicativo autenticador e escolha adicionar uma conta manualmente.

5️⃣ Escaneie o código QR ou digite a chave secreta para vincular seu aplicativo à sua Conta EA.

6️⃣ Termine de configurar seu autenticador ao inserir o código gerado pelo seu aplicativo encontrado sob Electronic Arts e depois clique em Ativar Verificação de Login.

Quando for solicitado um código de Verificação de Login no futuro, abra seu aplicativo autenticador e insira o código de 6 dígitos encontrado sob Electronic Arts.

Seus códigos gerados têm uma duração limitada. Se o tempo do seu código estiver prestes a acabar, espere pela geração de um novo código para se certificar que terá tempo suficiente para inseri-lo.

 
 

Como criar Códigos de Backup

Se o seu smartphone, autenticador ou conta de e-mail não funcionarem, usar códigos de backup é a sua única maneira de se conectar à sua Conta EA em um computador não reconhecido. Certifique-se de mantê-los em um local seguro e acessível. Você pode ver e renovar esses códigos a partir da Conta EA e das configurações de privacidade no cliente Origin ou online.

1️⃣ Clique em Segurança e depois em Visualizar ao lado de Códigos de Backup.

2️⃣ Você também pode selecionar Solicitar um novo código depois de fazer o login no FIFA Ultimate Team.

3️⃣ Se acabarem seus códigos de backup, é possível gerar mais na página de Gerenciamento de Conta.

 
 

Como Confirmar os seus Contactos

Se estiver tendo dificuldades com seu código de Verificação de Login, certifique-se de que seu endereço de e-mail, instalação de autenticador ou número de telefone esteja correto.

✅ Se escolheu Enviar meu código por e-mail quando ativou a Verificação de Login, é possível verificar e atualizar seu e-mail na seção Sobre Mim da página de Gerenciamento de Conta da EA ou por meio do cliente Origin.

✅ Se escolheu Autenticador de Aplicativo, é possível usar um aplicativo leitor de código QR ou de barras para encontrar seu código entre ?secret= e &.

✅ Se escolheu Enviar meu código por mensagem de texto quando ativou a Verificação de Login, é possível verificar e atualizar seu número de telefone na seção Segurança da página de Gerenciamento de Conta da EA ou por meio do cliente Origin.

Após verificar suas informações de contato, você pode reativar a Verificação de Login para receber um novo código.

 
Verificação de Login e Pergunta de Segurança de FIFA 18
 

 
 

Pergunta de Segurança para FIFA 18

Como criar ou repor a pergunta de segurança de FIFA 18
 

Podes criar uma Pergunta e Resposta de Segurança para ajudar a proteger a tua conta FUT. Utiliza a tua consola fidedigna para atualizares a Pergunta e Resposta no jogo.

Se você já tem um clube de um ano anterior, quando entrares no FUT verás o aviso de Pergunta e Resposta de Segurança. Porém, se ainda não tem nenhum clube, siga estes passos:

1️⃣ Entra no Ultimate Team a partir do Menu Principal e segue os tutoriais. Se te encontras dentro do Ultimate Team retrocede por completo até saíres. De seguida, volta a entrar no Ultimate Team.

2️⃣ Ser-te-á pedido que configures a tua Pergunta e Resposta de Segurança na segunda vez que iniciares sessão no FUT.

Se te esqueceste da pergunta de segurança, segue este procedimento:

1️⃣ Limpa a cache do teu browser.

2️⃣ Vai a easports.com e clica em Iniciar Sessão. Introduz o teu endereço de e-mail e a respetiva palavra-passe e, de seguida, clica em Iniciar Sessão.

3️⃣ Introduz o teu código de 6 dígitos da Verificação de Início de Sessão. Clica em Submeter Código de Segurança.

4️⃣ Clica em Esqueceste-te da Resposta? quando vires o aviso da pergunta de segurança. Clica em Bloquear Conta.

5️⃣ Volta a iniciar o FUT na tua consola fidedigna. Vai pedir-te que cries uma nova Pergunta e Resposta de Segurança.

 

 
 

Contas Banidas


 

Se achar que a sua conta foi banida ou suspensa por engano, envie um email para lets_talk@ea.com.

A linha de assunto deve revestir o seguinte formato: se a tua conta foi banida ou suspensa – o teu jogo ou produto sobre o qual foi imposto o castigo ou suspensão – o teu nome de utilizador. Eis um exemplo: Banned Account – FIFA 17 – Player1234

A EA precisará ainda de aferir de três outros dados para que o possa ajudar

✅ Nome de utilizador
Isto é a tua ID EA, ID Online da PlayStation™Network, Gamertag da Xbox Live ou nome de utilizador específico do jogo.

✅Informações detalhadas que incluam quaisquer mensagens ou notificações erro que tenhas observado.
Diz-lhes o que se passa e qual o motivo para ser necessário atender novamente à ação que adotaram sobre a tua conta.

✅ Endereço de e-mail que consta da tua Conta EA banida ou suspensa.

Cada e-mail que a EA recebe é revisto caso a caso. Embora tentem o mais possível responder num período de cinco dias úteis, em sempre é possível.

Procure e-mails do remetente noreply@ea.com. Eles enviam os seus primeiros e-mails sobre sanções ou suspensões, bem como as suas respostas, para o teu e-mail a partir daquele endereço.

 
 
 

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